УкрПочта розыск посылок.

Где находится посылка? Как разыскать почтовое отправление, не полученные адресатом? Трек показывает, что посылка у Украине, а в отделении ее еще нет. Посылка из Китая не отслеживается в Украине. Продавец Алиэкспресс отправил посылку, которая после прибытия в Украину перестала отслеживаться. Доставка товара из Китая не работает трек.

Что делать, если идут дни и недели, а посылка из Китая не приходит к вам. В первую очередь вам нужно проверить, можно ли отследить посылку по трек-номеру. Это можно сделать, например, на сайте 17track.net. Либо на официальных сайтах China Post и EMS в Китае.

Что же делать, если посылка потерялась? Например прошло более 3 недель, а посылка в транзите?. Сразу скажем, что не каждый продавец на АлиЭкспресс будет заниматься розыском отправленной посылки. Во многих случаях с продавцом можно договориться о повторной отправке товара или открыть спор. Еще один важный момент. Если посылка отправлена в период распродаж, например 11.11. или накануне Китайского нового года, то период доставки увеличивается приблизительно на 20 дней. 

Читайте: Если номер посылки состоит из ЦИФР или похож на трек-номера: RS000000003EE, SF000000000000NPI

Читайте: Как правильно выбрать доставку с Китая, что бы видеть отслеживание в интернете и не волноваться, где посылка? «Укрпошта» рекомендует.

Что нужно предпринять, что бы найти посылку?

Что бы найти потерявшуюся посылку (бандероль, пакет) нужно отправителю подать заявление на розыск в месте отправления. Заявление принимается с подтверждающим документом об отправлении, перечнем вещей в посылке, указываются адреса получателя и отправителя, номер посылки и предъявляется чек оплаты. Срок принятия рассмотрения заявления 6 месяцев со дня отправления. Так же о местонахождении посылки вы можете узнать по телефону горячей линии УкрПочтыВам скажут, где посылка, если она уже на территории Украины.

Полный текст с официального сайта УкрПочты ukrposhta.ua.
Як розшукати поштове відправлення, не одержане адресатом ?
З метою встановлення місцезнаходження реєстрованого поштового відправлення (поштове відправлення, що приймається для пересилання з видачею відправнику розрахункового документа про прийняття і вручається одержувачу під розписку) потрібно звернутися до об’єкта поштового зв’язку за місцем подання відправлення до пересилання із заявою про його розшук.
Заяву може подати як відправник, так і одержувач впродовж шести місяців з дня прийняття оператором поштового зв’язку поштового відправлення до пересилання, сплативши при цьому за відповідним тарифом (якщо реєстроване поштового відправлення подавалося до пересилання без повідомлення про вручення).
До заяви обов’язково додається оригінал або копія розрахункового документа про прийняття поштового відправлення (касового чека, розрахункової квитанції тощо), а також зазначається вид і категорія поштового відправлення, його номер, місце та дата прийняття для пересилання, адреси відправника та одержувача, шлях пересилання (авіа чи наземний), перелік вкладень поштового відправлення. Під час подання заяви необхідно пред”явити документ, що посвідчує особу заявникаІнформацію про пересилання поштових відправлень можна отримати на сайті Укрпошти http://ukrposhta.ua (On-line сервіси рубрика “Відстеження пересилання поштових відправлень”) за наявності тринадцятизначного номера посилки (штрихкодового ідентифікатора).

“С целью установления местонахождения регистрируемого почтового отправления (почтовое отправление, принимаемое для пересылки с выдачей отправителю расчетного документа о принятии и вручается получателю под расписку) нужно обратиться к объекту почтовой связи по месту подачи отправления к пересылке с заявлением о его розыске.
Заявление может подать как отправитель, так и получатель в течение шести месяцев со дня принятия оператором почтовой связи почтового отправления к пересылке, уплатив при этом по соответствующему тарифу (если регистрируемое почтового отправления подавалось к пересылке без уведомления о вручении).
К заявлению обязательно прилагается оригинал или копия расчетного документа о принятии почтового отправления (кассового чека, расчетной квитанции и т.п.), а также указывается вид и категория почтового отправления, его номер, место и дата принятия для пересылки, адреса отправителя и получателя, путь пересылки (авиа или наземный) , перечень вложений почтового отправления. При подаче заявления необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность заявителя. Информацию о пересылке почтовых отправлений можно получить на сайте Укрпочты http://ukrposhta.ua (On-line сервисы рубрика” Отслеживание пересылки почтовых отправлений “) при наличии тринадцятизначного номера посылки (штрихкодового идентификатора).”

посылка потерялась
посылка потерялась

1 792 комментария к “УкрПочта розыск посылок”

  1. Помогите разобраться на какой стадии моя посылка RB930834630SG альтернативный номер LP00170156470603 последняя запись в отслеживании “2020-03-24 05:05
    SINGAPORE, Departure from outward office of exchange” и больше никаких движений, где она могла потеряться ?

