УкрПочта розыск посылок.
Где находится посылка? Как разыскать почтовое отправление, не полученные адресатом? Трек показывает, что посылка у Украине, а в отделении ее еще нет. Посылка из Китая не отслеживается в Украине. Продавец Алиэкспресс отправил посылку, которая после прибытия в Украину перестала отслеживаться. Доставка товара из Китая не работает трек.
Что делать, если идут дни и недели, а посылка из Китая не приходит к вам. В первую очередь вам нужно проверить, можно ли отследить посылку по трек-номеру. Это можно сделать, например, на сайте 17track.net. Либо на официальных сайтах China Post и EMS в Китае.
Что же делать, если посылка потерялась? Например прошло более 3 недель, а посылка в транзите?. Сразу скажем, что не каждый продавец на АлиЭкспресс будет заниматься розыском отправленной посылки. Во многих случаях с продавцом можно договориться о повторной отправке товара или открыть спор. Еще один важный момент. Если посылка отправлена в период распродаж, например 11.11. или накануне Китайского нового года, то период доставки увеличивается приблизительно на 20 дней.
Читайте: Если номер посылки состоит из ЦИФР или похож на трек-номера: RS000000003EE, SF000000000000NPI
Что нужно предпринять, что бы найти посылку?
Что бы найти потерявшуюся посылку (бандероль, пакет) нужно отправителю подать заявление на розыск в месте отправления. Заявление принимается с подтверждающим документом об отправлении, перечнем вещей в посылке, указываются адреса получателя и отправителя, номер посылки и предъявляется чек оплаты. Срок принятия рассмотрения заявления 6 месяцев со дня отправления. Так же о местонахождении посылки вы можете узнать по телефону горячей линии УкрПочты. Вам скажут, где посылка, если она уже на территории Украины.
Полный текст с официального сайта УкрПочты ukrposhta.ua.
Як розшукати поштове відправлення, не одержане адресатом ?
З метою встановлення місцезнаходження реєстрованого поштового відправлення (поштове відправлення, що приймається для пересилання з видачею відправнику розрахункового документа про прийняття і вручається одержувачу під розписку) потрібно звернутися до об’єкта поштового зв’язку за місцем подання відправлення до пересилання із заявою про його розшук.
Заяву може подати як відправник, так і одержувач впродовж шести місяців з дня прийняття оператором поштового зв’язку поштового відправлення до пересилання, сплативши при цьому за відповідним тарифом (якщо реєстроване поштового відправлення подавалося до пересилання без повідомлення про вручення).
До заяви обов’язково додається оригінал або копія розрахункового документа про прийняття поштового відправлення (касового чека, розрахункової квитанції тощо), а також зазначається вид і категорія поштового відправлення, його номер, місце та дата прийняття для пересилання, адреси відправника та одержувача, шлях пересилання (авіа чи наземний), перелік вкладень поштового відправлення. Під час подання заяви необхідно пред”явити документ, що посвідчує особу заявникаІнформацію про пересилання поштових відправлень можна отримати на сайті Укрпошти http://ukrposhta.ua (On-line сервіси рубрика “Відстеження пересилання поштових відправлень”) за наявності тринадцятизначного номера посилки (штрихкодового ідентифікатора).
“С целью установления местонахождения регистрируемого почтового отправления (почтовое отправление, принимаемое для пересылки с выдачей отправителю расчетного документа о принятии и вручается получателю под расписку) нужно обратиться к объекту почтовой связи по месту подачи отправления к пересылке с заявлением о его розыске.
Заявление может подать как отправитель, так и получатель в течение шести месяцев со дня принятия оператором почтовой связи почтового отправления к пересылке, уплатив при этом по соответствующему тарифу (если регистрируемое почтового отправления подавалось к пересылке без уведомления о вручении).
