Алиэкспресс на русском языке aliexpress com

Алиэкспресс на русском – новости сайта ru aliexpress com




Алиэкспресс – Официальный сайт ru.aliexpress.com (Алиэкпресс на русском языке) – китайский интернет-магазин, вернее огромная онлайн электронная торговая площадка, где присутствуют тысячи продавцов, которые предлагают миллионы китайских товаров для покупателей со всего мира. Алиэкспресс имеет версию сайта на русском языке, поэтому покупать здесь товары легко и удобно.
Регистрация на Aliexpress.com на русском языке, пошаговая инструкция >>>
Заработать >>>
Aliexpress.com китайский интернет магазин на русском предлагает товары по ценам, которые вы не найдете ни в одном другом китайском магазине. Выбор и цены на Aliexpress уникальны, потому что на Али продают товары как сами китайские производители, так и оптовики и розничные продавцы. С продавцами на алиэкспресс удобно общаться через сайт в чате или письмами. На Aliexpress.com можно делать покупки в Китае самостоятельно, без посредников, а так же объединятся в групповые покупки, что обеспечит вам наиболее выгодную оптовую цену, хотя можете купить только один товар.
Оплатить товар можно практически любым доступным в интернете способом – картами Visa и MasterCard, через системы QIWI Кошелек и Webmoney. PayPal на сайте Алиэкспрес не принимают.
Оплата на сайте Алекс экспресс производиться через систему Escrow – деньги продавец получает только после получения вами товара. Если товар не пришел, то деньги возвращаются вам обратно. Доставляются товары разными логистическими компаниями, в том числе обычной почтой и EMS. При получении товара доплачивать ничего не надо. Многие товары отправляются бесплатно.
Вначале работы с Алиэкспресс все кажется сложным и непонятным. Но во всем можно разобраться!
10 шагов как купить в Китае на Алиэкспресс

Алиэкспресс на русском языке aliexpress com
Алиэкспресс на русском языке aliexpress com

Алиэкспресс на русском языке aliexpress com Али экспресс, ali express, aliexpress.com

 

824 комментария к “Алиэкспресс на русском языке aliexpress com”

  1. Привіт, народ! Купую на алі дуже давно, маю великий рейтинг. Кому потрібна допомога із спором та поверненням своїх коштів за неякісний товар – звертайтесь, практика є!

    Ответить
  2. Привет!
    Купил http://ru.aliexpress.com/item/Mobile-Phone-Android-4-4-MTK6592-Octa-core-5-0-IPS-Dual-SIM-Cell-Phones-13MP/32372950798.html вот этот телефон, пришел очень быстро 9 дней!
    Но когда начал загружать программы в него, оказалось что заявленные характеристики не реальны!
    Если смотреть инфу в телефоне о железе, так там все ОК: внешняя память 32 Гб и почему-то RAM 32Гб, но по факту когда загружал 10 самых простых программ, выскочило предупреждение “Не хватает памяти”. Я в Шоке. Подключил телефон к компу, в Проводнике вывел телефон как диск проверил его свойство, оказалось 1.67 Гб ВСЕГО!!!
    Начал проверять телефон разными программами, все программы показывают разные данные, оказалось что и камера хуже, и качество экрана не та, и внешней памяти вообще нет.
    Это просто мошенничество. Есть желание подать в суд на Aliexpress.
    Сделку я еще не закрыл. Если возвращать телефон то попадаешь на отправку, но хочется наказать такой магазин!

    Ответить
  3. Добрый день!
    30 марта приобрёл на сайте смартфон,на все попытки узнать дополнительную информацию у продавца-ответа от него не получил,ни на один вопрос он так и не ответил-я нажал кнопку отмена заказа,заказ был в стадии обработки продавцом,причину выбрал-продавец не ответил на мои вопросы.Продавец в сети не появляется и висит надпись-Ожидается подтверждение отмены заказа продавцом.
    Подскажите пожалуйста мои дальнейшие действия для возврата денег.
    Продавец yijuan xu .

    Ответить
  4. никто не связывайтесь с этим продавцом Panda (HongKong) Electronic Technology Co.,Ltd они товары не отправляют заказы закрывают без подтверждений возврата денег не добиться втечении 180дней пишу жалобы одни обещания результатов ноль

    Ответить
  5. Здравствуйте. Помогите пожалуйта разобраться. Заказала товары RL042242042CN RR111923590HK RE423149896HK. Продавцы написали что отправили товар. Номера не отслеживаются. Подскажите что делать?

    Ответить
  6. Вот номер моего заказа-№:63592037852208,вот трек,по которому видно,что продавец и не высылал заказ-RE563265595CN,вот имя «продавца»-jingxi liu Offline и название «магазина»- Galaxy Кристалл ,вот его электронка-temx1@163.com Знаю,что админ сайта алиэкспресс почитывает отзывы и обращения,и коментарий я пишу по причине,чтобы была ясность.Мне нанесён ущерб,а по расследованию и ответу администрацией алиэкспресс,продавец мошенник наказан,а мои деньги,(в наказание…)-перечислены были «продавцу» автоматически»,так как срок заказа был завершён.При этом,не было с моей стороны подтверждения о получении заказа,а жалабу я подал в установленный срок алиэкспресс!!.Что это означает?так же как и всё,в соответствии с правилами алиэкспресс о гарантиях и защите покупателя,НЕ ВЫПОНЕН НИ ОДИН ПУНКТ!!а именно-Вот выдержки из Правил Алиэкспресса! гарантии:1. Полный возврат денег, если Вы не получите Ваш заказ!! 1. Больше защиты
    Вы получите 15 дополнительных дней, чтобы подать запрос на возврат после того, как Ваш заказ был завершен!! * Примечание: если Вы не нажимайте кнопку «подтвердить получила заказ на My AliExpress в подтверждение время истекает, AliExpress.com автоматически учитывать того, чтобы быть удовлетворительным и рассмотрим порядок полный!!Но видно алиэкспресс правила написал,да и «забыл»,или юристы не ознакомились.Администрации тоже «возиться» с «какой то пробемой» (не у них же украли)-нет желания!Я повторюсь,ущерб,был нанесён мне!в отличии,что я,ущерб алиэкспресс не наносил и не наношу!я юрист,-и законадательство меня защищает,как гражданина и покупателя.Поэтому проявляю законные действия,обращаясь к честным продавцам на площадке алиэкспресс.А негативные отзывы об алиэкспресс,это не только моё мнение.Вчера почитал на алибаба.ком-и других форумах-сайтах,-со всего мира сотни «кинутых» обманутых покупателей!!и выводы стали просто очевидны…… Alibaba.com форум Покупатель сообщество.

    Ответить
    • Из правил защиты покупателя АЛИЭКСПРЕСС- ru.aliexpress.com Мы не платим продавцу
      До Вашего удовлетворительного подтверждения посылки
      Ваши деньги находятся в сохранности, т.к. мы передаем оплату продавцу ТОЛЬКО после Вашего удовлетворительного подтверждения получения посылки. Слово ТОЛЬКО,было выделенно администрацией алиэкспресс!

      Ответить
      • Скажите пожалуйста, номер посылки должны прислать на эл.почту или смс на телефон, и через какое время приблизительно после оплаты и статуса отправки заказа номер посылки приходит !???

        Ответить
  7. здравствуйте помогите найти посылку China Post Air Mail RC023889576MY, самостоятельно я её отследить не могу, просила помочь продавца, но он ни чего не ответил, просила вернуть деньги и опять тишина, открывать спор, а вдруг посылка банально потерялась на почте

    Ответить
  8. здравствуйте, подскажите пожалуйста,я заказала в одно и тоже время около 2 недель назад у разных продавцов товары, все товары кроме 1 были обработаны и высланы мне заказы, а один висит, написано ожидается отправка идет обработка и осталось еще 5 дней, продавец насколько я часто захожу на сайт не в сети. Могу ли я я отказаться до окончания срока обработки от данного товара? и вернут ли мне деньги за него на карту? И вообще часто товар обрабатывается перед отправкой так долго, например 10-15 дней?

    Ответить
  9. Продавец не выслал товар, время открытия диспута прошло. Возможно как-то вернуть деньги/компенсацию ?

    Ответить
    • “ТАК ПИСАНЫ ПРАВИЛА НА АЛИЭКСПРЕСС” -Если не получили ваш товар или найти, что это не так, если порядок будет завершена, вы все равно можете подать запрос на возврат в течение 15 дней. * * Примечание: Если вы не нажмете “подтвердить полученный заказ” Мой AliExpress до времени подтверждения истекает, AliExpress.com автоматически рассмотрим порядок, чтобы быть удовлетворительными и рассмотрит порядок полный. НО ЭТО У НИХ ТАК НАПИСАНО…..а на деле,как у нас говорят на русском-на заборе тоже много пишут. Успеха вам в надеждах и борьбе!!

      Ответить
  10. Пожалуйста, подскажите получу ли я посылку, если ошибочно написала неправильный номер дома в учетной записи. Обнаружив это на следующий день, отправила несколько сообщений продавцу об ошибке и информацией о правильном номере и просила учесть это при отправке посылки. Продавец никак не реагировал (не присылал сообщений). Через день получаю сообщение об отправке посылки.
    Как быть в наихудшем исходе, т.е. неполучении оплаченного мною товара?

    Ответить
    • Бумажное оповещение о посылке придет по не правильному адресу. Вам нужно будет по треку следить (если трек будет отслеживаться), что посылка прибыла в ваш город и находиться в почтовом отделении. Затем взять паспорт и прийти на почту для получения посылки. Если отправляется через EMS, то перед вручением посылки вам позвонят и вы сообщите правильный адрес, куда доставить посылку.

      Ответить
  11. http://www.aliexpress.com/snapshot/6173708282.html
    Здравствуйте! Заказала платье,размер L ( 31.08.14 – 02.09.14 пришло). Довольна, только надо связываться с продавцом заранее, перед тем как делаете заказ. Также надо внимательно смотреть таблицу,если ,что продавец поможет.

    Ответить
  12. Здравствуйте. Потерялось две посылки (2 флешки), № заказов 62874586329475, 62826842489475. Продавец закрыл сделку, теперь спор открыть нельзя. Пишу сообщения, продавец “морозится”. Что делать?

    Ответить
  13. Доброго дня.
    Делала заказ на aliexpress.com, в 2013. Номер для заказа: 60276204207196. На 3 пары обуви.
    в 2014 году получила сначала 1 пару обуви. через пару месяцев еще одну. Третью пару так и не получила. Ругалась с продавцом, требовала возврата денежных средств. а именно 22,15уе. По сей день меня кормят завтраками. Как я могу получить обратно свои деньги? подскажите пожалуйста!

    Очень много беру на aliexpress.com и если были какие-то проблемы – деньги возвращали сразу. А вообще очень довольна данным магазином.

    Очень жду Ваших советов.

    Ответить
  14. Здравствуйте! Скажите пожалуйста если я нечаянно подтвердила получение товара, а на самом деле товар я не получила. что мне сделать!

    Ответить
  15. Ребята Всем ПРивет !!Первый раз заказали на AllexPreess!!Все оплатили через QIWI!!Если мы заказали 11 предметов то они все придут в 1ой посылке или 11раз придется бегатьт на почту!!??)))))Заранее Спасибо

    Ответить
  16. Добрый день, подскажите пожалуйста, у меня случилась такая проблема, я заказывал LCD экран с тачскрином, он пришел ко мне но был поврежден тоненький шлейф, из-за чего не работал тачскрин, я договорился с продавцом, что я вышлю обратно мне заменят, я выслал ему экран, указал трэк номер RB612053917UA, он улетел с Украины и долетел до города получателя Shenzhen (вроде так) далее 6.07.14 в треке написано security check, unsuccessful delivery, и все…. больше надписей не было и ничего не обновлялось я с 20.07.14 писал продавцу чтобы он выяснил у себя на почте, что же случилось с товаром, продавец отвечал что на почте товара нет, обращайся мол к своей почте, я обратился, наша любезнейшая укрпочта, сказала что претензий к ним никаких, потом как, показав копию трека, товар ушел из украины и больше они ни за что не отвечают, идите-ка вы молодой человек гуляйте отсюда по-добру по-здорову… Я начал опять писать китайцу, с просьбой написать заяву на почте об утере, но видать интерес у него небольшой и он продолжает писать мол ничего нет на почте. А сегодня утром для меня было шоком обнаружить на чина трекере что о моей поссылке с трэком RB612053917UA вообще никто не знает и такого трэка у них в базе нет… что теперь делать и к кому обращаться за возмещением ущерба или выплатой страховки которая положена, я же оформлял сумму посылки на укрпочте, я не знаю, а сумма то немалая, помогите кто чем сможет… заранее благодарен

    Ответить
    • на чина трэкере была ошибка сейчас показывает
      RB612053917UA 2014 Unsuccessful delivery Shenzhen 20140628 155542
      RB612053917UA 2014 Final delivery Shenzhen 20140709 103028

      Ответить
        • т.е. то что перед файнал деливери стоит неуспешная доставка, это ничего не значит? Раз файнал так продавец получил?

          Ответить
        • Могу ли я как-то повлиять на расследование диспута? А то походу про мой случай там забыли совсем, я могу писать только сообщения в заказе, но не в диспуте

          Ответить
          • Если вы не открывали спор, то надо рассчитывать больше на продавца. Если при открытии диспута вы отметили, что хотите отправить товар обратно, то после отправки вы должны были сообщить трек номер, а затем продавец должен подтвердить получение посылки. Если этого не произошло диспут можно перевести в претензию.

            Ответить
            • я же написал, что договорился с продавцом об обмене/возврате, я высылаю он меняет, я выслал дал ему трэк, а теперь стоит в моем заказе финал деливери, укрпочта говорит что он получил товар 01.07.14, продавец говорит, что не знает ни про какое получение, ничего не пришло…. Трэк же я выложил своей посылки в китай

              Ответить
  17. Здравствуйте!! Подскажите пожалуйста что мне делать ! Заказала товар у продавца продавец прислал мне запрос о получение товара я подтвердила но он все ровно висит уже 15 дней в положение обработка платежа! на сообщения не отвечает да еще и магазин пропал!!! ЧТО В ТАКОЙ СИТУАЦИИ НУЖНО ДЕЛАТЬ??????????????? КАК МНЕ ПОЛУЧИТЬ ТОВАР ИЛИ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ!!!??????

    Ответить
  18. Здравствуйте.

    Заинтересован в размещении рекламы, здесь, на Вашем сайте.
    В личку достучаться не получается (
    Пожалуйста, свяжитесь со мной .

    С Уважением, Сергей.

    Ответить
  19. здравствуйте.
    подскажите, пожалуйста, зашел на сайт (зарегистрировался) https://shoponews.com/#login – а поискового поля нет: что не так?

    Ответить
    • А что собираетесь тут искать ? )
      Для покупок необходимо регистрироваться на aliexpress.com

      Тут ведь только статьи про покупки на алиэкспресс.

      Ответить
  20. То ,что ответа нет, это своего рода тоже ответ. Пока это не покупки а игра в лоторею. Задумка хорошая, но есть ещё над чем работать. Удачи!

