Логистика, политика защиты продавца Алиэкспресс.

2016-01-11 AliExpress обновила политику защиты продавца.
Двойной одиннадцать, Черная пятница, Рождество и Новый год сильно повлияли на поток товаров в такие страны как Россия, Испания, Беларусь, Украина, Израиль, Канада. Появился застой в транспортировке и работе логистических служб и складов. Для того, чтобы избежать ситуации, в которой из за нагрузки на службы доставки могут пострадать продавцы, AliExpress-платформа обновила соответствующую политику и правила. В соответствии с новой логистической ситуацией, задержками доставки посылок, платформа АлиЭкспресс расширяет Защиту продавца и продлевает время ожидания заказов, оформленных и отправленных в праздничные дни, на +20 дней. Если покупатели открывают спор “не получен товар,” то, в соответствии с новой политикой платформы в обработке заказов будет применен тайм-аут. Покупателям дается дополнительно 20 дней для получения посылки.
Если покупатель все же начинает спор, то продавец должен ответить в течении пяти дней. Алиэкспресс рекомендует продавцам своевременно и вежливо отвечать покупателям для поддержания хороших связей с клиентами и избежать ненужных нарушений и споров.
Платформа АлиЭкспресс будет и дальше продолжать фокусироваться на реальной ситуации, связанной с логистикой и поддерживать продавцов. Так же Алиэкспресс развивает политику в отношении вредоносного покупателя, принимая конкретные санкции. Платформа aliexpress.com развивается и правила так же меняются.

Логистика, политика защиты продавца
Логистика, политика защиты продавца

logistika politika zashchity prodavtsa

Логистика, политика защиты продавца Алиэкспресс.

5 комментариев к “Логистика, политика защиты продавца Алиэкспресс”

  1. Здавствуйте, помогите пожалуйста найти посылку. Продавец отправил 2 трека, 1 отслеживался последний раз 23,12,2017, и другой 24,12,2017 и все не знаю что делать. Помогите № AA686470478YN , № AA643695332YN .

    Ответить
    • Здравствуйте! Помогите найти посылку RO382138284EE ! 23.12.2018 я получила сообщение, что посылка будет возвращена продавцу. Посылка потерялась!

      Ответить
  2. Здравствуйте, помогите пожалуйста найти посылку RK566755178CN. По трэку уже два месяца посылка в моём почтовом отделении укрпочты, но найти её не могут, сказали ожидайте, найдём позвоним. Последнее отслеживание “not handed over during delivery”.

    Ответить
    • Надо искать на Укрпочте отделение КРИВИЙ РІГ 26
      http://ukrposhta.ua/ua/vidslidkuvati-forma-poshuku
      Для установления места нахождения любого регистрируемого международного почтового отправления необходимо обратиться к объекту почтовой связи с заявлением о его розыске, которую может подать как отправитель, так и получатель, или другое лицо по доверенности. Подробности оформления вам должны сообщить в отделении почты.

      Ответить

Оставьте комментарий

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.