К заявлению обязательно прилагается оригинал или копия расчетного документа о принятии почтового отправления (кассового чека, расчетной квитанции и т.п.), а также указывается вид и категория почтового отправления, его номер, место и дата принятия для пересылки, адреса отправителя и получателя, путь пересылки (авиа или наземный) , перечень вложений почтового отправления. При подаче заявления необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность заявителя. Информацию о пересылке почтовых отправлений можно получить на сайте Укрпочты http://ukrposhta.ua (On-line сервисы рубрика” Отслеживание пересылки почтовых отправлений “) при наличии тринадцятизначного номера посылки (штрихкодового идентификатора).”
Моя посылка RL702655773CN отражается на сайте Укрпочты как врученная получателю г. Киева. Но адрес доставки моей посылки – г. Кременчуг. Где и как мне теперь искать её? Чья это ошибка, как она могла быть вручена кому-то в Киеве?
Отправили посылку еще 5марта. Так как это подарок ни чек ни номер не спрашивала. Но есть фото посылки где вижны первые 3 цыфры кода и все данные адресатов. Подскажите как мне ке найти? Может по номеру телефона или фамилии можно?
В первую очередь вам нужно подойти в отделение , от куда отправляли посылку. Попробуйте восстановить дату, сообщите отправителя и получателя, телефон. Должны остаться данные об отправленной посылке в отделении, они регистрируются.
Помогите найти мою посылку. Последний раз отслеживается 08.02, что прибыла в Украину и все
YD214990711YW
Жду посылку уже 70 дней! С 9 марта в Украине где-то болтается, но нигде не могу отследить… номер TW682617819VN
Здравствуйте подскажите как понять где находится моя посылка из Китая? В Украине пишет что прошла таможню больше 10 дней назад и тишина. 613098760408 вот трек отслеживания.
06.04.2017 11:15:49 В сортувальному центрі Україна novaposhta.ua/tracking/international/cargo_number/613098760408 звоните на Новую почту.
неможу знайти інформацію про посилку з китаю ( трек номер 04380498761) з китаю йшпа на укрпочту . вже пройшло більше 150-и днів
global.cainiao.com/detail.htm?mailNoList=04380498761&spm=a3708.7860688.0.d01&lang=en&
По-моему она так и не вылетела с Китая.
UA839188873YP
За цим номером пакет прибув в Україну ще 25 лютого 17 року
Далі його шлях не відслідковується.
Можливо тут мені допоможуть?
Дякую.
Доброго дня! Нема звістки про посилку, в трекінгу відображається, “27.02.2017 09:40
Прибытие в почтовое отделение Lviv”. Номер: RO328667923EE. Можна дізнатися про її долю? Дякую, Володимир.
2017-03-06 10:27 Lviv, Transfer of goods between warehaouses. Звоните на почту и в таможню, может не пропускают.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста что с посылками? 🙁
1) Номер заказа: 78537857391712
Номер отслеживания: YT1626390005924659
пол года идет, спор проигран, по трекеру еще в Китае 🙁 на Укрпочте разводят руками и говорят что ничего не получали. Уже ее не жду, но всё же, вдруг объявится где-то.
2) Номер заказа: 81374849951712
Номер отслеживания: 04446600228
90 дней в пути, цель назначения Украина – Укрпочта, но в почтовом отделении говорят что не получали посылку.
Ваше отправление не найдено. 🙁 Продавец был обязан дать ссылку где отследить.
посылка в сша 21 .03 17 отправлена из Кривого Рога RA500841675UA ,и вторая RA500841640UA.23.03 .2017 вышли за пределы Украины и тишина.укрпочта
Посылки в транзите https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction?tLabels=RA500841640UA https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction?tLabels=RA500841675UA
Света, а вот что значит в транзите? И сколько она может там находиться? Мы тоже отправили 21.02.2017 посылку в США, Флорида CP020405591UA – и тишина!!
Обычно “в транзите” значит что посылка покинула страну отправления, а в страну назначения еще не прибыла. Возможно что где-то на промежуточном складе в аэропорту транзитной страны. https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction?tLabels=CP020405591UA За втрату (пошкодження) міжнародних поштових відправлень і посилок оператори несуть відповідальність відповідно до вимог актів Всесвітнього поштового союзу та законодавства України. Сохраняйте документы (чек) об отправлении вашей посылки. Пока что вам нужно просто ждать.