    Ответить
  2. Посылка UC072861367EE зашла в Украину 11 марта 2020. Дальше пропала. На вопрос к почтовикам в отделении: – Мог ли ее кто-то просто положить в карман?, ответили: – Да ).
    Как быть?
    Горячая линия в переписке отморозилась.

    Ответить
    • ТАкие посылки не трекаются в стране назначения, можете не спрашивать на горячей линии даже. Если покупали на Али, то открывайте спор

      Ответить
  3. Пропали посылки по треку переданы укр почте и исчезли . Позвонил на горячую линию меня послали и сказали не несём отвественности .
    SY13459896280
    UB777480381TW
    UC051136634EE
    И это не все номера многие номера я уже удалил
    Отделение укр почт в Покотиловка индекс 62458самое худшее отделение .

    Ответить
  4. Помогите разобраться с посылкой UC066808685EE. Посылка 18.01.20г. прибыла в страну назначения и глухо. На почтовом отделении уже устала спрашивать. Ничего нет. Заказ был оформлен 27.12.19г. Магазин-продавец ответил – ожидайте. Задержка может быть из-за плохой погоды, таможни… Какая задержка таможни, если посылка в Украине?

    Ответить
  5. Заказал товар из Китая. Посылка номер rb54630029sg пришла в Киев 03,12,2019, была отправлена на отделение, в отделение она уже не приехала, я обратился по телефону в поддержку, поддержка через 10 дней сказала в отделении написать заявление о розыске. Открыл спор с продавцом но спор закрыли и деньги не вернули. 20.12.2019 было написано и принято заявление о розыске, сказали в течении месяца должны ответить, через месяц позвонил на горячую линию, там сказали что искать будут 2 месяца и если не найдут то возместят убыток продавцу, а я на укрпочту ничего не платил и какое право я имею возмущаться и чего-то требовать раз я ничего не платил. прошел ещё месяц – со мной не связывались и наверное уже не будут, не знаю что теперь делать.

    Ответить
  6. Трек RE291693361SE. Посылка доставлена в почтовое отделение. Пришло СМС и видно по сайту Укрпочты. Два дня искали найти на могут. Есть шансы получит посылку?

    Ответить
  7. Куда я только не обращалась, посылка пропала, 17 января пришла в Аэропорт, Борисполь, Киев и все пишет, что в транзите. УкрПочта бездействует…
    номер посылки CH088866217US
    Они ее не зарегистрировали, интересно почему? возможно вы, что-то увидите? Спасибо за вашу помощь, доброго дня!

    Ответить
  8. Помогите найти посылку она безтрековая. Последний раз пришло такое сообщение :Друже, востаннє статус відправлення UT618830163CN було змінено 24.12.2019 : Надходження на сортувальний центр 21399, Україна. После этого пытались связаться с оператором Укрпочты но было сказано ожидайте. Сегодня 4.02.2020г., а посылки нетю

    Ответить
    • Если это с распродажи 11.11., то мне только сейчас начали приходить ноябрьские мелкие посылки. Не надо звонить, операторы не видят эту посылку по треку. Сходите на свою почту и спросите по адресу, телефону или фамилии.

      Ответить
  9. Помогите ,пожалуйста,найти посылку CH088887631US , ушла из Борисполя 19.01.2020 и пропала. Как быть? Подскажите, пожалуйста, куда обращаться? Заранее благодарю.

    Ответить
    • 06.02.2020 Надходження міжнародного відправлення в установу обміну країни призначення

      Ответить
    • 06.02.2020 14:44 Укрпочта
      Поступление международного отправления в учреждение обмена страны назначения
      КИЕВ ММПО, 03928, Україна

      Ответить
  10. Добрый день! Пожалуйста, помогите найти LO671576251CN, последняя информация о ней была: “2020-01-08 04:52 Пекин, доставлена в аэроперевозку”. Она в Украине или нет?

    Ответить
    • По моему опыту зимних покупок на Али посылку вы получите в конце февраля. Ее еще нет в Украине

      Ответить
  11. Добрый день. Посылка с трек номером LL908534062CN пришла 28 января 2020 года на Львовский сортировочный центр (UKRAINE, TSOP LVIV, Income 2020-01-28 08:09) и зависла. На горячей линии УкрПочты сообщили, что на сортировочном центре посылка должна быть максимум три дня. Подскажите, пожалуйста, как быть дальше ? Спасибо.

    Ответить
  12. Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, найти посылку RV297017695CN.
    Вроде как была отправлена 24.12 и до сих пор глухо. Такое впервые. Вся мелочь обычно доходит за 3 недели. Посылка объёмная

    Ответить
  13. Здравствуйте, посылка LL860366368CN с 12.01.2020 г. в Украине на отделении 03928 Киев ММПО , передано для таможенного контроля. На таможне её не видят. Помогите найти пожалуйста.