    Ответить
  21. Спасибо за ответ ,но Ваши советы совершенно не помогают.С другого браузера-не помогло.Подождал несколько дней – не помогло.Проверил рассылки на спам- всё в порядке. Мою порядочность на aliexpress нетрудно проверить. Вот ещё один пример. Заказ №:61691648581819
    Статус:
    Продавец принимает спорный вопрос
    Спор был принят. Но деньги мне до сих пор не возвращены. И мой аккаунт заблокирован.Я уже не могу подавать жалобы.Я не могу даже написать отзыв продавцу. С другого аккаунта я это сделать тоже не могу. Все покупки делаются на свой страх и риск. Получается что защиты покупателя нет. Хочется верить ,что это редкий случай и такой уважаемый сайт поможет решить мою проблему. Не в смысле денег ,а в смысле блокировки .Вчера я заказал 4 дорогих телефона с нового аккаунта ,если до их прихода я как всегда буду заблокирован, то опять не смогу повлиять ни на что. И повторяю такая проблема не только у меня.

    Ответить
  22. Почему блокируют каждый раз мой аккаунт !!!??? Посылки приходят, я доволен,продавец доволен.Всем хорошо. Это что ,новая политика али? Если нет то обьясните мне в чём дело.Заранее благодарен.Надеюсь мой вопрос не останется без ответа.Вот мои заблокированные аккаунты.
    morpeh.R@facebook.
    morpeh.R@ukr.net
    И другие. У моих знакомых та же проблема.

    Ответить
    • – Задайте вопрос тут http://www.alibaba.com/help/contact-us.html
      – Зайдите с другого браузера или подождите несколько дней.
      – Не участвует ли ваш email в спам рассылках
      – Соответствуют ли ваши действия на алиэкспресс правилам для покупателей. Например запрещено утверждать, что товар не получен, когда товар все же получен.

      Ответить
  23. Заказал красовки за 52 доллара. Их нет уже 68 дней. Вот так то, не советую покупать. Деньги не возвращают пока(
    Если кто не верит могу трек номер дать.

    Ответить
  24. Подскажите пожалуйста почему не получается ввести текст в поле сообщения продавцу?
    Никак, ни на русской версии сайта ни на английской.
    Заранее благодарю за помощь.

    Ответить
    • Я посмотрел, но все работает.. Попробуйте сменить браузер. И для отправки сообщения на алиэкспресс нужно быть зарегистрированным.

      Ответить
  25. Скажите пожалуйста. Такая ситуация. В сентябре заказал товар с алиэкспрес. Посылка пересекла границу в 15 октября 2013г. Но по сей день ее нету. Куда обращаться? Как можно отследить посылку? Кто сталкивался с такой проблемой? Как решали…

    Ответить
    • Что говорит почта в вашей стране? Может быть посылка задержана таможней и лежит на складе. Надо звонить и узнавать.

      Ответить
  26. Здравствуйте. Я заинтересован в покупке вашего сайта. Напишите мне пожалуйста на почту моего профиля.

    Ответить
  27. при оплате имя и фамилия должны быть мои или те что на карточке? у меня нет карты visa поэтому пользуюсь картой моей мамы

    Ответить
  28. Накипело!!! Сдуру с полгода назад, “на радостях”, наделала заказов на Алиэкспресс и по сей день расхлебываюсь… Дважды меня обманули, прислали совершенно не то, что было заявлено продавцом. Мужские сумки вместо натуральной кожи пришли из вонючей клеенки. Ни уговоры, ни спор не дали положительного результата. Мне осталось удовлетворить себя только отрицательным ответом продавцу и поставить одну звезду. Рюкзак школьный за 1600 руб. пришел качественный, НО… замок у внешнего большого кармана оказался закрытым и без замка. т.е. пользоваться им просто нельзя. Или отдавать в ремонт (отдельные затраты). Теперь меня вообще убили наповал. Заказала в машину два ароматизатора в красивых флаконах (как показано на фотках). И вот, когда уже защита на исходе, через два месяца получаю эти самые ароматизаторы и чуть не падаю в обморок)) Вместо ароматизаторов мне пришли два пустых использованных флакона, чисто вымытых и только с остатками аромата!!! Поверьте, не деньги потраченные жалко, а так стало обидно, что просто разревелась. Это была моя последняя капля. Открыла спор после не плодотворных разговоров с продавцом, так он вообще не отвечает. Просто ждет, что у меня через два дня заканчивается защита и все само собой разрешится, а он останется в шоколаде. Осталось получить мужской ремень кожаный. НО! уже прошло два с лишним месяца, защита закончилась, а ремня так и нет. Я уже не верю в положительный исход. Но себе дала клятву забить на этот Алиэкспресс. Такого развода я не встречала нигде. Лучше заплачу дороже, но брать буду только на российских сайтах, как делала до этого.

    Ответить
    • Надежда,доброго дня!Не вы одна с такой пробемой!как написал правильно здесь один поьзователь-по поводу совета от алиэкспресса,-как проверить и уберечься от мошенников продавцов-А у них что.любой барыга может торговать на их площадке,-и “кинуть” покупателя…прикольно!Алиэкспрес,это рулетка,-повезёт не повезёт.Если не повезёт,то-алиэкспресс НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕТ!!рассписанная ими защита покупатея,-фикция!!я тоже (и не один я)) сталкнуся с такой же броблемой,-заказ не только не пришёл,продавец даже не высыал его!!что подтверждается треком.Я по наивности верил,ждал,и также срок защиты закончился,продавец игнорировал все мои обращения,а алиэкспресс отписался,что они “”Его наказали””-удалили с пощадки-ХА! мне прям от этого “полегчало”,только о возрате денег они ничего слышать не жеают,-они перечислили мои деньги продавцу ((в наказание!) При попытке общения,подачи жалобы или иска-Моя твоя не понимай,пшите на ангийском (а писал на английском!!)-но у них автомат переводчик мгновенный на русский,и всё снова по кругу,-Ми пАнимат толко англицкий….Вывод Надежда один,с этим можно бороться только негативными отзывами,-знакомым,родным,сослуживцам!!Юридически это законно,да и доказатеьства на вашей и моей стороне!!И ГЛАВНОЕ уходить и больше не делать покупок-где любой барыга-мошенник может торговать на их пощадке!!видать у них сужба безопасности “работает” в защиту,-но только не в нашу сторону!!на всякий сучай,(дабы других предостеречь!)вот мой “продавец-jingxi liu Магазин: Galaxy Кристалл temx1@163.com

      Ответить
    • “ТАК ПИСАНЫ ПРАВИЛА НА АЛИЭКСПРЕСС” -Если не получили ваш товар или найти, что это не так, если порядок будет завершена, вы все равно можете подать запрос на возврат в течение 15 дней. * * Примечание: Если вы не нажмете “подтвердить полученный заказ” Мой AliExpress до времени подтверждения истекает, AliExpress.com автоматически рассмотрим порядок, чтобы быть удовлетворительными и рассмотрит порядок полный. НО ЭТО У НИХ ТАК НАПИСАНО…..а на деле,как у нас говорят на русском-на заборе тоже много пишут. Успеха вам в надеждах и борьбе!!

      Ответить
  29. Добрый день, можно получить хоть какие то контакты тел или почту, с кем можно пообщаться по условиям сотрудничества?

    Ответить
    • Если посылка очень маленькая, до 0,5 кг, то может не отслеживаться. Придет приблизительно через 1,5 месяца с момента отправления.

      Ответить
  30. Товар пришел ненадлежащего качества – был открыт спор о возврате денег. Если выход из спора произойдет по истечению отведенного времени (без ответа или просто со словесным обещанием вернуть деньги продавцом), то какой будет результат (будут ли возвращены деньги)?

    Ответить
  31. Скажите пожалуйста , за вес и растоможку надо платить? и как узнать бесплатно отправлен товар или нет? СПАСИБО

    Ответить
    • Посмотрите на странице товара. Если стоит Free Shipping , то бесплатная доставка с алиэкспресс. Если посылка небольшая, то ничего за растаможку платить не надо, получаете посылку – и все.

      Ответить
  32. Здравствуйте! может быть кто-нибудь поможет.. не могу сегодня войти в свой аккаунт – неожиданно пишет, что неправильный пароль. На сайте уже около полугода, захожу каждый день, регулярно делаю покупки, и вдруг сегодня не пускает меня под моим паролем. поменяла пароль – не помогло. не пускает ни в какую.. попробовала писать в службу поддержки support@aliexpress.com с почты – пришло письмо о том, что письмо к ним не доставлено и доставиться не может.. ((( что же мне делать? у меня там куча заказов и важных переписок с продавцами и половина треков отправленных посылок мне ещё неизвестна…

    Ответить
  33. Хочу оплатить картой Visa а там написано Коммерческие и расчётные карты на данным момент не поддерживаются.

    Ответить
  34. Подскажите пожалуйста подробнее ,как вообще происходит процедура заказа, оплаты,сколько в среднем ждать товар, надо ли платить за пересылку из Китая,к сожалению без помощи людей, которые уже делали заказы, мне не разобраться!!!!!

    Ответить
    • Регистрируетесь, оплачиваете, например, картой виза, ждать товар от недели до месяца, одни продавцы отправляют бесплатно, другие нет.
      Вот статья 10 шагов как купить в Китае на Алиэкспресс

      Ответить
  35. я бе хотел задать 2 вопроса
    1 какую причину указать при открытии диспута, если допустим я заказал телефон а он пришёл с не правельными техническими характеристиками ?
    2 как оплатить заказ мастеркард если на карточке нет моего имени и фамилии ? т.к. я использую из мастер кард только кредитную карту приват банка на ней вместо имени написано UNIVERSAL ?

    Ответить
    • 1. Вы хотите поменять товар или полностью вернуть деньги? Возврат товара (пересылка) будет за ваш счет. Укажите Проблема Качества товар не соответствует описанию, товары плохого качества. Вам нужно будет доказать – т.е. прислать фотографии товара, упаковку, описание и т.д.
      2. Карта зарегистрирована на вас, укажите ваши данные латинскими буквами, обратитесь в чат приватбанка, они быстро смогут вам точно указать.

      Ответить
  36. Здравствуйте! подскажите мне пожалуйста,что мне нужно сделать,заказала товар 13 декабря,ни слуху ни духу.Счётчик подходит к концу,как мне быть в этой ситуации? Открыть спор или продлить заказ?

    Ответить
    • Продавец отвечал, был в чате на сайте, Вы пытались с ним связаться? Сейчас в Китае празднование Нового года (Праздник Весны), продавец скорей всего не ответит. Открывайте спор.

      Ответить
      • Продавец мне один раз ответил,не переживайте посылка придёт,а потом я ему писала ещё,так как срок подходит к концу,он больше не отвечает.А может попросить срок на продление,так как посылка отслеживается,но она очень долго почему то висит на экспорте.

        Ответить
          • Здравствуйте! продавец говорит что отправлена,но какие гарантии на это есть?Запрос на продление я должна у него попросить?

            Ответить
            • 100% гарантии нет. Ведь и таможня может задержать посылку. Когда получите, вы должны подтвердить. Сообщите номер посылки, я возможно подскажу где она.

              Ответить
    • Здравствуйте, участники форума. Ситуация такая. Заказал два модуля RAM памяти. Заказ пришел , модули были промаркированы , как нужно 2Gb. Но в рамках теста memtest86 определились, как 1Gb. Я открыл спор и продавец оперативно перечислил , запрошенный мною возврат 50 % стоимости. Я закрыл спор. Но через три дня модули потеряли львиную долю памяти и теперь уже определяются тестом , как 128 mb. Модули практически не могут работать в среде Win7 . Хочу вернуть все деньги.Есть ли шанс и как теперь действовать? Ответьте, пожалуйста, если, кто знает. Спасибо.

      Ответить
      • Вряд ли что то можно уже изменить. Но попробуйте договориться с продавцом о замене со следующим заказе, скидке или другое.

        Ответить
    • Здравствуйте! у меня к вам большая просьба,заказала товар 6 января,заказ подходит к концу,посылка с первого дня не отслеживается,писала много раз продавцу ,но на контакт не выходит,я вам даю номер трека который мне выслал продавец,проверьте пожалуйста.RB970775682CN

      Ответить
  37. помогите пожалуйста, уже третий день мучаюсь, я впервый раз заказываю, у меня не проходит оплата, я пробовала с карты маэстро моментум, виза электрон (я уже поняла что с ней вы не работаета), пришла моя тётя с картой с которой она оплачивает у вас свои заказы, и она не прошла с моей странички что делать?

    Ответить
    • Все трансакции, которые Вы осуществляете со своей картой, видны в Банке, где выпущена ваша карта. Обратитесь в ваш Банк с вопросом, А ПОЧЕМУ, СОБСТВЕННО, НЕ ПРОХОДИТ ОПЛАТА. Страничка не причем. Виза электрон должна проходить. Проверьте настройки браузера. Попробуйте зайти с другого браузера или с другого компа!

      Ответить
  38. Хочу оплатить товар через qiwi кошелек, но одна проблема на сайте указан код только +7 и его удалить нельзя, а кошелек зарегистрирован в Украине,т.е. +3, через карту тоже не получается ( Коммерческие и расчётные карты на данным момент не поддерживаются. – это написано на сайте), подскажите пожалуйста как оплатить заказ с Украины

    Ответить
    • Удалите +7 и введите +380 и вы автоматически увидите украинский флаг. Или на странице регистрации нажмите на флаг России и в выпадающем меню выберите Украину

      Ответить
  39. Отправили тело через Swiss Post с Китая через Сингапур доплатил 5 баксов. Кто сталкивался c этой почтой?Как долго идет посылка?C 22ноября трек пропал с радаров в районе Сингапура.Может они пешем способом оправляют.

    Ответить
  40. Отправили тело через Swiss Post с Китая через Сингапур доплатил 5 баксов. Кто сталкивался c этой почтой?Как долго идет посылка?C 22ноября трек пропал с радаров в районе Сингапура.

    Ответить
  41. Кто поможет???
    Заказал смартфон, долго ждал, а тут лукавый продавец сообщает, что решил отправить его не гонконгской, а китайской почтой, и поэтому должен вернуть мне 15 баксов, а для этого я должен открыть спор на эти самые 15 баксов. И я попал. 9 декабря сделка закрыта и я могу остаться без телефона и денег. ЧТО ДЕЛАТЬ??? Если еще что-то возможно. Помогите мужики, помогите…

    Ответить
  42. Здравствуйте, скажите пожалуйста что мне делать? Заказала товар в начале октября 8 числа пришло по трек номеру импорт китай и 9 экспорт китай и на этом тишина товар больше не видно, открыла диспут за 4 дня до конца срока счетчика, прошу вернуть мне мои деньги в полном объеме, а продавец не согласен, пишет что товар в россии хотя трек не видит вообще и время его уже 60 дней вышло, у меня остался один день до конца диспута я не знаю что делать! Что будет через день мне деньги вернут или мне нужно начать на что то из представленных вариантов, просто боюсь время истекает вдруг потом вообще нечего не получу

    Ответить
  43. Я сделал и оплатил 7 (семь) заказов,но получил только 2 (два) товара!!! Первый (наушники) подвальный,подзаборный хлам (не работают)!!! Второй (зажигалка USB) работает,спасибо! Остальные заказы (пять) не известно где?! Сайт работает очень плохо,мягко говоря!!! Торгуете в России,а писать или искать купленный товар нужно на (!!!) английском языке?! Где мне теперь искать купленный товар? Что мне делать с подзаборным хламом с названием наушники? Отсылать назад,так они выйдут по стоимости золотыми!!! И это было изначально задумано,чтобы покупатели не отсылали назад негодный товар!!! Вот и aliexpress!!! Александр Весснер.