Спасибо. Остается лишь надеяться! Она не авиа, а морем.
Больше 3 месяцев нет посылки
Номер заказа: 81461470392079
Номер отслеживания: 994682361252
Спор проигран, т.к. китайцы пишут, что посылка ожидает получения в местном отделении почты.
А в моем отделении почты говорят, что ничего нет…
Как найти правды у укрпочты?
Посылка лежит на Новой почте. novaposhta.ua/tracking/international/cargo_number/994682361252
Читайте статью НОВАЯ ПОЧТА И АЛИЭКСПРЕСС
Спасибо за ответ. Это первый раз, когда посылка идет через Нову пошту. Теперь буду знать, что варианты доставки SF Express или SF eParcel нужно обходить стороной…
Здравствуйте, подскажите пожалуйста посылка из Китая 04.07.2017 прошла растаможку и больше не отслеживается в Украине. Трек 994556968494
Прочитайте тут о Новой почте https://shoponews.com/2017/02/nova-poshta-aliexpress/#.WO880vmLTDc Ваша посылка в В сортувальному центрі
Добрый день посылка из Китая RO333466310EE через Эстонию. потом во Львове, Затем в Днепр якобы 31 марта пришла, написано неудачная доставка в отделение 49027. Можно узнать где посылка?
Помогите понять почему в этот раз так долго едет или не едет посылка из Украины в США! Обычно 22-24 дня.
Tracking Number:
RD021577814UA
In Transit
Your item has been processed through a facility in LVOV PI-3, UKRAINE at 6:48 pm on February 28, 2017.
Tracking History
February 28, 2017, 6:48 pm
Processed Through Facility
LVOV PI-3, UKRAINE
Добрый день помогите с посылкой из США LK201132309US
Из Чикаго в транзите 2017-03-22 11:48 In Transit to Destination, The item is currently in transit to the destination as of March 22, 2017 at 11:48 am.
Доброго дня! Нема звістки про посилку, в трекінгу відображається, що прибула в аеропорт Львова ще місяць назад. Можна дізнатися про її долю?
YD218820125YW
http://track.yw56.com.cn/en-US/ Посилка відслідковуватися по Україні, на жаль, не буде. Швидше за все загубилася. Але були випадки, що посилки приходять з великим запізненням.
Якщо не прийшло повідомлення, сходіть на пошту. Можливо ваша посилка лежить на пошті.
Подскажите что с посилки номер 7110600266484 застряла в Херсоне
03.04.2017 в об’єкті поштового зв’язку ЦЕХОПП ХЕРСОН з індексом 73399. Ждите.
HELP! HELP! HELP! помогите найти посылку RA749000495UA Shipped and notification sent on 17 Mar, 2017 with UkrPoshta
United States
ни доставки ни вернулась ни трекается ни где не могу добиться ответа
заплатила за доставку 390грн
Відправлення за номером RA749000495UA відправлене 20.03.2017 з місця міжнародного поштового обміну України КИЇВ ММПО з індексом 03928 за межі України.
В транзите она.
предыдущие посылки шли из Украины в США 9дней , следующая 11дней, где может болтаться посылка 17дней(более двух недель)?????????? Как Вы думаете?Спасибо.
Светлана не переживайте ваша посылка уже KEARNY, NJ 07032, Departed USPS Facility, Your item departed our USPS facility in KEARNY, NJ 07032 on April 10, 2017 at 9:17 pm. The item is currently in transit to the destination.
Помогите, где посылка RB166239195SG. Статус не меняется 46 дней.
Здравствуйте. Подскажете, что с посылкой 612511865725.
https://novaposhta.ua/
28.03.2017 17:02:36 Відправлення одержано Україна
Спасибо. Сегодня забрали! Оповещения от новой почты не было, на новой почте после вопроса кто получал, (замялись)через пять минут совещаний вынесли посылку!