    Ответить
  14. Пропали 15 посылок с 13-значным треком, начинающимся на UC. Все пришли в Украину ещё в период с 5 по 17 декабря 2019…. Как быть?

    Ответить
    • Я б посмотрел в почтовый ящик (который у меня противовандальный), если ничего нет пошел бы в отделение почты и попросил бы поискать не только по моему адресу, но и по другим адресам по моей фамилии и по треку. Так же проверяю посылки на на сайтах Новой почты и Meest Express. Если и там ничего нет, то написал бы продавцу что, мол, прости, друг, посылки не получил, как быть? а затем открыл бы спор и возвратил бы деньги. Как то так..

      Ответить
      • Вадим, благодарю за совет! А времени это сколько займёт? Вопрос, конечно риторический…
        Почтовый ящик могли опустошить (он не противовандальный, но, тем не менее – мелкие и не ценные посылки мне туда бросают), отнёс на почту заяву на розыск, там мне даже услужливо стандартный бланк распечатали…
        Писать китайцам, а смысл, по треку все посылки в Украину зашли, ответят – мы то при чём? И что они мне посоветуют? Прийдётся открывать споры…, с надеждами на их положительный исход.

        Ответить
  15. Добрый день, пожалуйста помогите найти посылку RB880335824SG. Последнее упоминание о её треке 06-01-2020: “Відправлено до точки видачі/доставки”. Но в отделение она так и не доехала. На протяжении 20 дней периодически навещаю отделение, получила там акт о том, что физически посылка не приехала из ДОП2 в отделение. Написала заявление на поиск. Что делать, куда ещё писать, звонить, идти? Как найти и вернуть посылку? Заранее благодарю за ответ.

    Ответить
    • 08.01.2020 Отделение 03912 Неудачная попытка вручения. Пусть ищут. Иначе посылка отправится обратно в Китай. Спросите, кто разносил посылки этого числа, кто был на смене.

      Ответить
      • Спрашивала на горячей линии, мне ответили, что такую информацию не дают. Писала заявление не розыск. Куда можно позвонить, написать ещё подскажите пожалуйста?

        Ответить
  16. Доброго дня! Хтось підкаже як можна зрозуміти де саме зараз моя посилка RP815823098CN, остання згадка про неї була 27.11.19,а після цього глухо?

    Ответить
    • Ваша посылка не вылетела из Китая, она была возвращена..Возможно ваш товар не разрешен к пересылке. https://global.cainiao.com/detail.htm?mailNoList=RP815823098CN

      Ответить
      • як виявилось Ви помилились, 31.02.2020 посилка почала відслідковуватись на Україні. Що з нею відбувалось в проміжку від 27.11.19 до 31.02.20 для мене загадка.

        Ответить
        • Если вы написали продавцу о своей проблеме, то скорей всего он посылку отправил еще раз. В любом случае – поздравляю!

          Ответить
          • я продавцю писав, але справа тут в іншому оскільки прийшла саме “та” посилка, саме з тим треком. для мене єдина загадка – де саме вона валялась ці два мсяц.

            Ответить
  17. Пожалуйста помогите найти посылку CH087804689US отправлена из Америки 30.12.2019
    вылетела на Борисполь из Германии еще 6 января…. до сих пор не долетела????…….
    заранее благодарю.

    Ответить
  18. Добрый день! Помогите пожалуйста установить местонахождение двух посылок: RP805277469CN, UB753098155TW соответственно с 28 и 23.11.2019 не отслеживаются! Указано , что:1- В пути – Покинула промежуточный пункт Zhengzhou City; 2-Импорт в страну назначения Ukraine.

    Ответить
    • Добрый день помогите найти посылку LO487730664CN она с Киева в Чернигов отправлена была потом с Чернигова вернулась обратно в Киев.

      Ответить
    • Летит где-то. Моя уже 2 месяца летит. Продавец продлил срок доставки. И вы смотрите за сроками вашего заказа.

      Ответить
      • Я уже виграв спір і мені повернули гроші, звертався до продавця щоб продовжив захист покупця але він це проігнорував, після цього відкрив спір і виграв.

        Ответить
        • А у меня 4 посылки с ноября и продавцы постоянно продлевают время доставки. Не знаю что делать.

          Ответить
    • Иван вот инфа:

      17 января 05:59
      В пути – Покинула промежуточный пункт
      Україна – 77211
      16 января 09:01
      Посылка в пути
      Україна – 76399
      15 января 07:25
      Посылка в пути
      Україна – 03909
      14 января 01:50
      Посылка в пути
      Україна – 14399
      13 января 16:09
      Посылка в пути
      Україна – 03909
      13 января 15:20
      Покинула таможню
      Україна – 03928
      13 января 14:39
      В пути – Прибыла в промежуточный пункт
      Україна – 03928
      13 января 14:37
      Прибыла на таможню
      Україна – 03928

      Ответить
  19. Допоможіть знайти дві посилки з аліекспрес:
    RP839493731CN
    LO560506844CN
    За даними відстеження обидві мали вже бути в Україні. Але з 03.12.2019 жодна з них не відстежуються.