    Ответить
    • В первую очередь надо смотреть на отклики о товаре и продавце. И реально оценивать стоимость товара. Не бывают хорошие товары по слишком низкой цене и с бесплатной доставкой.

      Ответить
  44. Я сделал и оплатил 7 (семь) заказов,но получил только 2 (два) товара!!! Первый (наушники) подвальный,подзаборный хлам (не работают)!!! Второй (зажигалка USB) работает,спасибо! Остальные заказы (пять) не известно где?! Сайт работает очень плохо,мягко говоря!!! Торгуете в России,а писать или искать купленный товар нужно на (!!!) английском языке?! Где мне теперь искать купленный товар? Что мне делать с подзаборным хламом с названием наушники? Отсылать назад,так они выйдут по стоимости золотыми!!! И это было изначально задумано,чтобы покупатели не отсылали назад негодный товар!!! Вот и aliexpress!!!

    Ответить
  45. Я получила посылку, но не могу нажать “подтвердить полученный заказ”, т.к выскакивает окно с веб-страницы. Что делать? Мне приходят письма, чтобы я подтвердила заказ.

    Ответить
  46. Здравствуйте.Подскажите пожалуйста.Некоторые посылки ушли на экспорт месяц назад.Проверяю на разных сайтах для отслеживания-и мне высвечивается NULL PVG.Что это значит и прийдут ли посылки?

    Ответить
    • Посмотрите на официальном сайте чайна почты на китайском языке http://intmail.183.com.cn/zdxt/yjcx/ Скорей всего вы смотрите на английском или русском языке. Обычно NULL – это значит сейчас нет информации о посылке где она, но она существует.. Часто статус NULL когда посылка вылетела из Китая и находиться на территории транзитной страны.

      Ответить
  47. Товар я не получил , трекинг показывает, что он еще в пути, но деньги продавцу зачислились – сделка завершена, поскольку время вышло. Диспут я не открывал : думал , что раз товар не получен, так и продавец деньги не получит. Что мне делать , если я товар вообще не получу ?

    Ответить
  48. Помогите, не отправляются сообщения продавцам на их почту. В чем причина? Очень нужно.

    Ответить
  49. Если я передумал и открыть диспут и указать иные причины, смогу я деньги вернуть на карту?Подскажите как сделать правильно,не хочу с алиэкспресс иметь дел

    Ответить
    • Обычно пишут и делятся о плохом опыте, задают вопросы и переживают. Те у кого все хорошо, кто стабильно заказывают на алиэкспресс и получают товары без проблем , тот об этом не рассказывает. А таких тысячи. Желаем вам хорошего опыта покупок на алиэкспресс!

      Ответить
      • Продавец даже не выслал товар, а время открытия диспута прошло. Как вернуть деньги? Обращался с жалобами,с иском к алиэкспресс,ответ один-окончено время заказа. Вот выдержки из Правил Алиэкспресса! гарантии:1. Полный возврат денег, если Вы не получите Ваш заказ!! 1. Больше защиты
        Вы получите 15 дополнительных дней, чтобы подать запрос на возврат после того, как Ваш заказ был завершен!! * Примечание: если Вы не нажимайте кнопку «подтвердить получила заказ на My AliExpress в подтверждение время истекает, AliExpress.com автоматически учитывать того, чтобы быть удовлетворительным и рассмотрим порядок полный. Почитал отзывы,-сотни «кинутых» покупателей!!И суммы какие!!алиэкспресс,рулетка!кинут-не кинут.Кинули!присоеденяюсь к отказавшимся от алиэкспресса,где торгуют барыги-мошенники,а служба безопасности работает на них,и советует,как уберечься от мошенников на алиэкспресс!Это что получается,любой мошенник может торговать (и торгуют же!) А в наказание таких продавцов-мошенников-мои деньги перечислили такому «продавцу»….Прикольно! Сколько ещё продержится “такая торговля”….

        Ответить
  50. Заказ завис с 22.11.между сингапуром и швейцарией,Могу я вернуть его и заказать другой с доплатой?До этого заказывал на виватао и рутабао за месяц все приходило.

    Ответить
    • Если я передумал и открыть диспут и указать иные причины, смогу я деньги вернуть на карту?Подскажите как сделать правильно,не хочу с алиэкспресс иметь дело.

      Ответить
      • “Заказ завис с 22.11.” – прошло мало времени. Под новый год много посылок. Подождите, скоро придет посылка.
        Да, можете отменить заказ… посылка в конце концов придет, а продавец за него деньги не получит…

        Ответить
  51. Люди, подскажите. Почему у меня уже больше недели не отправляются сообщения продавцам по почте. Чат скачиваю, но не работает. Я заказы жду, очень нужно им написать. Помогите.

    Ответить
  52. Заказала товар еще в августе месяце,посылка не пришла,деньги так и не вернули,на запросы никто не отвечает.Обидно,я постоянный клиент алиэкспресса,делаю много заказов

    Ответить
  53. что мне делать???не могу зайти на сайт алиэкспресс, ни по одной ссылке….А я там зарегистрирована, и остались еще товары, которые я заказала, а они не пришли(((((

    Ответить
  54. привет, что делать, если заказ автоматически подтвердится через 5 дней ( так написано), а я не то , что не получила, а и отследить не могу, там., на сайте Почты отслеживается старый заказ, по этому же штрих-коду, а путь своего заказа даже и не вижу. Пишу продавцу, он не реагирует… Получается, ему автоматически денежка уйдет, а я могу и не дождаться? Подскажите, что делать?

    Ответить
  55. Посылку получили спустя месяц и несколько дней. Это был смартфон LG. Рассчитывали на порядочность авторитетного и проверенного знакомым продавца… Да уж, на деле получили девайс, где 1 всего кнопка (причем утопленная в монитор, находится ниже его уровня), и та оказалась вся жутко исцарапана, как и защитная пленка (ну, ее, допустим, хоть сменить можно). Мой старый телефон после нерегулярной 3-годичной эксплуатации с кнопками значительно лучше выглядит! Кроме того, сборка не подлежит комментариям: скрипы корпуса невероятные, нижний левый угол монитора по уровню значительно выше правого, задняя панель оттопыривается вверху (не прилегает), на металлической окантовке камеры есть вмятина (это что же с ним творили?)… Собирал, как видим, косоглазый. Или нам втюхнули, по нашим догадкам, витринный образец… Нам не до смеха, обидно! А это был подарок мужу ко дню рождения… Научены горьким опытом и НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ДАННОЕ МЕРОПРИЯТИЕ – заказ на этом сайте! Себе дороже будет, даже при экономии в средствах. Кот в мешке, по сути!!!!!!

    Ответить
    • Открой глаза когда делаешь заказы.
      Первый раз я заказал на $ 300 пропали и деньги в место нутбука
      пришло два колечка по $2
      Для того чтобы не делать моих ошибок.
      1. Смотри чтобы в продавцов был хороший рейтинг не мене 98%
      2. Никогда не давай ответ пока не получишь то что заказывал
      тогда возможно получить деньги обратно
      С уважение Василий

      Ответить
  56. Здравствуйте! Подскажите пжл как удалить заказ из Моих заказов, который был отменен и уже возврат денег был. Нажимаю удалить, а он все равно остается. Спасибо.

    Ответить
  57. Здравствуйте! Подскажите пжл правильно ли я понимаю, что подтвердить товар необходимо только после его получения. В Моих Заказах встатус Подтверждение товара так и будет висеть. спасибо.

    Ответить
  58. Мой товар отправили я уже неделю проверяю а товар почему то находится в одной точке( Шанхайский международный), когда сдвинется с места?

    Ответить
  59. Сделала покупка через Виса Приват банк интернет карту был плохой товар продавец сказал открой спор открыла спор ,спор закончен скажите когда перечислят деньги на счет ?

    Украина

    Ответить
    • Когда продавец отправит посылку, вам придет сообщение на почту,, на странице заказа изменится статус и появится номер почтового отправления, по этому номеру, можно,, на почтовых сервисах, следить за продвижением посылки..Время определяется продавцом максимальное, но чаще товар приходит быстрее. Самая быстрая моя посылка 3 недели, самая долгая 2 месяца.

      Ответить
  60. здравствуйте! сделала заказ и оплатила с через киви-кошелек,стоит статус ожидается отправка. что нужно дальше делать и где смотреть через сколько придет товар???

    Ответить
    • Когда продавец отправит посылку, вам придет сообщение на почту,, на странице заказа изменится статус и появится номер почтового отправления, по этому номеру, можно,, на почтовых сервисах, следить за продвижением посылки..Время определяется продавцом максимальное, но чаще товар приходит быстрее. Самая быстрая моя посылка 3 недели, самая долгая 2 месяца.

      Ответить
  61. здравствуйте, мне пришло на почту 8 сообщений с одним и тем же номером из 14 цифр. что это?

    Ответить
  62. Здравствуйте! Подскажите пжл где можно увидеть номер отслеживания. Как проследить движение товара. Спасибо.

    Ответить
  63. а мнееэтот аккаунт говорит что у меня неверный пароль или что то еще …между тем у меня там все верно……..а этот его код вообще рассмотреть невозможно второе слово

    Ответить
  64. скажите как мне от сюда пройти в категории,ничего не пойму,куда нажать чтоб смотреть товар.

    Ответить
  65. Добрый вечер всем! Подскажите пожалуйста как оплачивать товар и через что лучше,я живу в россии.

    Ответить
    • Вот автомобильная рубрика http://www.aliexpress.com/premium/category/34.html?d=n&tracelog=allcategoriesabtestB&catName=automobiles-motorcycles&CatId=34&isViewCP=y выбирайте нужную подрубрику

      Ответить
  66. Всем привет! У меня такое: Заказал http://www.aliexpress.com/item/Desire-VC-Original-HTC-Desire-VC-T328d-Android-GPS-WIFI-4-0-TouchScreen-5MP-camera-Dual/607665590.html
    Проблема с отслеживанием, номер 10 значный из цифр, ZTO Express 20-25 дней, продавец никакущий какой то, указал сначала сайт ponyexpress (связался они не доставляют товары с китая) потом какой то левый шаблон сайта (там ниче нету). Как найти товар и правильный ли номер? У кого нибудь была такая проблема с этой доставкой?

    Ответить
    • Странно, сейчас добавила товар в корзину, но доставку вижу HongKong Post Air Mail, Singapore Post, Sweden Post, EMS . ZTO Express не вижу доставку. Если отправлена через ZTO Express должно быть 12 знаков

      Ответить
  67. здравствуйте! не могу войти на сайт! пишет,чтобы я ввела существующую эл.почту!
    наверное,не доведена до конца активация аккаунта?
    на электронку мне не приходил никакой ключ активации,ни в спаме,ни в письмах ничего нет!

    Ответить
  68. по случайности подтвердила заказ, который не пришел, жду уже более 50 дней, подскажите, что делать?

    Ответить
  69. Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, можно ли доверять продавцу, если понравившийся мне товар ещё никто ни разу не покупал?

    Ответить
        • Лучше всего оформляйте через EMS. Отслеживать будете тут http://www.posta.md/ и на китайском сайте EMS http://www.ems.com.cn/english.html

          Ответить
  70. Здравствуйте! Простите за беспокойство. На сайте http://www.aliexpress.com/ не получается проследить за движением заказа (как он идет) Воздушная почта Китая в Беларусь. Может я что не так делаю?
    Наименование продукта….
    Номер для заказа…
    Статус: ставлю, товар в ожидании принятия
    Поставщик имя…
    Отслеживать номер….
    Дата заказа и дата отгрузки…
    Вроде бы все так вношу, а в результате выходит сообщение: по вашему запросу ничего нет.
    И еще вопрос, номер заказа (например 005) и отслеживать номер, это один и тот же номер(005)?
    Спасибо. С уважением, Таня.

    Ответить
    • Не верно. Номер заказа и номер отправления для отслеживания посылки это разные понятия. Номер отправления (трек) должен быть из тринадцати знаков и выглядеть приблизительно так CP123456789CN. Отслеживать посылку можно например тут http://www.17track.net/ Но если ваша посылка из Китая очень маленькая и легкая, то возможно вы ее не увидите по интернету, т.к. бандерольки могут не отслеживаться.
      Трек номер посмотрите в закладке Shipment в вашем кабинете на aliexpress.com

      Ответить
  71. Здравствуйте. В описании некоторых товаров написано следующее: “FAQ: Как я могу заплатить за покупки? Ответ: Мы принимаем следующие способы оплаты: Кредитную карту; Moneybooker, T / T, Western Union.”
    Могу ли я покупать у этого продавца если я, например, оплачиваю товары через киви-кошелёк?

    Ответить
    • Нет, продавец не может принять в этом случае через киви-кошелек. Если вы оплатите не через сайт, то алиэкспресс не сможет повлиять на продавца и в случае необходимости вернуть деньги.

      Ответить
  72. Здравствуйте! Как можно заключить договор с компанией и начать торговать? С чего начать? Подскажите, пожалуйста! Заранее благодарю.

    Ответить
    • Где начать торговлю, в своей стране? Или вы хотите покупать на Алиэкспресс? Уточните вопрос

      Ответить
  73. Здравствуйте! Я сделала заказ у одного продавца и оплатила его. Спустя сутки мне ответили, что данный способ доставки не может быть использован, только Почтой Китая! Но меня не устраивают сроки! Нашла такой же товар у другого продаца и он согласен выслать мне его удобным для меня способом. Могу ли я отказаться от первого продавца в пользу второго, но чтобы не платить снова, а чтобы деньги с “Али” получил второй продавец?

    Ответить
  74. Привет!Помогите пожалуйста!Не получается оплатить картой Виса заказ!Я ее подключила к интернет банкингу и лимит меняла и операторам звонила-они говорят,что карта активна…-но оплату на али совершить не удается…Что мне делать????

    Ответить
  75. Подскажите пожалуйста,куда нужно обращаться,если посылку отменили и не выслали.Как мне вернуть деньги?

    Ответить
  76. в папке спам лежит ссылка для активации, я по ней прохожу, оказываюсь в окне, которое запрашивает ключ для активации. Как по кругу ходишь. Где же этот ключ, к кому мне обратиться?

    Ответить
    • 1. Попробуйте ввести адрес почты в Forget Password “Забыли пароль” – может придет еще раз письмо?
      2. Попробуйте еще раз зарегистрироваться?

      Ответить
  77. я не могу оформить покупку из-за того, что у меня не до конца активирован аккаунт. Требуемый ключ активации я на почту не получила. Что мне делать?

    Ответить
  78. Здравствуйте. Купил телефон через Али, продавец отправил и дал трек. Сегодня звоню на сортировочную в Киев и мне отвечают что бандероль по моему треку едет совершенно в другой город. индекс тоже другой. Сказали на почте что посылку получить в моем городе невозможно. она уедет назад. Я открыл спор. Деньги мне вернут или нет?

    Ответить
  79. у кого или где это можно точьно узнать насчет автоматической конвертации. В банке сказали по идее должны конвертировать и прислать гривны .