Последние пожалуйста ,посылка неделю в Украине висит ,номер отслеживания 994552503778 . Какой почтовой службой будет доставляться и куда?На отделение или прямо на указанный адрес. По Украине уже не отслеживается
https://shoponews.com/2017/02/nova-poshta-aliexpress/ тут есть информация. Ваша посылка на Новой почте 27.03.2017 12:00:48 Відправлено в місто призначення Україна
Помогите найти 2месяца гуляет по Украине.S000008068721.(((((
Добрый день, подскажите как быть две посылки потерялись
BZ002057973CN
YT1700609151304375
Надо открывать спор, если еще можно.
RF562905597CN где ее искать? Не отслеживаеться с тех пор как покинула территорию Китая.
Она в транзите. Ждите, когда появится на УкрПочте
Добрый день! RG490026490UA посылка уже неделя как не отправляется в Днепре.Что с посылкой?
Обратитесь (0562)42-26-30 “Цех обработки почты Днепропетровск”
612432963838 посылка отслеживается. Но уже 20 дней висит на укр. таможне. Через 13 дней истекает срок доставки на али. Подскажите что делать?
07.03.2017 10:39:11 Номер телефону отримано Україна Звоните на Новую Почту и спрашивайте, где посылка.
Здравствуйте. В отслеживании товара написано что посылка в Украине ждет получения. Я не получала уведомления. Где мне ее искать? трек№ 612595464622
novaposhta.ua/tracking/international?cargo_number=612595464622&yt2=
Результат пошуку за експрес-накладною № 612595464622:
Маршрут: Китай – Україна
Вага відправлення: 0.20 кг
Платник: Третя особа
Додаткові номери: 20600002294594, 612595464622
Поточний статус
16.03.2017 19:42:56 Відправлення одержано Україна
SYLTH13925160 уже несколько месяцев нет, помогите найти.
29 Dec 2016, 05:55:00AMItem Arrived at UkraineUkraine
28 Dec 2016, 21:02:44PMItem Sent to UKRAINEMPC PMIH (KLIA)
19 Dec 2016, 12:00:27PMItem Posted Over The Counter to Ukraine MPC PMIH (KLIA)
18 Dec 2016, 16:13:35PMDispatch PreAlert to Ukraine MPC PMIH (KLIA)
По-моему уже можно не ждать
Здравствуйте. Посылка RN813628326CN с 06.02.2017 находится в Киеве (03928, КИЇВ ММПО). Связывалась с продавцом – обратно посылка не возвращалась. Продавец имеет ту же информацию, что и я – что посылка в Киеве. Подскажите что с посылкой.
На ММПО находится таможня, похоже, проблема с посылкой, таможня не пропускает.
Спасибо за информацию. Но уже почти 2 месяца она там находится.. Что мне делать в такой ситуации и к кому обратиться за помощью? Может посылка была утеряна или что-то с адресом, или еще какая-то причина.
+380 (44) 289-02-07 – отдел таможенной службы, занимающийся посылками Укрпочты / Попробуйте позвонить!
Доброго времени суток. Интересует что происходит с посылкой из Китая RO329723992EE
8 марта она попала на территорию Украины и более движений нет. Подскажите, пожалуйста, что мне делать и как поступить?
Ребята подскажите
Заказ SYLTH13419007
Укр почта и Новая почта не видит посылки(
Помогите пожалуйста отследить:
SYLAA02632124
SYLAA02634423
SYLGZ02953886
http://www.sypost.net/ здесь отслеживание. По Украине не будет информации. Если срок защиты подходит к концу, а вы не получили посылку, то открывайте спор.
Здравствуйте. Подскажете, что с посылкой A0002216111100EB. Посылка в пути 109 дней.
Здравствуйте,-RS121852488EE-Посылка не прослеживается уже почти два месяца что с посылкой,
Открыли спор? Возвратили деньги?
Посылка не прослеживается уже почти полтора месяца Rs815528590cn что с посылкой,
Доставлено
Здравствуйте.Подскажите что с посылкой YD073968325YW уже 83 дня в пути.
Похоже, что не прошла китайскую таможню. Можете не ждать уже.