    Ответить
  20. ll862880584cn
    посылка вылетела из китая 9.12.2019, в харьков до сих пор не прибыла, уже прошел месяц, помогите
    у кого такое было?

    Ответить
    • Я тоже в Харькове жду посылку. Жду 7 посылок 2 месяца. Было больше посылок, некоторые уже давно получила. Остались 7 и они где-то на какой-то транзитной галактике застряли.

      Ответить
    • Ваша посылка не вылетела из Китая. Возвращена в Пекин 2020-01-02 . https://t.17track.net/ru#nums=LO379143474CN

      Ответить
  21. RP812399468CN с 21.11 пишет отправлено (улетела) и на этом все. Непонятно прибыла в страну или может вообще не улетела. Подходит время для открытия спора.

    Ответить
  22. Здравствуйте! Помогите найти посылки!Понимаю, что заказывала 11.11, но тем не менее уже 23.12, я так ничего и не получила! (при чем все три посылки, одна – брошка, была получена)! Вот номер моих посылоr RV244097025CN ; RP802383344CN ; RP811858587CN

    Ответить
    • Доброго дня, посилка йшла з тайланду через Францію і там не рухається, вже пройшло 117 днів з часу відправки. Підскажіть будь ласка, що робити? Номер треку CP059856915TH. Дякую

      Ответить
  23. Помогите, пожалуйста!
    Посылки:
    LM713233524CN, последнее, что отслеживается Despatch from Sorting Center 2019-11-12 23:14:32
    RP796006457CN, последнее, что отслеживается 16.11.2019 13:13 Airlines have to pay transportation
    Shanghai International Mail Exchange Station.
    Больше о них ни слуху ни духу продавцы продливают время доставки и пишут уточняйте у вашей почты. Но и там глухо

    Ответить
  24. Доброго времени суток. С 17.11.19 не отслеживается RB850965526SG
    Последняя отметка, посылка вылетела по направлению Киев-Жуляны. Помогите найти пожалуйста.

    Ответить
  25. Посылка RP742486715CN уже 5 дней на сортировке в Одессе, две одинаковые вещи почти одновременно зашли на сортировку. Одна которая на день позже пришла на сортировку (на почте RP740845013CN) уже на почте, а эта стоит там без движения, в чем может быть дело.

    Ответить
    • На сортировке просто ГОРЫ посылок после распродажи. Дойдет очередь и до вашей второй посылки.

      Ответить
      • В последнее время с доставкой посылок с алиэкспресс творится что-то не понятное…….

        Ответить
    • Доброго дня. Допоможіть, будь ласка, знайти посилку RB861724282SG (25 Лис 201913:54 Відправка міжнародного відправлення з установи обміну країни подачіСінґапур, SINGAPORE S06 ) статус не змінюється 18 днів, в чому може бути проблема? Дякую!

      Ответить
    • Так же 2 посылки в Одессе на том же ЦОПе что и у вас 10 дней как застряли

      Пойти помочь им перебрать что-ли)

      Ответить
    • LO392254585CN, уже 13 дней на сортировочном Одессы… Вчера на отделение пришло 4 мешка (!!!) мелких посылок – моей нет… пздц, товарищи. Одесситы! Го на сортировочный, выяснять шо за тюлька там творится!

      Ответить
  26. Добрый день. Помогите пожалуйста найти посылку
    Трек-номер: LO337357964CN с 26.10 нет никакой информации о местонахождении посылки. Продавец с Али молчит.
    ————————-
    23.10.2019 22:22 / EMS Китая / JiangSuShengSuZhouShi 21500818, Отправка

    26.10.2019 21:55 / EMS Китая / ShangHaiShi SHANGHAI, Покинуло сортировочный центр
    26.10.2019 21:55 / Aliexpress-Cainiao / Покинуло сортировочный центр

    Ответить
  27. Здравствуйте! посилка RP750646533CN заказ от 08.10.19 Пишет Отправлено из страны отправления 2019-11-13 10:00. и дальше не отслеживается. Посылка очень важна и уже давно нужна.Помогите,пожалуйста!

    Ответить
  28. Помогите, пожалуйста!
    Посылка UT532187566CN, последнее, что отслеживается
    ” 03 Ноя 201919:43 Запланирована авиаперевозка, номер рейса LH727-2544, время вылета 22:45″
    И тишина. На почте спрашивали, нет.
    Где же искать ее?

    И посылка LO365126697CN. Последняя информация от 01.11.2019.
    Тоже нет на почте.
    Заранее благодарю!