    Ответить
    • Это банковские операции. Если карта в гривне, то придет в гривне. Если вас консультирует в банке неквалифицированный специалист, обратитесь к другому менеджеру в банке.

      Ответить
      • Сегодня пришло письмо с тех поддежки АЛИ :”Спасибо за контакт с AliExpress.
        Я понимаю, что Вы обеспокоены возмещением Приказа 60190133240864. Я готов помочь Вам с этой проблемой.

        Я проверил нашу базу данных и нашел, что заказ был отменен после того, как поставщик одобрил Ваш запрос отмены. В нормальном процессе Вы получите возмещение приблизительно 7-10 рабочих дней, с тех пор как возмещение обработано. Однако, после консультации с нашим Платежным Отделом, я вполне вынужден сообщить Вам, что Ваше возмещение было неспособно быть обработанным успешно из-за отсроченного разрешения банка.

        Пожалуйста, уверьте, что это – первый высший приоритет Отдела нашей Оплаты, который будет работать проблема с нашим банком. Они оценивают, что Вы получите возмещение в течение одного месяца.

        Мы искренне приносим извинения за неудобство, что это вызвало Вас, и мы чрезвычайно ценим Ваше терпение и понимающий в этой проблеме.

        Хорошего дня!
        Если у Вас есть дальнейший вопрос, пожалуйста, посетите наш Центр Помощи в, Связываются с Нами или связываются с нами любое время .” Я понимаю меня просто кинули.

        Ответить
        • “Ваше возмещение было неспособно быть обработанным успешно из-за отсроченного разрешения банка.” – может вас банк кинул, а не ” Али”? Почему сразу Али кинул??? Вообще деньги идут через банки корреспонденты, что бы они вернулись иногда деньги проходят через несколько счетов. Система работает, просто медленно.

          Ответить
    • Наверное дело было в банк сегодня деньги вернули !!! 16-й день после рефаунда.Всё-равно надо им писать и тормошить!!!

      Ответить
  80. если кто знает оплачивал покупку с гривневой карты отказался от покупки написано ожидать 10 дней был в банке сказали что долары на эту карту не придут. в какой валюте придут деньги. конвертирует ли их алиэкспрес на гривны?

    Ответить
    • Я предполагаю, что доллары обратно конвертируются автоматически в гривню. Придут в гривне, только меньше – из за двойной конвертации.

      Ответить
  81. Здраствуйте помогите где зарегистрироваться мне нужна женская одежда где можно посмотреть

    Ответить
  82. Здравствуйте! Подскажите пожалуйста мне ответы на парочку вопросов:
    1. При регистрации у меня отсутствовал пункт, в котором нужно выбирать – “оптовик, конечный пользователь, и т.д.” Это нормально?
    2. Повлияло ли банкротство украинской компании “Аэросвит” на сроки доставки на Украину? И как долго (приблизительно) происходит бесплатная доставка в Киев?
    3. На каком языке следует заполнять данные в поле “адрес доставки”.
    Огромное спасибо за внимание!

    Ответить
    • 1. нормально. 2. повлияло, но теперь посылки отправляются другими авиакомпаниями, иногда летят через транзитные страны. 3. латинским шрифтом.

      Ответить
  83. Здравствуйте скажите пожалуйста, если я написал свой адрес а ввел почтовый индекс города 08200 и потом узнал что что по моей улице индекс 08205 , могут ли быть какие-то затруднения?

    Ответить
  84. Подскажите, в какую графу надо записать название села? В графу city вписать село и название как выше было написано или в графу улица, а может в графу State/Province/County: область, район, село?
    ведь нет в анкете графы suburb!

    Ответить
    • Для оформления адреса на Алиэкспресс – село впишите в графу город. А область – в графу Province. В графу улица впишите свою улицу, далее дом и если есть номер квартиры. Не забывайте написать почтовый индекс и все нужно писать английским шрифтом.

      Ответить
  85. оплатил заказ на смарт, пришел ответ от продавца, что нет в наличии на складе. Что теперь делать.Обратный таймер тикает ??

    Ответить
    • Отменяйте заказ, деньги возвратятся. Лучше спрашивайте заранее, есть товар или нет перед оплатой

      Ответить
    • связался с продавцом, говорит, дней через 15 придут на склад. Стоит ли продлевать время закупки?

      Ответить
      • Ой, сложно советовать. Могут прийти на склад, а могут и не прийти и китаец будет тянуть время. По разному бывает. Посмотрите отзывы о товаре и продавце.

        Ответить
  86. Пожалуйста помогите Я заказал и оплатил товар. Почему он отменил orderOrder Номер: 60177167534777Status: Сделка ClosedReminder: Ваш заказ был отменен по соображениям безопасности.Фонд для этого заказа не вычитается AliExpress. Тем не менее, некоторые банки могут провести этот платеж, и банк будет обратный платежа на срок до 7-10 рабочих дней, прежде чем отпустить обратно в держатель карты. Чтобы избежать отмены заказа в будущем, пожалуйста, отправьте требование об уплате verification.I заказать и другие товары. и на всех так написано, пользовался QIWI Visa Virtual .. Что я должен делать? Я отправил паспортные данные и карты. Что делать ?

    Ответить
    • Я знаю, что деньги должны возвратиться к вам обратно в QIWI кошелек на долларовый счет и ничего дополнительно не надо сообщать. Но надо ждать от 10 дней и больше.

      Ответить
  87. Я:12:44 Сентябрь 21,2013Я заказал и оплатил товар. Почему он отменил orderOrder Номер: 60177167534777Status: Сделка ClosedReminder: Ваш заказ был отменен по соображениям безопасности.Фонд для этого заказа не вычитается AliExpress. Тем не менее, некоторые банки могут провести этот платеж, и банк будет обратный платежа на срок до 7-10 рабочих дней, прежде чем отпустить обратно в держатель карты. Чтобы избежать отмены заказа в будущем, пожалуйста, отправьте требование об уплате verification.I заказать и другие товары. и на всех так написано, пользовался QIWI Visa Virtual .. Что я должен делать? Я отправил паспортные данные и карты.

    Ответить
  88. Скажите мне пожалуйста чтобы товар дошёл нужно емс посылать мне сказали что это такое если я житель Брестской области из Беларуссии, сколько мне платить например за нетбук или за планшет, который хочу заказать с Китая. Пишите мне на ящик andreychik.tip-top@tut.by так как я новичёк в пользовании компом и не смогу зайти сам на эту страницу. И говорят, что часто товар не доходит м как платить если у меня карта виза а ещё какая надо и сразу платят или потом когда прийдёт? А качество техники не хуже чем в официальных магазинах по продаже електроники типа евросила эльдорада и тд

    Ответить
  89. Объясните мне пожалуйста чтобы товар дошёл нужно емс посылать мне сказали что это такое если я житель Брестской области из Беларуссии, сколько мне платить например за нетбук или за планшет, который хочу заказать с Китая. Пишите мне на ящик andreychik.tip-top@tut.by так как я новичёк в пользовании компом и не смогу зайти сам на эту страницу. И говорят, что часто товар не доходит м как платить если у меня карта виза а ещё какая надо и сразу платят или потом когда прийдёт? А качество техники не хуже чем в официальных магазинах по продаже електроники типа евросила эльдорада и тд

    Ответить
    • Да лучше емс.Емс доходит нормально. Платите визой-интернет. Нормальное качество, смотри еще модель и отзывы о товаре и продавце. За 300 $ должен быть хороший.

      Ответить
  90. Добрый день, сделала заказ, оплатила и вышла не запомнив номер моей посылки. Как теперь можно узнать номер посылки для отслеживания?

    Ответить
  91. Здравствуйте, если я закажу например несколько лотов, и выберу разные способа доставки они будут приходить поотдельности, вообще лоты не как не собираются в группу, и еще стоит ли заказывать доставку China Post Air Mail какие нюансы, или лучше ems , вот например заказать 5 курточек и выбрать доставку через China Post Air Mail куда прийдет заказ?? я просто первый раз сталкиваюсь с этим поетому хотелось бы исчерпывающий ответ. Заранее спасибо.

    Ответить
    • China Post Air Mail – придет к вам на почту. EMS – быстрее, но дороже. Принесут прямо домой. “выберу разные способа доставки они будут приходить поотдельности” – да, будут разные посылки. Если хотите объединить товары, то вам нужен посредник в Китае

      Ответить
  92. Добрый день!
    Подскажите, если я зарегистрировалась как “Конечный покупатель”, смогу ли я в дальнейшем заказывать товары на разные адреса и на разных людей??

    Ответить
  93. Здравствуйте!Сделала заказ 07.07.13,посылку до сих пор не получила…Поставщик отказывается возвращать деньги и не хочет выслать мне копию чека об отправке товара,без которого у меня не принимают заявление на розыск посылки.Поставщик говорит,что вся информация есть в интернете,а почта говорит,что это не документ для них и не принимают заявление…Что делать?

    Ответить
    • Нужно что бы именно он написал заявление о пропаже. Он сообщал вам номер трека? Вы открывали спор?

      Ответить
  94. заказал себе двое шлепок у разных продавцов в мае месяце. В итоге одни так и не покинули территорию Китая, а другие потерялись в Москве (инфа по отслеживанию товара). Подал на спор с продавцом. Администратор написал, что очень жаль, но мне прийдется подождать еще пару недель, до 8 августа.
    8 августа уже давным давно прошли, а проблема так и не решается. Самое что интересное, так это то что я не могу связаться с администратором.

    Ответить
    • Вопрос такой – по истечению какого времени я получу свои деньги назад? Да и вобще тогда зачем нужна эта система отсчета времени, если по истечению его ничего не происходит.

      Ответить
    • Почему не принимает? Вы в папке спам смотрели? Да, зарегистрируйтесь еще раз. Но на другой почтовый ящик.

      Ответить
  95. Добрый день .У меня такой вопрос-использую алиэкспресс для бизнеса-выставляю товар под заказ и продаю.С недавнего времени не могу скопировать ни одной фотографии.Всегда копировала нижнюю.Сейчас ни у одногпродавца не копируется.Возможно это из-забраузера?Обычно пользуюсь мозилой.

    Ответить
    • Все дело не в браузере. На сайте алиэкспресс стоит защита от копирования, что бы многочисленные продавцы не копировали у друг друга фото товаров, а делали свои оригинальные фото. Но это конечно мешает. Поэтому поставьте себе или Google Chrome, в котором есть уже встроенная функция для снимков с экрана (скриншот называется) или спец. програмку, которая делает эти скриншоты. Так же можно пользоваться фотошопом и кнопкой на вашем компьютере print screen.

      Ответить
      • Спасибо за ответ.Нашла другой выход-копирую фото товара пока товар ещё находится в результатах поиска-потом на своём компьютере увеличиваю фото-получается неплохо.

        Ответить
        • попробуйте просто перетащить фотографию с сайта на рабочий стол или в папку которую нужно, так проще, не надо print screen или фотошопа 😉

          Ответить
  96. Здравствуйте. Не пойму как это , посылку отправили 05,08,13 приблизительно, но она как то странно отслеживается, пишет что в пути уже 132 дня, что поступило га регистрацию в Китае 31,03,13. Подскажите что происходит:)

    1 Источник информации 31.03.2013 02:03 Shenzhen International 518053 Обработка Сортировка
    130 Источник информации 07.08.2013 10:28 Shenzhen international bulk mail processing center 518103 Приём
    131 Источник информации 08.08.2013 20:28 Shenzhen International 518053 Экспорт Вылетело в страну назначения

    Ответить
    • Может не правильный номер или номер другой посылки. Уточните у продавца, пусть вышлет повторно номер посылки.

      Ответить
  97. Добрый день заказал из Китая планшет за 200S 28.04.2013 поступил на экспорт. Не пройдя импорт попал на сортировку в Москве. 12.06.2013 после чего пропал. Вот номер RB152806727CN. Запросил у продавца документы необходимые для розыска. Чек об отправка продавец предоставить отказался, деньги возвращать не хочет. Был предоставлен внутренний документ их фирмы об отправке. Данную бумагу не принимает не почта России не роспотребнадзор. Подскажите если шанс вернуть деньги. Сообщение на алиэкспресс написал, висит уже три недели ни кто не отвечает.

    Ответить
    • поговорите с продавцом о том, что бы он написал заявление о пропаже посылки. Были случаи , что находились посылки или почта Китая выплачивала компенсацию. Продавец не хочет нести ответственность за почту России. Рекомендация для всех – планшеты, телефоны и др. электронику отправляйте из Китая через ЕМС

      Ответить
    • Товар придет прямо на тот адрес, который вы укажите – индекс, страна, город, улица, номер дома, квартира

      Ответить
    • Нет, не будут, если Вы указали полный почтовый адрес. Если трек посылки будет отслеживаться и вы увидите, что посылка лежит в вашем городе, а к вам не идет, то вам нужно будет обратиться в центральное отделение почты. Если вы долго не будете забирать посылку, есть вероятность, что посылка может полететь обратно в Китай.

      Ответить
      • Вы не указали город. Не забывайте еще указывать в личном аккаунте номер телефона. А адрес лучше писать латинскими буквами

        Ответить
  98. Добрый день. продавец попросил еще дополнительно 20 долл. за уже оплаченный мной товар. как мне отказаться от покупки и вернуть деньги? Payment for Order No. 15075174588168

    Ответить
  99. я никак не могу начать покупки, пишется, что пароль неверный, но мне его на почту отправили

    Ответить
  100. подскажите пожалуйста как заполнить графу “номер телефона”? всё заполнила правильно,везде загорелись зелёные галочки,а графу с мобильным не могу заполнить.требуют писать через дефис..пробовала..+7- код оператора- номер. не проходит.. помимо адреса латиницей есть ещё проблема в заполнении “номер мобильного” стационарного номера у меня давно уже нет. что делать? подскажите пож..оч надо..

    Ответить
      • товар был отправлен в россию ,но из Москвы отвар отправили обратно в Китай ,т.к не было фамилии .Китайские продавцы обратно его не отправляют.Что мне делать?

        Ответить
        • Вы видите обратный путь посылки по номеру трека? Сообщите продавцу, что посылка летит обратно и вы просите отправить ее еще раз. Скорей всего денег на повторную отправку посылки с вас не возьмут.

          Ответить
          • спасибо. Я продавцу сообщила о том что посылка вернулась ,но он не отвечает на мои письма .Помогите пожалуйста ,ведь посылка не одна ,а три

            Ответить
  101. Всем привет. сайт сборище мошенников, обманщиков. Все контрафакт и подделка. состав заказов всегда не сответствует описаному. деньги не возвращают. А рекламма круче других. результат сайт гавно!

    Ответить
    • Не верно. Сотни тысяч людей заказывают и довольны. Сайт aliexpress.com – это площадка для продажи и покупки. Тут миллионы продавцов, не надо всех под одну “гребенку”.

      Ответить
  102. добрый день помогите в током вопросе я заказал товар в алиэкспрес мне пришел отказ и что деньги вернут через 7-10 дней прошло 14 дней денег нет!непонятно почему?Номер Заказа:
    1123736963

    Ответить
  103. Добрый день.
    Подскажите, пожалуйста. Вчера оформил сделку, в описании к товару время отправки указывалось 10 дней “Processing Time: Ships out within 10 days”. После оплаты товара, появился счетчик на котором указывается время отправки в 2 раза больше “Days Remaining: [ 19 days 3 hours 37 minutes ]”. Заказал 2-1 товар, такая же ситуация, только в описании было 7 дней, а на счетчике 14 дней. Производитель у второго товара другой. Подскажите, пожалуйста, в чем дело?

