Новая почта и Алиэкспресс.

Новая почта и Алиэкспресс
Новая почта и Алиэкспресс

В 2016 году “Нова пошта” и SF Express заключили договор о сотрудничестве. Особенности доставки.
«Нова пошта» с прошлого 2016 года начала доставлять из китайских онлайн-магазинов, включая AliExpress. В течении последних 5 месяцев Новая почта доставила по Украине более 1,5 млн посылок.
При заказе на Алиэкспресс доставка через «Новую почту» осуществляется за счет китайского отправителя (продавца). Такой доставкой могут воспользоваться покупатели, которые при заказе товара выбирают бесплатную доставку SF Express и SF eParcel.

Особенности доставки «Нова пошта» с сайта Алиэкспресс:

  • Где можно отследить посылку по трек-номеру? Отследить можно в личном кабинете aliexpress.com и на сайте sf-express.com и на сайте Новой почты в разделе «Отследить по миру»
  • Как выглядит трек-номер посылки? Первоначально номер почтового отправления похож на такие трек-номера: 880000000000, 620000000000, RS000000003EE, SF000000000000NPI . Такой номер работает только по территории Китая. За доставку по Китаю отвечает надежная проверенная фирма SF Express
  • Меняется ли трекинг-номер посылки после того, как посылка прибывает на территорию Украины? Посылка поступает на проверку в таможенную службу. «Нова пошта» полностью контролирует сохранность и сопровождение груза от аэропорта Борисполь до конечного получателя. Посылке присваивается украинский трекинг-номер, который будет отслеживаться на сайте novaposhta.ua (окно «Отследить по Украине»)
  • Какой средний срок доставки посылок из Китая? В среднем посылки доставляются за 2 недели.
  • Как узнать покупателю, что посылку надо встречать в отделении «Нова пошта»? Если на этапе формирования заказа покупатель выберет доставку SF Express или SF eParcel, то посылка будет доставлена Новой почтой.
  • Растамаживает ли Новая почта посылки? Да, «Нова пошта» проводит таможенную очистку в рамках законодательства Украины.
  • Возможна ли переадресация посылки на другое отделение? Да, возможно. Надо позвонить в колл-центр и сообщить об этом. Так же можно заказать курьера.
  • Мобильное приложение компании «Новая почта» для Android и для iOS
  • Контакт-центр НОВА ПОШТА: 0-800-500-609 Дзвінки по всій території України безкоштовні

Мобильное приложение «Нова пошта» стало лауреатом конкурса CEE Firebase Contest, инициатором которого выступил отделение корпорации Google в Республике Польша.

«Нова пошта» открыла свой сайт товаров из Китая “Ваш персональный шоппер” Echina.com.ua

21 комментарий к “Новая почта и Алиэкспресс”

  1. Добрые люди.помогите найти посылку.18.08.2017 заехала на украину и до селе в пути.вот номер
    RO345944808EE

  2. Помогите найти посылку,мне пишет что посылка с 8.09 ждет на почте ,но ее там нет,(так работники говорят)а мне пишет продавец что заберите посылку,а то не скоро отправят назад.Где ее искать?Вот трек 959601092346

  3. Що робити якщо посилку відправили на не вірний адрес? RG908999772CN мала прийти до Івано-Франківська, а відправили до Харкова 61183, що робити? Потрібно кудись звонити?

  4. Старайтесь не пользоваться этой почтой при заказе с Али – постоянные проблемы! Адресная доставка -только после обращения в полицию на мошенничество – РЕКОРД ДОСТАВКА ЗА 50КМ ОТ АДРЕСА!!!!!

  5. Пришёл на 143 отделение в день получения посылки ! Оговоренное время получения 12 00. До 12 55 её не было. Потом пару дней не мог из-за рабочих моментов. Опять прихожу и висит база не могут выдать посылку. В посылке был товар, который был уже заказан клиентами ! НЕ ВЫДАЛИ !!! Звоню сегодня в субботу и говорю что хочу забрать – НУ ЧТО БЫ ОПЯТЬ В ПУСТУЮ НЕ ПРИХОДИТЬ !!! Сказали что сегодня до 18 00 могу забрать ! А у меня клиенты горят на понедельник ! Ни кто мне её так и не отдал ! Дают её в руки я уже начинаю осмотр, а потом забирают и говорят что нельзя забрать. Её на отправку назад(хотя уже почти в руках была). За товар была предоплата, ну и естественно + наложенный платёж. Сорвался вызвал такси и опять не забрал! В общем мои клиенты не довольны что в понедельник не заберут свои заказы! И потеря в 500$

  6. У меня 2 вопроса:
    1. Как я узнаю новый (украинский) трекинг- номер?
    2. На какое отделение НП будет доставляться мой заказ?

    • 1.Введете трек тот что знаете на странице https://novaposhta.ua/international_delivery/about и увидите, если он изменился будет написано.
      2. Ближайшее отделение к вашему адресу, который вы указали в заказе. Или можно поменять на то отделение, которое вам удобнее. Решается звонком Контакт-центр: 0-800-500-609

  7. Как узнать покупателю, что посылку надо встречать в отделении «Нова пошта»? Если на этапе формирования заказа покупатель выберет доставку SF Express или SF eParcel, то посылка будет доставлена Новой почтой.
    Допустим я указал свой адрес доставки и индекс, так куда поступит посылка в отделение укрпочты или все же в отделение новой почты а то я уже запутался? И куда лучше звонить на колл центр новой почты чтобы узнать где посылка , или же на колл центр укр почты

    • https://novaposhta.ua/international_delivery/about тут можно будет посмотреть. Введите трек номер и будет виден статус посылки. Сначала в “Відстежити по світу”, а потім після прибуття посилки в Україну введіть номер посилки в віконце “Відстежити по Україні”. Не обов’язково дзвонити, користуйтеся сайтом Нової пошти.

  8. А если товар поврежден – кто будет нести ответственность?Ведь по новой почте товар страхуется на копейки. А если я откажусь от получения?

    • Откроете спор на Алиэкпресс, если поврежден. Не заберете – посылка вернется обратно.

  9. Если на сайте Али указана бесплатная доставка, за доставку по Украине НП платить не прийдется?

    • Конечно. Но в большинстве случаев вы оплатите доставку.

  10. Есть ли ограничения по заказу для бесплатной доставке?

    • Могут быть. Например таможня не пропустит и вам нужно будет растамаживать.

Обсуждение закрыто.