    Ответить
    • Похоже ваша посылка не вылетела с Китая. Спросите продавца: Что с посылкой? Где моя посылка? Она вылетела из Китая?

      Ответить
  29. Добрый день. Моя посылка RP779205360CN – последняя информация 2019-11-02 13:49:07 –
    Шэньчжэнь был передан авиакомпании. На этом все, в полете более трех недель. Стоит ли тревожится, или это в пределах нормы? Какие мои действия? Спасибо.

    Ответить
        • Подскажите ,пожалуйста, если написано посылка прибыла и указано Оtx logistics. Что это и куда бежать?

          Ответить
          • Сложно сказать без номера посылки. я думаю что посылка просто прибыла на склад OTX Logistics. наверно промежуточный пункт. потом дальше пойдет. если вы ждете посылку в России, то номер посылки может поменяться.

            Ответить
        • Добрый день.помогите найти посылки UB019657496LV,US064038471EE,UB027804267LV,UC063961968EE,UT699809146CN,UC059736078EE,UC059583964EE,UC059569605EE, в приложении укрпочты указано ,что таких посылок в базе нет, а по m.17track.net указанно,что они были переданы укриочте еще в первых числах декабря, а некоторые и в ноябре.

          Ответить
  30. Отправление № UC039789023EE. 04.09.2019 11:10 Aliexpress-Cainiao
    Прибытие в страну назначения Украина. Посылка с сентября в Украине. Сегодня 13.11.2019

    Ответить
      • Отправление JNTCU3900300820YQ , 04.11.19 было написано : Київський склад , в дорозі. Сегодня написали что :Київський склад, повернення відправнику. Где узнать, почему товар отправляют назад, ведь не было никаких сообщений о товаре.

        Ответить
        • Похоже, что посылка должна была доставляться через Meest Express, но так к ним и не попала. Вы не написали, что в посылке. Может быть товар запрещен. Поэтому посылка могла не пройти таможню. Или на посылке нет адреса или телефона. Спросите у продавца, что может быть с посылкой.

          Ответить
      • Почта Сингапура. Наберитесь терпения. Сингапурские обычно долго идут. Но посылка отслеживается на Укрпочте. Значит все в порядке, не потерялась. Ждите.

        Ответить
      • Помогите наити посылку RP729679380CN покинула Китай 29.09 и больше не отслеживается,на али висит уведомление, посылка доставлена

        Ответить
        • -Отправлено почтовому администратору OverSeas (от SG / SIN до UA / IEV)
          2019-11-01 00:39:23
          Отправление из транзитной страны или района
          2019-11-01 00:39:00
          Передача в авиакомпании
          2019-10-29 23:30:59
          Информация о заказе, полученная перевозчиком
          2019-10-28 12:16:15
          Получено на линии
          2019-10-28 12:16:15
          Исходящий в сортировочном центре
          2019-10-28 12:16:15
          Вход в сортировочный центр
          2019-10-28 11:22:03
          Принимаются перевозчиком
          2019-10-28 10:52:03
          Информация о заказе, полученная перевозчиком
          2019-10-25 10:47:00

          Ответить
    • UC039789023EE – Олеся, наверно ваша посылка потерялась. Надеюсь вы открыли спор и вернули деньги.

      Ответить
  31. Посилка SF6042032023670 зашла в Украину 07.11.2019 и до сих пор не отслеживается в Украине…..? Помогите найти….

    Ответить
    • Может прийти без отслеживания и уведомления. Может просто лежать в почтовам ящике. Спрашивайте на Укрпочте. Иногда доставляет Миист экспресс или Новая почта. Они звонят или присылают смс. Звонить на эти службы по-моему бесполезно. Если посылка не отслеживается на сайтах, то оператор ничего вам не скажет.

      Ответить
  32. EPPUA0003808252YQ А как отследить такой трек номер ? уже 3 месяца идет, открыла спор, Китай говорит что она в Украине. на отделение ничего не приходило.

    Ответить
    • 12.09.2019 10:31 Почта Бельгии Пункт в фазе распределения. Больше информации нет. Вы сами видите, что посылка прибыла в Украину? Какой у вас перевозчик?

      Ответить
    • НАТАЛИЯ 05.11.2019
      EPPUA0003808252YQ
      вашу посылку не отправляли из китая
      https://global.cainiao.com/detail.htm?mailNoList=EPPUA0003808252YQ&spm=a3708.7860688.0.d01

      Ответить
  33. А что бы был толк надо мат. ответственность вводить Укрпочты не после поступления в их систему в цехе приёма, а начиная с приземлившегося самолёта. Т.е. как только по треку значится что прибыла в Украину – автоматически переходит под мат. ответственность Укрпочты, только тогда сможет конкурировать по надёжности с негосударственными почтовыми службами.