    Ответить
      • Я первый раз делал покупку. Прочитал описания, мне все было понятно. Я не видел необходимости делать дополнительную проверку

        Ответить
  104. Здравствуйте,подскажите пожалуйста,заказала плащ, оплата прошла, но никаких сообщений не приходит,что запрос обрабатывается, или заказ вышлен, непонятно, жду уже три недели,что делать?

    Ответить
  105. здавствуйте,китайцы говорят что у нас проблемы с таможней и что товар будет идти 3-6 месяцев,я в шоке,по новостям сказали что все разбирают,дней 5 уйдет на это.Стоит ли на самом деле сейчас заказывать или лучше подождать?

    Ответить
    • Да, часто бывают проблемы с таможней. И в последнее время посылки начали идти на Украину через третьи страны, не на прямую.

      Ответить
    • У меня такая же ситуация. Пробовал 3 картами и VISA и Mastercard.
      Две из них поддерживают 3d secure. Мелкие проходят всех 3-х карт, а крупные 330$-670$ нивкакую. Поддержка тупит типа выберите другой метод. Карты все кредитные не дебетовые – как и положено. В одном банке сказали, что от них даже запроса на проверку не поступало. Может у али какие-то ограничения о которых я не знаю. Ну типа более 300$ картой не оплатиш или более статусную карту нужно (Visa Clasic и MasterCard Standart или Gold). Сам в шоке не знаю что делать. Кто в курсе?

      Ответить
  106. мне банк отвечает что никакие коды он не выдает! что это сайт не пропускает мой платеж, а они здесь ни причем! вы можете как то мне помочь? продавец уже 4 дня ждет мой платеж!

    Ответить
  107. добрый день! не могу оплатить заказ на 300$! на меньшие суммы оплата проходит! система отвечает что нужен какой 3д код! а дальше какой то бред….что делать?

    Ответить
  108. Здравствуйте … подскажите пожалуйста где проследить за треками моих посылок … на сайте почты пишут что такой неизвестен

    Ответить
  109. здравствуйте . заказала сапоги в ноябре 2012 года ,5.01 они прошли таможню Оренбурга .До сих пор я не получила товар ,продавец игнорирует письма о просьбе найти сапоги,помогите что мне делать .Дистут открыть не могу ,продавец завершил заказ

    Ответить
    • Продавец ничем не может помочь, если сапоги застряли на Рос. таможне. Он не может нести ответственность за таможню другой страны. Максимум он мог написать заявление о пропаже на почту Китая.

      Ответить
  110. Добрый день! Подскажите пожалуйста, что делать в такой ситуации?
    Заказала балетки заказ №1118273686 от 07.04.13 статус ожидание отгрузки, а время до завершения заказа 5 дней осталось. Пробовала выходить на контакт с покупателем, но он упорно молчит и не хочет отвечать на мои сообщения! Кнопки для открытия диспута нет. Когда она появляется и что мне делать с этим заказом?
    Очень прошу помогите разобраться в ситуации.

    Ответить
    • Здравствуйте , дело в том что 5 дней это то время которое дается продавцу для отправки товара и если продавец не подтвердит отправку то сделка аннулируется и вам вернут деньги , а кнопка открытия диспута появится только после отправки товара .

      Ответить
  111. здравствуйте я хотела бы узнать можно ли заказать у продавца с алибабы оптом толстовки(50 штук)?что с таможней?можно ли договориться с продавцом чтобы он высылал по 5 штук чтобы таможня не поняла что это коммерческая посылка?если таможня узнает что будет?придеться ли платить если да то сколько?

    Ответить
  112. здравствуйте,я бы хотела узнать можно ли заказать с алибабы оптом толстовки(50 штук)?что с таможней?и можно ли попросить продавца чтобы он например высылал мне их по 5 штук чтоб на таможне не подумали что это коммерческая посылка.и что будет если таможня узнает?придеться ли платить и сколько?

    Ответить
    • Да. все может быть оговорено с продавцом. Сообщите ему 2-3 адреса получателей ваших посылок.

      Ответить
  113. здраствуйте!что мне делать,заказала джинсы детские а продавец через неделю выставил статус-законченый..Даже не выслав штаны,на связь вышел один раз и то не объяснив ни чего,на страницу с джинцами выхожу а там написано что товар(((Это снимок продукта сделан, когда заказ был размещен в Ср 20 марта 9:45:05 PDT 2013 года.)))и всё….Как мне добиться возврата денег или другово товара?Продавец на контакт совсем не идёт….И какое право он имел завершить заказ не выслав его…..Получается что мне заказ пришёл и он ждёт от меня обратной связи……

    Ответить
    • Для того чтобы забрать деньги вам следует открыть спор, для этого зайти на свой аккаунт и открыть вкладку мои заказы, затем в ней написать претензию в адрес продавца, администрация сайта ее рассмотрит и вернет вам деньги. Деньги продавцу поступают только по истечении 30 дней. Поэтому не откладывайте в долгий ящик и начинайте действовать. Здесь существует защита покупателей. Если вы не получили товар и не открыли своевременно спор, считайте вы подарили свои деньги. Среди них есть очень ответственные продавцы, но есть и те кто наживается на других. Не забудьте оставить негативный отзыв такому продавцу, потому как его рейтинг создают покупатели, а часто они покупают этот рейтинг рассылкой различной мишуры. стоящей копейки в обмен на позитивный отзыв. Не делайте этого и передавайте своим близким и знакомым. Покупаясь на копейки..мы тем самым впоследствии обманываем самих себя, но уже на рубли. Удачи вам. Виталий

      Ответить
      • Спасибо.за совет,я напоролась первый раз на такого продавца!!!Спор я почему то не могу осилить,не разу не приходилось оспаривать…

        Ответить
  114. Здравствуйте! Заказала товар, но перед заказом не связалась с продавцом (это конечно моя ошибка). На станице был написан один срок отправки товара (в первом случае 3 дня, в другом 5 дней), а при оформлении заказа и оплаты товара это время увеличилось до 8 и 12 дней. это почему это так?продавцы в оффлайне, поймать их никак не могу, но рейтинг у продавцов выше среднего. Писала сообщения, но никто не отвечает. Что делать? Меня кинули? И вообще почему-то сразу после моего заказа, цены поднялись, не заставят меня платить разницу?

    Ответить
  115. Подскажите, продавец дал трек номер 2 недели назад, он не трекается – Notfound, Продавец просит подождать пару дней. Что делать?

    Ответить
  116. Подскажите, что делать…
    Оплатила товар (2 вещи для ребенка на 16 долларов). Срок отгрузки был указан 15 дней. Обычно продавцы грузят в течение 10 дней. Спрашиваю продавца, когда будет отгрузка, он морозится. Я отменяла заказ, чтобы вернуть деньги, а продавец отклонял мой отказ . Моя причина: продавец не выходит на связь. Мне приходит письмо следующего содержания “Продавец отклонил Вашу просьбу отменить Приказ № 1111111 . Причины Отклонения: Я могу ответить теперь. ” или “Я скоро отправлю”……НО он не отвечает на мои вопросы. Таких писем у меня штук 10. При этом, он продлевает время отгрузки. Это как??? То есть, было 15, уже на сегодняшний день прошло с момента оплаты 20 дней, и стоит отгрузка – 25 дней. С момента оплаты прошло уже больше 30 дней…..
    Это как так?
    Шо мне делать??? Как вернуть мани???

    Ответить
  117. ДОПОМОЖІТЬ!! в мене товар недоставлений ,а статус замовлення завершенний? Як вернути гроші?

    Ответить
  118. Здравствуйте! Вообщем я забыла указать отчество когда оформляла заказ, продавец посылку отправил уже, на сайте отслеживание посылки написано что посылка в китае, уже больше недели, когда другие мои заказы уже давно экспортированы хотя продавцы их отправили позже. Вопрос: из-за того что я не указала отчество и не успела до отправки связаться с продавцом мой заказ ко мне не придет? Мне дальше ждать или сразу отказываться и заказать заново?

    Ответить
  119. Всем доброго дня!
    Проконсультируйте меня пожалуйста, кто знает, хочу заказать складной нож
    копию от Kevin John Strider SNG с 9 см клинком.
    Продавец утверждает, что уже не однократно отправлял складные ножи в
    Украину и никаких проблем у получателей не возникало.
    Пройдёт ли он украинскую таможню, или не рисковать?
    Заранее благодарю всех откликнувшихся!

    Ответить
  120. здравствуйте. сделала заказ 20 дней назад. но до сих пор продавец его не отправил. на письма отвечает практически одно и тоже, ничего конретного, только asap. пробівала отменять заказ, продавец отмену не подтверждает, отклоняет. что мне делать? спасибо

    Ответить
  121. посылка еще не отправлена! я в сообщении продавцу написала правильный индекс! он его увидит?

    Ответить
  122. здраствуйте! у меня такая проблема,я не правильно указала индекс при заполнении данных! заказ оплачен! что делать???

    Ответить
    • Если посылка отправлена, то ничего страшного. Почтальоны смотрят не только на индекс, но и на сам адрес.

      Ответить
  123. ЗДРАСТВУЙТЕ! у меня такая проблема,в заказе при заполнении данных,я не правильно указала индекс! что делать? заказ уже оплачен!

    Ответить
  124. Доброго вечора.В мене проблема-ДОПОМОЖІТЬ !!! Я замовила товар від 1,03 Order NO:1110223014 мені потім вислали номер накладної,вона була вислана зовсім на іншу адресу та в інше місто але телефон вказаний мій ,но там навіть не товари а провто відкритка якась,срор відкрити я не можу,бо статут чогось стоїть як “завершенний” .Що мені робити і як вернути гроші? ДОПОМОЖІТЬ БУДЬ-ЛАСКА!!!!!!!!!!!!!!

    Ответить
  125. здрасти!как мне определиться с размером ребёнка если у него рост 155?Это уже заказывать в мужских взрослых?

    Ответить
  126. Здравствуйте , на сайте алиекспресс сейчас рекламма и какая-то акция с 18 по 24 марта 2013 года с раздачей купонов и 26 марта скидки на товары 50% и более . Причём есть рекламма что например galaxy s3 будет стоить около 150 доллоров. Вопрос, действительно 26 числа можно купить товары с такими большими скидками или это вымысел?

    Ответить
      • AliExpress запускает GaGa Сделки время от времени в течение года. http://www.aliexpress.com/activities/326preview/ru/index.html – тут надо было с 18 по 24 Марта стрелять в шарики
        и получать скидочный купон на товар (до 20 долларов).

        Ответить
    • С помощью встроенного переводчика не много разобрался. Это акция с ограниченным количеством товара , которая длится ограниченное время

      Ответить
  127. добрый день! заказал мой муж джинсы, по информации от продавца отправлены они были 6 марта, номер трека не трекается (RB381097098CN). Причем нет информации, что она принята на почте в Китае на отправку, тем более об экспорте или импорте. Трек не отслеживается нигде – ни на сайте почты России, ни на гдепосылка.ру. что это значит? что делать? спасибо за ответ!

    Ответить
  128. Здравствуйте! Я заказал треккеры, (номер заказа 1105324157). Трек RA666029385CN появился со статусом “Поступила на почту Китая” и уже 50 дней никакой информации по треку нет. Продавец говорит виновата русская таможня, посылка затерялась в России. Но никаких данных о том, что посылка покинула почту Китая нет! На всех ранних заказах трек отслеживался-Поступила на почту Китая- Покинула почту Китая- Импорт- Передано таможне и т. д. Что вы мне посоветуете?

    Ответить
  129. Помоги пожалуйста, как быть если я сделал заказ 1112967862 оплатил его, а сайт отклонил в целях безопасности, что делать , чтобы подтвердить заказ куда обратиться? Я не хочу отменять заказ, я хочу его подтвердить!
    Вот что пишут:
    Ваш заказ был отменен по соображениям безопасности. Фонд этот порядок не вычитаются AliExpress. Тем не менее, некоторые банки могут провести этот платеж, и банк будет возмещена платежа на срок до 7-10 рабочих дней, прежде чем отпустить обратно в держатель карты. Чтобы избежать отмены заказа в будущем, пожалуйста, отправьте претензию для подтверждения платежа.

    Ответить
      • картой виза оплачивал, но перед этим два товара оплатил нормально все, а почему-то третий товар вот такая фигня. Денег на счету достаточно, это не могло быть причиной.

        Ответить
  130. Заказала ножи 4 декабря 2012 RC136739723HK . Трек не отслеживался. Время не продлила и заказ завершился. Товар не пришел. Продавец не отвечает, более того магазин закрыт.
    http://www.aliexpress.com/item/5-Zirconia-Ceramic-Knife-with-Scabbard-ANTI-SKID-Handle-White-Matte-Ceramic-Knife-SGS-FDA-Certified/651061274.html
    Что-то можно сделать или уже всё?

    Ответить
    • Наверно от покупателей много претензий, что нет посылок с ножами. Вот продавец и сбежал.

      Ответить
        • А точно ножи нельзя или как повезёт? Я зашла в товар, там много россиян эти самые ножи получили.
          http://www.aliexpress.com/item/YARCH-5-Fruit-Vegetable-ceramic-knife-with-Scabbard-retail-box-2-color-handle-select-2PCS-lot/562151300.html

          Ответить
  131. подскажите пожалуйста сделала заказ Время: 2013-01-22 8:53 номер заказа 1104468155 номер отслеживания RA640144123CN принят на почту китая 31 января и по сей день там и все дальше ни чего писала продавцу ни ответа ни привета открыла спор толку тоже ни какого продавец только скинул распечатку что принято на почту китая и опять молчок и отказал в споре что мне делать подскажите пожалуйста я просто уже не знаю плиз за ранее спасибо

    Read more: https://shoponews.com/comment-page-11/#comments#ixzz2NJbuPNve

    Ответить
    • Продавец отправил товар. Единственно, что он может, это написать заявление о пропаже посылки. Если у него сотни посылок, то писать много заявлений о пропаже он скорей всего не будет. Вам остается ждать посылку. Возможно, что посылка идет к вам, просто не отслеживается. Что делать, почта работает не очень хорошо …

      Ответить
      • У МЕНЯ ТАКАЯ ЖЕ ПРОБЛЕМА, одна вещь пришла, а на платье трекинг дали, отслеживаю уже 25 дней на сайте пишут что информация не найдена, что это значит?

        Ответить
  132. Здравствуйте. Не могу оплатить заказ выдает ошибку: Sorry, your payment was not successful! No money has been deducted.
    Reason:
    5,XML failed validation: Invalid payment details : Card number not recognised: 557721******5635
    Ввожу все заново, перепроверила, все равно выдает ошибку, не знаю, что уже и делать…
    Карточка MasterCard Electronic

    Ответить
    • В вашем банке, где вы открыли карту, могут сказать, почему не проходит. Они видят транзакции и запросы.