    Ответить
    • Добрый день, помогите найти информацию о местонахождении RP719997539CN.22(24).09.19 покинула страну отправителя и по сей день нигде нет(

      Ответить
      • Відправка міжнародного відправлення з установи обміну країни подачі
        Наталия, посылка в транзите. Потом пройдет таможню. Потом поедет к вам. Ждите.

        Ответить
          • Наталия ваша посылка https://global.cainiao.com/detail.htm?mailNoList=RP719997539CN&spm=a3708.7860688.0.d01
            [Украина] [Украина] подписал
            2019-11-14 13:30:00
            [Киев] завершил оформление пункта назначения
            2019-11-12 13:37:00
            [Киев] отправили в заморское таможенное управление
            2019-11-11 17:32:00
            Авиакомпания прибывает в страну назначения
            2019-11-06 08:20:00
            Прибытие в страну назначения
            2019-11-06 08:20:00
            [Шанхай] представил воздушный транспорт
            2019-09-24 15:43:35
            [Шанхай] прибыл в [Шанхайская международная станция обмена почтой] (передача)
            2019-09-23 20:50:00
            [Город Сучжоу] оставил [Международная почта Сучжоу], следующая остановка [Центр обработки почты Сучжоу] (передача)
            2019-09-23 03:43:20
            [Город Сучжоу] [Международная почта города Сучжоу] была экспортирована напрямую
            2019-09-22 15:34:17
            [Город Сучжоу] [Международная почта города Сучжоу] была экспортирована напрямую
            2019-09-22 15:34:17
            [Город Уси] Оставьте [Центр приема и отправки почты Уси], следующая остановка [Сучжоу Интернэшнл]
            2019-09-20 15:30:36
            Получено на линии
            2019-09-20 10:30:07
            Исходящий в сортировочном центре
            2019-09-20 10:29:06
            Вход в сортировочный центр
            2019-09-20 10:29:06
            Принимаются перевозчиком
            2019-09-20 10:22:53
            Заказ на логистику создан (платформа ExpressCom)
            2019-09-15 07:23:56

            Ответить
  34. Посылки воруют как правило на транзите от самолёта к приёмному цеху Укрпочты, или же в этом цехе до регистрации их в системе Укрпочты. Если по треку значится что она прибыла в Украину и дальше долго о ней нет никаких известий и Укрпочта о ней ничего не знает – её украли. Скорее всего в Борисполе. Там целый бизнес уже возник на воровстве при выгрузке с самолёта, мешками прямо воруют. Словить бы этих пи..ов на горячем, причём бизнес этот процветает уже давно, полиции и службе безопасности почты и аэропорта особо дела нет видимо до регулярного воровства в особо крупных размерах. Уже даже хуже чем в россии с посылками дела, причём намного. Нам не в европу надо с таким вороватым народом, а в африку. Если отправляете из-за границы не курьерскими службами – никакой гарантии что посылка дойдёт, что бы там Укрпочта не трындела о надёжности. А если вам повезёт, и посылка таки попадёт с самолёта в систему Укрпочты, то её все равно могут спионерить или при тразите или в отделении. Там по-прежнему советский союз по уровню сохранности отправлений и контроля.

    Ответить
  35. Уважаемые комментаторы, у кого-то прояснилась ситуация с UC EE? А то тоже две посылки как зашли в страну, так и висят, в отделении говорят, что нету их.
    UC040989035EE (с 15.09.2019)
    UC044557591EE (свежая еще)
    И если кто-то напишет, что спрашивать на отделении УкрПочты или какое заявление писать, буду очень благодарен! Спасибо!

    Ответить
    • Мою посылочку с аналогичным неотслеживаемым номером просто кинули в почтовый ящик в подьезде. У меня ящик хорошо закрывается, вытащить нельзя. Когда ждала посылочку, периодически спрашивала на почте. Отвечали ничего нет. Посмотрите у себя в ящике, может лежит и ждет вас.

      Ответить
    • Помогите найти посылку 15.09.2019 прибыла в страну назначения и все, больше месяца ни ответа,ни привета. Ее отправили в августе, а уже октябрь заканчивается. В Укрпочте говорят,что это не их проблемы. Куда обратиться?

      Ответить
  36. UC033234595EE 01.08.2019 09:08 Прибыл в страну назначения Ukraine
    UC039293764EE 04.09.2019 11:10 Прибыл в страну назначения Ukraine.
    UC040811713EE 11.09.2019 11:10 Прибыл в страну назначения Ukraine.
    UC040448993EE 11.09.2019 11:10 Прибыл в страну назначения Ukraine.
    блин где же они все пропадают

    Ответить
      • не у меня отделение хорошее, на отделении сказали что они скорее всего даже не зашли в укрпочту и гдето пропали или на таможне или около того

        Ответить
      • Интересно, кто тырит посылки?
        Вряд ли конечное отделение, там тети полвека работают и всех знают .В Китае посылка отслеживалась, как пришла в Украину так и пропала. При этом появился статус на Али что посылка доставлена и получение подтверждено.Что за хрень, простите?
        Ещё одна помельче, на 5$ прибыла в Украину в начале августа, и? Ее тоже нет.Как это понимать?

        Ответить
      • посылки пропадают, деньги не возвращают, никто не мешает завести номера UC…EE в систему! Куда смотрит Рада, ДБР, президент?

        Ответить
      • Доброго дня. Допоможіть, будь ласка, знайти посилку RB861040654SG (25 Лис 201914:00 Відправка міжнародного відправлення з установи обміну країни подачіСінґапур, SINGAPORE ) статус не змінюється 32 днів, в чому може бути проблема? Дякую

        Ответить
    • Странно как то идет посылка через Брест. Прибыло в страну назначения. Напишите продавцу, что посылки пока нет ни на таможне, ни в вашем городе. Прикипите скан c сайта Укрпочты. Заранее предупредите продавца, если будете открывать спор, что посылку пока не получили.

      Ответить
  37. Моя посылка как то оказалась в другом городе по инд.53295, по отслеживанию написано, что была попытка вручения а я проживаю по 53283 трек номер LO068669345CN как мне ее теперь найти? На телефоны никто не отвечает.

    Ответить
  38. Уважаемая Укрпочта, дате подалуйста разъяснение куда массово пропадают посылки UC…..ЕЕ

    моя UC037719634EE

    Ответить
    • Такие посылки отслеживаются только до страны назначения, далее маркируются неотслеживаемыми треками.
      После того как посылка перестала отслеживаться (прибыла в страну назначения), нужно подождать 2-3 недели и идти на УкрПочту (индекс которой указали в настройках алиэкспресс).
      Я свою так нашел.

      Ответить
  39. Здравствуйте у меня потерялась посылка, обращалась в укрпочту известно что 16.08 прибыла в Украину и тишина где посылка неизвестно. Написала заявление о розыске посылки и продублировала на сайте. трек RV106917535CN

    Ответить
  40. а что значает что посылка вернулась из терминала (установы обмена)
    снова в сортировочный центр, жотя до терминала она уже БЫЛА этом сортировочном центре.
    сибо

    Ответить
  41. UC020753945EE помогите отследить посылку. Эта посылка уже прибыла в страну назначения с мая и до сих не дошло к адресату.

    Ответить
    • UC035952086EE
      такая же история, посылка прибыла в страну назначения и след ее простыл.
      На какой почте ее искать без понятия, если б она у нас одна была…

      Ответить
      • Вы когда оформляли заказ, вы заполняли адрес с индексом. На это почтовое отделение и должна прийти посылка.

        Ответить
        • Добрый вечер! 2 посылки с Китая
          AZ987476427CN
          AZ984339722CN
          Пропали, числятся как доставлены, но кому не понятно.Помогите найти

          Ответить
          • Возможно посылка доставлена в место назначения. Сходите на почту спросите по адресу, фамилии, телефону, трек номеру.
            Global.cainiao вообще пишет, что посылка в транзите https://global.cainiao.com/detail.htm?mailNoList=AZ987476427CN
            Елена, вы спросите у продавца, какой службой доставляется посылка и где она, дайте ссылку или пришлите ему скрин отслеживания Global.cainiao Может он уже отправлял так посылки и знает проблему

            Ответить
    • Нашел свою посылку на УкрПочте.
      Сказали что:
      -такая мелочь не извещается через смс, могут прийти вкинуть бумажку, но тоже очень редко;
      -через 2-3 недели после того как перестала отслеживаться можно приходить узнавать о посылке.

      Ответить
    • Не можна відстежити посилку. Ідіть в поштове відділення. Швидше за все посилка прийшла вже.

      Ответить
  42. Добрый день,
    Меня зовут Наталья, моя посылка была отправлена с США 5.07.2019 и до сих пор не прибыла на Украину в Одессу как говорит укрпочта.UH018520341US? В США говорят что посылка давно ушла, и с тех пор ни духу ни слуху, Помогите пожалуйста найти .
    08.08.2019

    Ответить
    • Добрый день , посылки с 13 числа прибыли в Украину , но на почте до сих пор нет , подскажите где они , и когда придут нa почту . Спасибо. RX807241674CN RX807241467CN

      Ответить
  43. Трек RB787672284SG, 2 недели без изменений. Подскажите пожалуйста, мне нужно подождать или стоит предпринимать какие то действия?

    Ответить
    • Теряются посылки из Китая, ПОЗОР Укрпочте! Именно на территории страны утеряна бандероль. Это ЧП! Не 60 дней надо искать, а дней 10! Ведь наверняка знаете как найти.