      Ответить
      • С этим разобралась, надо было просто создать интернет карту. Но теперь другая проблема, все равно не могу оплатить заказ. Создала интернет карту, все как положено, с кодом, с подключением к интернету, но когда ввожу номер карты мне выдает: ваша карта пуста или недействительна!!! На карточке даже немного больше денег, чем нужно, звонила оператору сказал, что с карточкой все в порядке…

        Ответить
        • Если вы сегодня открыли карту и сегодня пытаетесь оплатить, то возможно, что оплата не пройдет. Попробуйте через пару дней.
          И еще , карта должна быть “открыта” для платежей в интернете. Тоже вопрос к банку.

          Ответить
  133. здравствуйте! заказываю давно, но такая проблема возникла впервые. заказанный товар не прошел таможню, и был отправлен обратно в китай. как теперь обратно вернуть деньги.открыла диспут но продавец ничего не отвечает, как можно быстрее вернуть свои деньги и не потерять их?

    Ответить
    • Где не прошел таможню? В Китае? По треку – продавец получил обратно посылку или нет? Если получил – предложите ему отправить через транспортную компанию, которую вы ему предложите. Скорей всего продавец не хочет еще раз платить за доставку. Обговорите с ним это.

      Ответить
  134. Помогите!хочу сделать заказ не получается оплатить приватбанковсой картой visa живу в украине. Как же оплатить и себя подстраховать в случае возврата денег. Кто то же с украины здесь есть.Очень прошу!

    Ответить
    • Вам нужно “открыть” карту для платежей через интернет. Для этого нужно написать в приват24 в службу поддержки эту просьбу. Или проконсультируйтесь в чате приватбанка.

      Ответить
  135. Привет, я оплатил товар виртуальной картой, заказ еще не отменен, но чувствую, что к тому идет. Как в таких случаях вернуть деньги? Карта не пополняемая, покупал на Яндекс-Деньги. Есть выход из такой ситуации?

    Ответить
  136. Скажите пожалуйста почему деньги при отказе от товара возвращаются через раз? У меня были отказы (по вине продавца, у него не было данного товара) 5 штук, из них вернулись деньги лишь за 2, когда придут остальные? прошло уже 15 дней. номера заказов 1105569759, 1104862549, 1104862550. У вас на сайте все автоматизированно у кого правды искать не знаю. По вашим правилам возврат осуществляется в 7-10 дней

    Ответить
  137. Здраствуйте- товар в долларах – а когда с карты сняли деньги – получилось как в евро ? Это что – это как ?

    Ответить
  138. Здравствуйте, помогите пожалуйста, моя знакомая заказывала мне вещи, предварительно наваривая на мне круглые суммы, когда я узнала о сайте была шокирована тем, сколько на мне заработали. Но суть на в этом!!! Я решила сама этим заняться, но она мне сказала, что для того что бы не было проблем с таможней и с налоговой, не обходимо всего одно слово, которое нужно писать в сообщении к продавцу, я ещё не делала заказов, и мне не понятно, перечитав массу отзывов, я понимаю, что одно слово в сообщении быть не может, а она с ехидством говорит, что я тупая, и что если к ней прийдёт налоговая, то она-знакома- скажет именно это слово, и к ней не будет ни каких вопросов… оно мол в обиходе встречается и заканчивается на букву-К-….. ПОМОГИТЕ

    Ответить
    • первый раз такое слышу……какая налоговая??????несколько посылок получила без проблем.скорее всего ваша подруга водит вас вокруг пальца.

      Ответить
      • Анастасия не верьте,это всё детские байки,и перестаньте общаться с этой “подругой”,пускай своим родственникам вешает лапшу про налоговую,таможню,и “секретное слово”.Смело занимайтесь сами,и заказывайте что хотите в пределах разрешенной суммы в месяц в вашей стране.В России сумма разрешенная к беспошлинному ввозу товаров для личного использования-до 1000 евро в месяц.

        Ответить
    • Анастасия не верьте,это всё детские байки,и перестаньте общаться с этой “подругой”,пускай своим родственникам вешает лапшу про налоговую,таможню,и “секретное слово”.Смело занимайтесь сами,и заказывайте что хотите в пределах разрешенной суммы в месяц в вашей стране.В России сумма разрешенная к беспошлинному ввозу товаров для личного использования-до 1000 евро в месяц.

      Ответить
  139. ЗДРАВСТВУЙТЕ!Я ДАВНО ЗАРЕГИСТ. НА САЙТЕ НО СЕГОДНЯ НЕ СМОГЛА ВОЙТИ ПИШУТ: This operation has timed out, please refresh after signing in. Подскажите пожалуйста!!!!!у меня работа вся стоит!!!!!!!!

    Ответить
        • подскажите пожалуйста сделала заказ Время: 2013-01-22 8:53 номер заказа 1104468155 номер отслеживания RA640144123CN принят на почту китая 31 января и по сей день там и все дальше ни чего писала продавцу ни ответа ни привета открыла спор толку тоже ни какого продавец только скинул распечатку что принято на почту китая и опять молчок и отказал в споре что мне делать подскажите пожалуйста я просто уже не знаю плиз за ранее спасибо

          Ответить
          • Я думаю что можете забыть за свои денежки
            защита покупателя все это фуфло
            много мошенников на сайте они вообще ничего не отсылают а АЛИ деньги не возращает и диспут до фени

            Ответить
  140. Не могу зарегистрироваться на сайте http://www.aliexpress.com все ввожу правильно,везде зеленый галочки,потом ввожу Code Shown и рядом,с права пишет Type the characters you see in the picture Что делать? Уже не первый раз пытаюсь зарегистрироваться!

    Ответить
  141. Здравствуйте, продавет отправил посылку 25.12.12г., сегодня 14.02. трек номер RB209435742CN показывает прием потом экспорт 30.12., в заказе пишут, что спор можно будет открыть только в течение 8 дней, а потом так понимаю алиэкспресс отправляет деньги поставщику. Вопрос нужно ли мне открывать спор? или экспорт означает, что я все таки дождусь своей посылки.

    Ответить
  142. ЕЛКА КИТАЙ
    Ваш заказ Нет.1020350347 были все отправлены на 2012.11.27 21:43.
    Как правило, информацию отслеживания предоставляется 2-х дней после отгрузки.
    Пожалуйста, Подтверждение Заказа как только вы получили полный порядок в удовлетворительном состоянии.
    Если вы море, полученные ваши вопросы или не удовлетворены элементы, которые вы получили, пожалуйста, свяжитесь с продавцом по его урегулированию или попросите продавца, чтобы расширить ваш продукт получения time.Otherwise, вы можете Открытый Спор до 24 декабря 2012 года, 21:43. Если вы не открывать спора в течение этого времени AliExpress будет считать того, чтобы быть удовлетворительным и завершит процесс заказа.

    С уважением,
    AliExpress Службой Поддержки Клиентов
    2012.11.27 21:43
    help please… inform once again tracking. EE344846628CN works in 2011. And now 2013 goods is not received and the small grand daughter often cries waits a fur-tree now by March, 8th
    27 Nov 2012 EE344846628CN 1020350347 The warrant is not received the grand daughter cries where our fur-tree inform number of sending of mail from China 2012112548064548
    Как быть что делать продавец не отвечает внучка плачет баз елки трек пробивает конец 2011 года завершен в другой город….вот такой jerry lee
    на алиэкспрессе работает больше 3 лет
    Даже отвечать не хочет Помогите е

    Ответить
    • ” вы можете Открытый Спор до 24 декабря 2012 года, 21:43″ Вы открывали спор? Иначе алиеэспресс завершил процесс заказа

      Ответить
      • Process of the order can be finished… I agree but the track not present and the goods is not delivered… And on mail there is no possibility it to trace…And in my leaf of orders it is not closed because is not delivered…

        Ответить
  143. зДРАВСТВУЙТЕ! ПОДСКАЖИТЕ-Я НОВИЧОК!КАК ОТПРАВЛЯТЬ ТОВАР С АЛИЭКСПРЕСС НА РАЗНЫЕ АДРЕСА?

    Ответить
  144. Здравствуйте!!! Я может повторюсь, но у меня тоже проблема появилась с поставкой посылки. Заказ я делала 21.11.12 последний раз отмечено что моя посылка вылетела из Китая в страну назначения Пикин 23.11.12. И на этом все. Уже прошло 66 дней. Я могу надеяться на то что она ко мне все таки придет?

    Ответить
    • Есть вероятность, что придет. Пусть отправитель напишет заявление о пропаже. Если отправитель не может написать, то вам остается только ждать.Или можно позвонить еще на таможню почты в вашей стране, может посылка лежит на таможне

      Ответить
  145. Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, продавец выслал трек 23 декабря. Последнее обновление по нему было 28.12.2012 18:18 GUANGDONG Приём отправления. Что это значит? Посылка в пути? Или это сообщение вообще ничего не значит 🙁 ? Продавец пишет, что мол логистика Чайна Пост очень медленно, обождите. А я волнуюсь! Что делать?

    Ответить
    • Все верно он пишет “логистика Чайна Пост очень медленно”. Посылка скорей всего еще на почтовом складе в Китае.

      Ответить
  146. ПРОДАВЕЦ пока ещё не имеет рейтинга , но набрал достаточно много заказов по одному из своих товаров. Я тоже заказал день назад. Сегодня обнаружил , что алиэкспресс не находит ни один из товаров данного продавца. От продавца осталось только одно его имя в моём заказе , а название фирмы ( ТИПА ONLINE STORE 4444444 ) ТОЖЕ исчезло на странице моего заказа .Период отправки у этого продавца тоже очень большой. Что делать ? Продолжать ждать 28 дней возможной отправки или уже сейчас начинать процедуру возврата денег?Ответьте пожалуйста ,а то как-то обидно за себя , да и за нового продавца тоже.

    Ответить
  147. Я вот первый раз заказала несколько товаров ,а если продавец не обработал заказ то что будет и как вернуть деньги свои ?

    Ответить
  148. скажите пож.что мне делать, заказ сделала и оплатила 03.01. через неделю продавец отправил товар, смотрю на почте трек RB106969780CN не прослеживается, что мне делать, открывать диспут?

    Ответить
    • Уточните у продавца номер, мог ошибиться. Или если это маленький пакет, то вообще может не отслеживаться

      Ответить
  149. подскажите пожалуйста, что делать. моя посылка идет уже 82 дня. продавец сначала указывал причины, что изменение таможенной политики и т.д. Сложность в том, что я по ошибке подтвердила получение заказа (надо было подтвердить другой заказ), т.е статус стоит как будто я уже получила посылку. Как только я по ошибке подтвердила получение, я сразу сообщила об этом продавцу. на что продавец ответил, что ничего страшного. но сейчас уже 82 дня прошло и продавец перестал выходить на связь. Что модно сделать в такой ситуации?

    Ответить
    • Если трек хоть как-то прослеживается , то товар , попутешествовав , всё же должен встретиться с вами. Хуже , ЕСЛИ ТРЕК не пробивается долгое время , то , возможно, он ложный.У меня была ситуация один в один как ваша , но продавец ,защищая своё честное имя , отправил мне ещё такой же товар ( ЗАМЕЧУ НЕ ИЗ ДЕШЁВЫХ). В результате он пришёл ко мне через 20 дней .А потом , как снег на голову, ко мне пришёл и первый вариант (он блуждал по просторам нашей всё ещё необъятной Родины аж 95 дней). Теперь я ломаю голову как отправить его назад к моему любимому гражданину из Китая.Так-что , если это копейки , то плюньте и ждите , а если большие дорллары , то тоже плюньте ,но не переставайте писать продавцу( главное что-бы он оставался на торговой площадке алиэкспресса) и ещё можно писать и на сам алиэкспресс. Но ругаться, я думаю, не стоит, ведь Китай далеко , а Ваши нервы близко , да и виноват может быть не продавец ,а наша почта .( помните песню ” здесь составы вялы , а пространства огромны”). Так-что ждите и надейтесь.Надеюсь , я вселил в Вас огонёк надежды.

      Ответить
      • Еще бывает, что номер трека почта меняет. Этот новый трек почта иногда сообщает отправителю, а иногда нет.

        Ответить
      • спасибо огромное))))))) да, Александр вселили надежду))) продавец вышел на связь, пообещал отправить товар второй раз бесплатно и дать новый трек-код. жду))) товар не из дешевых -55 $ . да конечно ругаться сейчас мне смысла нет, если бы не подтвердила заказ, то открыла бы просто спор и все. а тут и сама виновата, что подтвердила по ошибке. Кстати трек отслеживается , но статус “экспорт” аж 2 месяца висит уже((( с 25.11.2012

        Ответить
  150. Добрый день.
    Есть ли возможность оплатить от Юр лица.
    Существует ли отчетность?
    Есть система Выставление счета?

    Ответить
  151. Интересует информация. Ситуация такая. Списали с карточки больше, чем нужно было.
    Купил телефон за 181 доллар (примерно 1450 грн по НБУ), а с карточки списало 201 доллар (1660 грн) +за конвертацию 1% (14,5 грн). Счёт в гривне.
    Это нормально? Почему мои 20 долларов улетучились?

    Ответить
      • Я вот первый раз заказала несколько товаров ,а если продавец не обработал заказ то что будет и как деньги вернуть ,ведь я товар оплатила

        Ответить
  152. Больше ни когда не буду пользоваться Вашим сайтом для покупок товаров и другим не советую. Помимо того что ждал долго товар, так еще и получил его в раздавленной упаковке (обидно).

    Ответить
    • Все претензии должны предъявляться по поводу перевозки к транспортной компании, но ни как не к продавцу. А так же к таможне. Продавец не виноват, что долго доставлялась и не качественно. В следующий раз пользуйтесь доставкой EMS – будет быстро и качественно.

      Ответить
      • ничего подобного, заказала товар 28 ноября почтой ЕМС и до сих пор нет его, обилно что к праздникам не пришол!!!!!!!!!!!!

        Ответить
        • По поводу почему так долго доставляются посылки из Китая прочитайте, пожалуйста, эту статью https://shoponews.com/2012/12/посылки-из-китая/ Скоро все наладится. Пройдут праздники и доставка будет работать быстрее.

          Ответить
      • почему же тогда с eBay приходит в сроки или с небольшим( 3-4 дня) опозданием. И деньги возвращают после 45 суток как отправлена посылка?

        Ответить
        • У меня нет статистики, но я думаю поток посылок из Китая в Америку значительно превышает объем посылок из Америки. Как вы думаете?
          И нужно разграничивать работу продавцов и работу транспортных компаний. Все продавцы хотят, что бы их товары доставлялись быстро. Никто не хочет выслушивать бесконечные вопросы: “где моя посылка”.

          Ответить
  153. Добрый день!
    Подскажите, кто сталкивался – при проверке трек-кода :
    Destination Country – WK?!!
    Что такое WK???
    И товар 2 недели назад “Отбыл в страну назначения” – на Луну что ли?
    Что это может означать. У других заказов все нормально – UA.
    Буду признательна если кто-нибудь откликнется! 🙂

    Ответить
      • RA607790392CN
        Он уже 2 раза вылетал из Китая в страну назначения: 08.12 и 13.12. Скорее всего чудеса Почты.
        Не знаю нужно начинать переживать за его судьбу или еще подождать?!

        Ответить
    • У меня так же, заказывал в начале декабря у двух разных продавцов и обе посылки WK… как сообщил один продавец сбой на почте китая,а по стандартам ISO это Остров Уэйк (англ. Wake Island), хотя некоторые говорят что так иногда китайцы обозначают UA. Так что ждите – сам жду…))) если что то изменится отпишите…)

      Ответить
      • а хотя вот ещё нашел… 乌克兰 [Wūkèlán] WK, что в переводе с китайского (Украина)…так что точно ждите))

        Ответить
  154. я делала заказ 1016551129 (оплата прошла 29.10.12) и 1016771884(оплата прошла 18.10.12)-товар не пришел до сих пор.Заказ 1017479304 был отменен,потому что не было товара на складе-оплата прошла 29.10.12-деньги не возвратили до сих пор.Что мне делать?Я не могу понять ничего,что нужно сделать,английский знаю плохо

    Ответить
    • Деньги должны возвратиться в течении месяца. По поводу заказов попробуйте обратиться непосредственно к продавцу.

      Ответить
      • Я писала продавцу-ответа нет.Я разочарована очень!Больше не буду никогда заказывать у вас,и всем друзьям расскажу.Заказывала часы,оплатила 8 октября-приходит ответ,что этих часов нет на складе.Деньги не вернули до сих пор.Уже 2 случая обмана.Третий раз попадать не хочется

        Ответить
  155. подскажите пож.как мне поменять адрес эл.почты, я его непр.указала, ведь поставщики отвечают на почту???

    Ответить
  156. Что мне нужно сделать если мне пишут-“Купец Alipay подписано деловое сотрудничество!  Часть Ваши контактные данные будут переданы после входа в торговый, для упрощения операций на сайте продавца. Если вы согласны, пожалуйста, введите ваш счет PayPal и пароль для входа в систему.Чтобы оплатить сокровища богатых источников средств: Paypal счет, онлайн-банкинг, денежные Alipay мультфильмовДля Alipay несколько механизмов безопасности для обеспечения безопасности вашего счетаПроверьте вашу запись всех операций в кооперативных предприятий”

    Ответить
  157. Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,сколько стоит доставка на Украину и вообще это возможно с alixpressa????Спасибо!

    Ответить
      • Вы когда выбираете товар, вам автоматически считает доставку. Стоимость зависит от веса посылки и метода отправки. В Украину рекомендую отправлять или обычной Чайна Почтой (осень-зима 3-5 недель) или EMS (10-14 дней)

        Ответить
  158. Пітаюсь добавить товар в корзину – получаю: Failed to add, please refresh the page and re-click the “Add to Cart”

    Но єто цветочки.

    Пытаюсь купить – получаю connection reset.

    Что делать?

    Ответить
  159. Подскажите пожалуйста как использовать при покупке Купон?
    При покупке на странице товара и нажатии “Get a US $10 coupon from this seller. Get my coupon now” выдает – “You now have a US $10 coupon.Remember to use it when you place any order in this store!”
    А при регистрации покупки заказа и нажатии “Используйте купон (или купон код)” – требует Код?!
    Но код нигде не выводился?! Или это просто рекламный ход?

    Ответить
    • Спасибо – уже нашла инструкции: Мой AliExpress- Мои купоны – Руководство купона пользователей.
      Они используются на срок и от суммы заказа “более…”
      Я думала, что просто разовый купон при покупке.

      Ответить
  160. Чтобы открыть онлайн-продажи продуктов, магазин, вы должны быть зарегистрированы подлинной идентификации.
    Просто сертификации Alipay Вход для завершения, быстро и безопасно

    Ответить
  161. Теперь мне пишут:Чтобы открыть онлайн-продажи продуктов, магазин, вы должны быть зарегистрированы подлинной идентификации.
    Просто сертификации Alipay Вход для завершения, быстро и безопасно. Что это значит?

    Ответить
    • Подозреваю вам предложено зарегистрироваться как продавцу. Если вы покупатель, вам это не нужно.

      Ответить
  162. Скажите пож. хочу сделать заказ а мне пишут; Извините, но ваша учетная запись не позволит вам приобрести международные продукции в Интернете. Я же вроде зарегестрировалась?

    Ответить
  163. Здравствуйте!у меня вот такая проблема:я отправила Посылки 1,5 месяцев назад на город Тагонрог,но одна ушла в Магадан,а другая в Петербург!поставщик пишит все хорошо!что хорошего я еще не поняла???как быть???они вообще прийдут???

    Ответить
  164. Добрый день! Подскажите что делать, заказала угги в октябре месяце до сих пор не могу получить! Отслеживала на сайте почта России они числились в Китае писала письма продавцу что бы она проверила отправку,она отвечала что это сбой или задержка, увеличила мне два раза поставку, а потом и вовсе перестала отвечать,уже декабрь, а товар до сих пор не могу получить.

    Ответить
    • Не волнуйтесь если товар на почте Китая и это прослеживается,то товар придёт,мне сегодня пришёл товар через 2м.10дней.Как я понял товар быстрее приходит если он куплен у продавца из Гонконга или из ближайших городов.Из Гонконга мне пришло за 20дней.Привет.

      Ответить
  165. Добрый день.Заказал ботинки размер 27см по стельке, коричневые,пришли черные и 28см ,продавец предлагает носить их с двумя стельками или с двумя носками,или с тем и другим вместе.) за 8% скидки. меня такие варианты неустраивают. Что делать?

    Ответить
  166. Подскажите, второй день не могу оплатить свой заказ через киви кошелек, пишет, что возникли какие-то проблемы, которые решатся через 24 часа. Само собой, через 24 часа проблема не решилась. Что делать, у меня у одной подобное?

    Ответить
  167. Здравствуйте. Заказали на Али 16 планшетов, живем НА УКРАИНЕ, переводили деньги через ПРИВАТБАНК24 за перевод сняли 240грн. Многовато!! Подскажите как можно по дешевле переводить деньги? Планшет стоит 440грн, но снимало с каждого по 455грн. Спасибо.

    Ответить
  168. Где выгоднее покупать на Aliexpress или ebay?
    ebay находится в США или без разницы. Я к тому, что в Украину чтобы пришло и бесплатно, где искать лучше?

    Ответить
  169. У меня банковская карта мастер кард, зарплатная. Попытался оплатить, деньги снялись, но сайт не принял платеж. Почему и что теперь делать.

    Thank you for shopping on AliExpress ! Unfortunately, your payment could not be verified and Order No.******* has been closed for security reasons. If you need further clarification or assistance, you may sign in to your order page and submit a claim for this order.

    Meanwhile, please be advised that the fund for this order has not been deducted by AliExpress. However, some banks would hold this payment in this situation. Usually the bank will reserve the payment for up to 7-10 working days before releasing back to the card holder.

    Ответить
      • А почему такое произошло, им что, не все карты подходят? Я свою эту карту без проблем на пэй-пеле зарегистрировал. Ну дебетовая наверное, какая разница.

        Ответить
          • Карта открыта для платежа, но она дебетовая. Может быть поэтому платеж не прошел. Деньги мои разблокировались.
            Но! с алексэкспресса мне пишут, что платеж не прошел потому, что я не ввел свой номер телефона, а я как не пытался его ввести в международном формате при регистрации, так и не смог, в итоге ввел одни прочерки. Их судя по всему это не устраивает, пишут чтобы я регистрировался на алабабе, но зачем мне алибаба если я хочу на экспрессе покупать товар. В общем сплошные непонятки. И не пойму как ввести свой номер теперь.

            Ответить
  170. здраствуйте!скажите что мне делать если товар не пришёл а я по ошибке завершила заказ…Продавцу написала а он не отвечает

    Ответить
    • Ничего!товар прийдет к вам не беспокойтесь,но теперь оценить его или предъявить претензию вы не сможете!

      Ответить
    • Ясно.спасибо!!!Но заказ идёт уже с 23 октября и не как не придёт и не отслеживается по почте!

      Ответить
    • Можно, у меня виза-интернет (это то же самое, что виртуальная карта, да?). некоторые говорят, что у них не получается, а у меня все получается.

      Ответить
  171. Подскажите как быть и что мне делать?Продавец отправил товар на почту Китая 5ноября 2012г. и это прослеживается потреку но на почту России посылка досих пор на 4декабря 2012г. не поступила,и на странице товара почему-то прошло получение и наверно оплата товара,это мой первый товар,продавец мне написал 26ноября не волнуйся уних задержка из-за каких-то праздников.Спасибо.

    Ответить
  172. здравствуйте. подскажите пожалуйста, у меня все заказы висят с надписью продлить время обработки. что это значит? или я что то не так делаю или это у поставщиков проблемы?

    Ответить
    • Это значит их поставщики не подтвердили в посылку!если времени мало вы можете добавить!они перейдут не волнуйтесь!

      Ответить
  173. 31октября заказал планшет – до сих пор его нет в наличии у продавца – потребовал полного возврата средств….
    19ноября открыл спор, но оказалось, что надо ещё и кляйм открывать (сделал только сегодня 24ноября)
    В ответ на почту пришло письмо. Мне нужно ещё что-то подавать\писать куда-то??
    Оплата была с МастерКард; срок возврата до недели??

    Ответить
      • Бывает что нет товара, закончился на складе. Потом приходит машина с товаром и отправляется клиентам. Надо было подождать.

        Ответить
  174. я зарегилась как оптовик, а теперь хочу поменять на конечный покупатель. как это сделать? ведь если я оптовик-то надо одну вещь брать со всем размерным рядом?

    Ответить
  175. Во время регистрации на aliexpress.com пришло письмо:
    Для завершения активации вашего аккаунта вам необходимо перейти по ссылке:
    Перешел, а там требуется ввести ID, а его в ответном письме нет.
    Что за ерунда?

    Ответить
  176. Регистрация на сайте aliexpress.com.ua жителям Украины не даёт право делать покупки на aliexpress.com?
    Нужно ещё и там регистрироваться?

    Ответить
  177. как понять, где находится товар??? помогите пожалуйста!!! http://www.russianpost.ru/resp_engine.aspx?Path=rp/servise/en/home/postuslug/trackingpo

    Ответить
    • написано- операция прием, 19 ноября , название почтового отделения китай310053, где товар? в китае еще???

      Ответить
      • еще написано экспорт. что должно появится когда товар будет в России?

        Ответить
      • Да, в Китае….если написано экспорт, то уже готовится к перелету или приехала,но еще не зарегистрированна в России(Украине)…тогда появится запись – импорт Москва(например)

        Ответить
    • …потому что это международный язык)))…используйте гугл-хром с встроенным переводчиком сайтов

      Ответить
  178. Купил телефон на АлиЭкспресс. до продажи продавец был ОЧЕНЬ любезен, проработал телефон три месяца и заглючил! Отправил продавцу и любезность его сразу пропала! Один раз ответил и пропал! Написал жалобу, но администрация не реагирует! Друг купил видео регистратор, в точности такая же ситуация! Вывод: на этом сайте продают настоящий китайский ширпотреб! Гарантия после покупки НИКАКАЯ! Лучше купить дороже, но здесь в России! При необходимости можно по гарантии или вернуть товар или хотя бы отремонтировать!

    Ответить
    • …в Китае как и везде…. сначала цена, а потом качество….поэтому если покупаете слишком дешевый аппарат, то не стоит ожидать чуда….поэтому тут в ходу рекомендация….покупайте электронику у проверенных продавцов и не западайте на слишком низкую цену…

      Ответить
      • Точно, надо покупать у нормальных продавцов за адекватную цену. Не бывает хороших телефонов за 20 долларов. Только может быть для пожилых людей или детей – есть такие телефоны с ограниченным набором функций.

        Ответить
  179. Здравствуйте. Мой платёж ещё проверяется системой (прошло менее суток). А продавец уже сообщил трек номер. Такое возможно? Спасибо

    Ответить
  180. я не могу зайти к себе, пишу emeil адрес и пароль верно, а пишет что не верно написан адрес эл.почты или имя ID Что мне делать???

    Ответить
  181. Здравствуйте! проверяю по трекингу отправление – пишет что посылка в Москве и вручение адресату. А как такое может быть, если в адресе доставки указан – Ростов-на-Дону? И дата какая-то странная – 11.01.2012. Это может быть левый трек? И что делать, связываться с продавцом?

    Ответить
    • Честно говоря первый раз такое читаю. Да, связывайтесь с продавцом и не подтверждайте получение посылки. Может он ошибся и дал другой трек, такое может быть.

      Ответить
  182. здравствуйте!
    позавчера ночью сделала заказ, деньги с карточки сняли сразу, но когда захожу в Мои заказы появляется вот это: Transaction Details Order
    Payment
    Shipment
    CompleteOrder Number: 1018631253
    Status: This order is awaiting your payment
    Reminder: If you do not make a payment, this order will be automatically cancelled after: 18 days 7 hours 24 minutes 56 seconds .

    Pay Now
    AliExpress reserves the right to review the authenticity of all online transactions. Should verification errors occur, you will be notified by email immediately.
    SSL encryption offers an extra layer of security when you sign in to AliExpress

    что это значит?почему они ждут от меня оплаты, если деньги уже сняты? пишу продавцу, говорит, что не может получить мою оплату..

    Ответить
    • Если Вы уверены, что деньги сняты, а услуга не оказана или у Вас есть сомнения, что товар будет доставлен в принципе, в течение 14 дней обратитесь в банк с заявлением об ошибочно отправленном переводе.Заявление будет рассмотрено, деньги возвращены.

      Ответить
  183. Зарегистрировался. И нихера не понял : как купить описано подробно, а вот ЧТО купить совершенно непонятно … где каталоги товаров то, йопт ?
    Подскажите, люди добрые, куда тыкать то ?

    Ответить
  184. Вчера сделал заказ. Продавец пишет – цена другая, дороже. Договорились отменить сделку. Счетчик тикает — осталось 4 дня. Вопрос: нажимать ли кнопку ” отменить заказ” или по окончании я не получу товар и деньги мне вернутся автоматом? Как долго будут возвращатся?

    Ответить
  185. Здравствуйте. Я ни как не могу оплатить свой заказ картой Visa. Мне сказали обратиться сюда buyer@aliexpress.com. Но я не могу найти эту почту. И почему нельзя оплачивать визой?

    Ответить
    • Кнопочка Buy Now. Выбираем VIZA. Данные карты – все просто. Обыкновенная зарплатная карта — деньги слетают быстро. А вот возвращаются ли — не знаю. Сижу,нервничаю.

      Ответить
  186. Здравствуйте! куда я могу обратиться для отказа покупки с описанием причины? и где я могу выяснить вопрос о возврате денег? Спасибо!

    Ответить
  187. Здравствуйте! Подскажите, можно ли оплачивать товары картой VIZA Сбербанк,
    но рублевой? И по какому курсу будет проходить конвертация?
    Также интересует вопрос, принимаются для оплаты QIWI Visa Virtual (QVV) и QIWI Visa Card (QVC). Спасибо всем, кто откликнется.

    Ответить
  188. Здравствуйте ,подскажите пожалуйста в течении какого времени происходит возврат денег на киви кошелек ? Жду неделю и ничего ,куда писать ?

    Ответить
  189. Здравствуйте! При оплате товара через Qiwi кошелек возникли проблемы. С кошелька категорически не хочет производится оплата, выдает техническую ошибку. С чем это может быть связано? Может еще у кого так же?

    Ответить
  190. Здравствуйте, у меня такой вопрос: 7 октября был оплачен заказ, 10.10.12 была отгрузка, трек с номером RB….HK. До сих пор данный трек нигде не отслеживается, продавец (MIC Trade Co., Ltd.) молит, либо отвечает – не беспокойтесь, мы свяжемся с почтой, и опять тишина. Что мне делать в данной ситуации.

    Ответить
    • На китайских сайтах это норма. сколько не покупал ни разу отследить не мог.но все приходило от двух недель до месяца.также писал продавцу.но потом привык))

      Ответить
  191. Добрый вечер. Подскажите пожалуйста. Я заказал товар, но к этому товару идет опция за дополнительную плату. на товаре стоит определенная цена по умолчанию, ну например 100$ а опция стоит 10$. Товар я оплатил 100$. продавец говорит: добавьте к 100$ стоимость опции 10$ и получите все вместе. КаК МНЕ ОПЛАТИТЬ ЭТУ ОПЦИЮ????

    Ответить
  192. здравствуйте как можно оплатить на сайте ALIEXPRESS. есть киви.
    зарегистрировала карточку на сайте PayPal

    Ответить
  193. Скажите пожалуйста, если я заказала регистратор, он мне пришел , я проверила он работал, подтвердила поставку, а на след. день он сгорел, что мне делать в этой ситуации? можно ли сделать возврат или хотя бы обмен товара на аналогичный?

    Ответить
  194. общаюсь с поставщиком, по поводу товара прислали “hi,dear friend
    yes, the items in stock,
    ok, but it need 18SUD for 3PCS, the price included shipping fee by China post
    just feel free let me know if you need it,
    nice day
    Sue” что значит :18SUD for 3PCS,?

    Ответить
  195. Здравствуйте. подскажите что там с доставками?? заказал доставить через федекс, но продавец сказала что не сможет отправить через федекс и что я могу онулировать заявку

    Ответить
  196. Добрый день!
    У меня проблема с оплатой. Есть карта Visa Classic с долларовым счетом от Альфа-банка. Деньги на карте есть. Пытаюсь оплатить покупку.
    По идее должна проходить верификация платежа через 3D secure, банк после получения запроса высылает смс на номер телефона, ввод цифр и оплата завершена.
    Но у меня запрос банку не приходит. Сразу появляется сообщение:
    Sorry, your payment was not successful!
    No money has been deducted.
    Reason: Your card is not valid.
    3 раза звонил в службу поддержки банка – они не видят запрос. Все остальные платежи на других сайтах проходят моментально и без проблем. Служба поддержки Алиэкспресс не отвечает. Подскажите, где проблема?

    Ответить
  197. Здравствуйте!Подскажите пожалуйста, как мне поступить в такой ситуации-ошибочно заказала товар, отменила заказ и продавец подтвердил отмену по моей просьбе. Появилась надпись:
    Order Closed. Pending refund.
    There is usually a processing time of 3-5 business days after you make payment. We will refund your money as soon as possible.

    Прошло уже 5 дней, а деньги так и не вернулись на мой счет. Какие теперь мои действия ?

    Ответить
  198. Доброго времени суток!!!!! Меня интересует вопрос.Каким образом приходят посылки с лотами в Россию.Как их не задерживают? Может этот лот продавец делит на несколько посылок….(например 5-если в лоте 5 шт). Для меня это важно ответте пожалуйста.Просто хочу заказать несколько лотов-но боюсь что они будут задержаны и расценены таможней как коммерческая посылка.ПОСОВЕТУЙТЕ ПОЖАЛУЙСТА КАК МНЕ СДЕЛАТЬ,,,,,,( можно на электронку flovely@bk.ru)Пожалуйста не оставляйте мое письмо без внимания. С уважением Наталья.

    Ответить
    • Да, продавец может делить на несколько посылок, напишите об этом продавцу. Возможно стоимость пересылки увеличиться. Да, если отправлять несколькими посылками, то возможно вам не надо будет растамаживать.

      Ответить
  199. Здравствуйте, у меня такая проблема!Я оплатил заказ,и деньги с карты сняли но потом начали проходить сообщения на почту ,с таким текстом :
    Order no. 1015128667 has been cancelled because payment was not made before 16 Oct 2012 11:25. If you would still like to buy this item, please reorder the item at http://www.aliexpress.com.

    Wishing you the very best of business!
    AliExpress.com
    16 Oct 2012 11:40
    Что делать?И что Это означает????
    На сайте написано что ORDER COMPLET

    Ответить
    • И еще на карте были деньги в рублях!Могло ли это повлиять???????И можно ли будет вернуть деньги?

      Ответить
    • Приказ № 1015128667 был отменен, потому что оплата не была произведена до 16 октября 2012 года 11: 25. Если вы все еще хотите купить этот товар, пожалуйста, изменить порядок пункта на http://www.aliexpress.com .Желаю вам самое лучшее из бизнеса!

      Ответить
      • я написал продавцу!Он ответил что до них деньги не дошли!А деньги с карты сняли!Что делать???

        Ответить
        • если деньги до них не дошли.то скорее всего вам их вернут на карту правда не сразу,может через месяц.у меня тоже так было.

          Ответить
  200. ПОМОГИТЕ!!!!!
    06.10.2012г. оплатила заказ. Мне пришла на почту целая куча писем, все на английском. Ни чего понять не могу!!! Первое письмо говорило о успешной оплате. Второе об отгрузке. Потом пришло письмо следующего содержания :he transaction for Order no.1015805349, Product: 2012 BEST -SELLING ! The new Europe and America leather handbag Lock designer bag,free shipping Promotion! HQ-HB-86137 was completed on 2012.10.11. The seller has left feedback for this transaction on 2012.10.11. ЧТО это значит???? а на самом сайте в статусе моего заказа теперь пишут Транзакция Полная. ИИИ??? Что это значит????

    Ответить
    • Phe транзакций для заказа no.1015805349, Продукт: 2012 бестселлером! Новая Европа и Америка кожаная сумка блокировки дизайнера сумку, Бесплатное продвижение груза! HQ-HB-86137 был завершен 2012.10.11.Продавец оставил отзыв об этой сделке на 2012.10.11

      Читать подробнее: https://shoponews.com/ # ixzz29OSoHupX
      твой перевод! перевести можно и самой в инете))

      Ответить
    • звонить по номеру который обслуживает карту.сто раз переключат но потом скажут.вроде четырехзначный. его вводить на сайте на котором проверяют твой статус.а потом суммы становятся неограниченые,а так не более 100$ можешь потратить( эт делается на случай кражи карты)

      Ответить
  201. Tel:
    – –

    Country Code: Please enter Numbers and/or hyphens “-” and/or forward slashes “/” only- как надо написать?код России +7 или 8?

    Ответить
  202. И еще вопрос! Мне не понятно, когда набрал в корзину нужный товар,как сохранить в корзине товар пока оплатишь, то что набрала в корзину теряется? Что делать? Ответьте пожалуйста!

    Ответить
  203. Подскажите пожалуйста! Вот например я закинула в корзину нужный товар,а потом через некоторое время,т.е.через час, полтора еще закидываю товар,но тот товар,который закинула ранее нет в корзине. Почему?спасибо

    Ответить
    • Потому что нужно по новой войти в свой акаунт!т.е заново ввести Логинов и пороль на странице!иначе так и будет!!!!)))не за что!!!

      Ответить
  204. Добрый день. Заказываю первый раз. Хочу приобрести мелким оптом. Как не попасть на таможенную пошлину. На какую сумму я могу заказать и сколько штук товара одного наименования я могу приобрести?

    И вопрос насчет доставки, если я выбираю бесплатную доставку, то в итоге я плачу только за товар, из Китая до России заказ дойдет для меня абсолютно бесплатно?

    Ответить
  205. Добрый день, подскажите, пожалуйста, как сделать возврат денег или ссылочку, где данную информацию можно прочитать. Заранее спасибо.

    Ответить
    • Скажите пожалуйста минимум заказа это сколько? и правда ли доставка в Россию бесплатно)Спасибо

      Ответить
  206. Скажите пожалуйста, если сделала отмену заказа, через какое время мне вернуться деньги и куда, если я оплачивала через QIWI кошелек?

    Ответить
  207. Здравствуйте. Пытаюсь сделать заказ. На странице с указанием адреса доставки не знаю как правильно ввести номер телефона. Ввожу и выдает: Mobile Number: Please enter Numbers and/or hyphens “-” and/or forward slashes “/” only. Пожскажите что не так

    Ответить
  208. Помогите плиииз!!! Не могу никак оплатить заказ! Зарегистрировалась в киви-кошельке, создала виртуальную карту ВИЗА, деньги на нее перевела, а оплатить здесь не могу, на виртуальной карте то мне не посмотреть три последние цифры (которые сзади карты). Что можно придумать?

    Ответить
    • Нажмите “Работа с картой” на своей карте VISA (QVC). Графа “код безопасности” это и есть эти три цифры, которые вам нужны.

      Ответить
    • А вообще можно проще карту не провязывать сразу с киви,номер вводите,потом буквенно-цыферный пороль,который вам выслали,подтверждение,еще пороль и все!!!

      Ответить
  209. спасибо за регистрацию очень интересный сайт только вот у меня все на английском и это напрягает

    Ответить
  210. Добрый день, у меня такой вопрос, я хочу делать оптовые закупки на сайте алиэксспресс, если не трудно опишите процесс моих покупок, я просто никогда не заказывала через интернет, тем более оптом, и не знаю с чем могу столкнуться,не оставьте пожалуйста без внимания мое письмо,я из россии,заранее спасибо

    Ответить
    • Читайте статью “10 шагов как купить в Китае на Алиэкспресс” https://shoponews.com/2012/10/10-шагов-как-купить-в-китае-алиэкспресс/

      Ответить
  211. Мне пришел товар несоответствующий заданому описанию у продавца. Как мне вернуть деньги за товар. Спор я открыла. И еще могу ли отказаться от уже оплаченного товара. И как это сделать?

    Ответить
    • Переводить надо рубли в доллары и лучше (для алиэкспресса )завести долларовую карту типа master-card , visa и т.п. Иначе перевод из рублей в доллары будет делать сам банк ,в котором вы завели рублёвую карточку, по своему завышенному курсу.На алиэкспрессе цены в долларах и как вы будете их отсылать зависит отвас (смотри ранее)

      Ответить
  212. Народ подскажите плиз, как оплатить на Али? Проживаю в украине, карточка только маэстро, но ее не принимает форма/бланк заказа. Посоветуйте как оплатить? Спасибо.

    Ответить
    • По своему опыту скажу, используйте QIWI. Вполне адекватная платежная система. Сразу после того как начнете оплачивать просто выберете QUWI. Но заметьте, что если оптом оплачивать несколько покупок QIWI-кнопочка не появится. Оплачивать нужно каждый товар по отдельности. Если есть вопросы спрашивайте отвечу…

      Ответить
  213. Здравствуйте. Каким-то образом было подтверждено получение заказа через два дня после его отправления и продавец скорее всего уже снял деньги. Мне он отправил его Китайской почтой и заверяет , что я всё получу—надо только подождать. Но прошло 10 дней и до сих пор по трекинговому номеру нет никакой информации(номер есть , но неясно где товар находится). Почему? И мог-ли продавец каким-либо образом вернуть недавно отправленный товар ,получив деньги раньше срока по ошибке ?Спасибо.

    Ответить
  214. Здравствуйте!
    Оплатил свой заказ viza, после проверки девайс мне не подходит у этого продовца нет моего, могу ли я без процедуры возврата на карту деняг преобрести мой девайс у другого продавца? доплатив или вернув часть деняг?

    Ответить
  215. Здравствуйте! Я заказала товар и оформила, а как оплатить не знаю. У меня нет карточки. Можно через банк, если да, то какой и на какой счет? У меня несколько товаров у разных продавцов. Спасибо.

    Ответить
    • Людмила,заведите долларовую интернет-карту в уралсиб-банке и оформите там же услугу интернет-банк. Цена вопроса всего 100 руб. в год за обслугу.Две недели так же как и вы искал способы оплаты товара и остановился именно на этом.Такой карты в других банках не нашёл , а за остальные карты надо платить в год раз в пять больше( хотя всё зависит от количества сделок на алиэкспрессе).Кроме того за счёт услуги уралсиб интернет-банк вы сможете в интернете видеть что происходит с вашими деньгами на карточке—очень полезная вещь.

      Ответить
  216. Здравствуйте.Обьясните,если я отказался от заказа могу я оплатить этими деньгами ,пока мне их не отправили назад,заказ у другого продавца и как это сделать

    Ответить
  217. подскажите, пожалуйста, дойдет ли посылка, если я не указала в почтовом адресе для заказа № квартиры?
    И можно ли изменить адрес, для заказа, который уже ожидает отправки?

    Ответить
  218. Здравствуйте! Помогите пожалуйста!!! Я сначала оплатила заказ, а потом сделала его отмену, продавец видимо его отменил, потому что заказ пропал из статуса требует перевозки, но как мне вернутся деньги??? и через какое время? заранее спасибо!

    Ответить
  219. в разделе мебели увидела набор детской мебели цена-111$,возможна опечатка?и если опт,то как узнать от какого количества

    Ответить
  220. Status:
    Please complete payment for your order(s).
    Reminder:
    Without payment, this order will be cancelled after: 19 days 23 hours 23 minutes 54 seconds ЭТО ОЗНАЧАЕТ ЧТО МНЕ НАДО ЗА ЭТО ВРЕМЯ ОПЛАТИТЬ ЗАКАЗ?

    Ответить
  221. если я выбираю способ доставки почтой, должна ли я оплачивать сразу или же я оплачиваю только при получении товара?

    Ответить
    • Соня,только после оплаты продавец начнёт процедуру отправки , а вот деньги будут только удержаны алиэкспрессом и получить их продавец сможет только после получения от вас подтверждения получения вами товара.(хотя ,если вы молчите ,а товар был отправлен вот уже как более 40 дней назад , то продавец вправе снять деньги).поэтому ,если прошло около 40 дней ,а товара всё нет , то надо самому бить в набат , что бы продавец подключился к поиску его отправления и решению судьбы ваших .

      Ответить
  222. Подскажите пожалуйста. Я выбрала товар, нажала купить сейчас, заполнила адрес доставки и при нажатии “оправить заказ” дальше не переходит. Может я адрес как то не так ввожу. Ошибки никакой не выдает, просто не переходит на следующий шаг. Такая ситуация на протяжении двух дней.

    Ответить
  223. Здраствуйте,я оплатил покупку на Aliexpress и мне продавец выслал трек,когда я ввел его на сайте почты России,у меня вышло это «К сожалению, информация о почтовом отправлении с номером RA670323485CN не найдена.» Что делать?

    Ответить
  224. Подскажите пожалуйста. Не могу оплатить покупку на aliexpress.com с помощью qiwi visa card. Сначала выдавало ошибку что денег не хватает, пополнил, теперь ошибка Invalid Digital OrderE5009-09072327
    Please contact our support staff on SOME CONTACT DETAILS and quote the above error condition and error code. В чём может быть дело???

    Ответить
  225. Помогите пожалуйста, совсем ничего непонятно, как войти для поиска товара и оформления покупки? может есть какой-нибудь переход на русский язык?

    Ответить
  226. добрый вечер! у меня такая проблема…уже 8 дней немогу найти посылку по трек номеру! это нормально ? или стоит об