      Ответить
  44. Посылка с трек UC025400375EE, уже в стране 21.06.2019. Продлевала. Заказ был сделан 29.05.2019. Не получена.
    Трек UC535473747MY – не отслеживается. Заказ был сделан 29.05.2019.
    Трек UC026724939EE, уже в стране 24.06.2019. Не получена.
    Трек UC027024822EE, уже в стране 21.06.2019. Не получена.
    Трек UC028934590EE, уже в стране 06.07.2019. Не получена.
    Трек LAOGG0001193381YQ – не отслеживается.
    Что делать? К кому обращаться?

    Ответить
    • Не заказывайте отправку с трек номерами UC……EE ибо они массово пропадают по прибытию в Украину. У самого пропала одна из трёх посылок с таким трек кодом. Две успешно дошли. Открыл спор на алике деньги вернули.

      Ответить
    • UC032967909EE
      2019.08.02 13:37 (GMT-7): Прибыло в страну назначения

      А нигде не могу нати… Капец сервис

      Ответить
    • Открывайте спор по истечению срока поставки,не ведитесь на просьбы продавца продлить сроки,ибо он сам виноват что выбрал эту службу доставки,где трек номер не отслеживается.

      Ответить
      • А причем здесь продавец? Это покупатель выбирает “бесплатную доставку” И бывает наказан за жлобство! А у продавца в обязательном порядке есть десяток способов доставки – платите и выбирайте!

        Ответить
        • Какой ты, однако, умный! Бесплатная доставка – это норма, поскольку стоимость доставки закладывается в цену. И 95% бесплатный доставок совершенно нормально отслеживаются и доходят. Но не все бесплатные доставки одинаковы. И когда ты выбираешь бесплатную доставку ты понятия не имеешь, какой именно перевозчик будет ее доставлять. А вина продавца в том, что он сотрудничает с некоторыми не вполне надежными перевозчиками. А платная доставка ничего не гарантирует. А деньги вернуть по спору можно независимо от вида доставки.

          Ответить
  45. Пожалуйста, помогите найти посылки:
    LAODD1010605394YQ (на алиэкспресс пишет “заказ выполнен”, хотя посылка не пришла еще)
    LAODD1011586685YQ
    Треки отслеживались только по Китаю. Уже больше 2 месяцев нет вестей. Должны уже давно быть у меня. Что делать в таких случаях, как искать свои посылки?

    Ответить
  46. Посылка UC024136127EE по статусу находится в Украине с 01.07, никаких уведомлений не приходило, где посылка как долго ещё ждать?

    Ответить
    • Такие посылки на почте лежат без уведомления. Надо вам идти завтра в отделение и забрать посылку (если только она обратно не улетела).

      Ответить
  47. Добрый день. Подскажите, посылка RU904023117CN уже 3 недели находится на сортировочном центре в Китае. Никаких изменений в статусе не происходит. Мне начинать беспокоиться или еще рано?

    Ответить
    • ukrposhta.ua 10.07.2019 14:10:00 CNYIWR ТЕРМIНАЛ КИТАЙ Відправка міжнародного відправлення з установи обміну країни подачі – в транзите, летит в Украину. Ждите.

      Ответить
  48. помогите найти посылку трек RP600576973CN, на сайте отслеживается последний раз больше полтора месяца назад 2019-06-09 23:10:00 [GMT+8] со статусом – Отправлено из страны отправления. По Укрпочте тот-же результат. Защита заканчивается через 2 дня, продавец просит подождать.

    Ответить
    • Не ведитесь на ,,подождать ,, открывайте спор и пишите трек номер не отслеживается посылка пропала и не получена, ибо это проблемы отправителя,что он выбрал такую службу доставки,прочитайте выше какие службы отслеживаются Укрпочтой и заказывайте ими.

      Ответить
  49. помогите найти посылку трек RP600576973CN, на сайте отслеживается последний раз почти полтора месяца назад 2019-06-09 23:10:00 [GMT+8] со статусом – Отправлено из страны отправления. По Укрпочте тот-же результат.

    Ответить
      • Похоже что на Укрпочте поняв ,что такие посылки не отслеживаются…банально занимаются воровством. Да и судя по написавшим здесь,это подтверждается.
        Я из четырех отправлений этой службой, не получил одну посылку. Все посылки мелкие пакеты.
        Отправление прибыло в Украину ещё 23.05.2019года UC022151339EE и…благополучно испарилась.
        Думаю мой бампер на телефон уже купил кто-то и носит с удовольствием

        Ответить
        • Я именно это доказывал по всем форумам и группам ФБ пока меня укрпочта не забанила. Они ВОРУЮТ ВСЕ что не отслеживается в Украине и никакие розыски не помогают. Они говорят “в нашей системе нет информации”, рептилоиды …. по всему миру трекается, а здесь как деревенский толчок падает и пропадает.
          Кто-то из укрпочты ловит моей катушкой, кто-то ходит в моих перчатках.
          Ненавижу тварей …

          Ответить
  50. Здравствуйте! Месяц уже, как “посылка прибыла в страну назначения”…Почти два месяца, как оплатила заказ… Как разыскать?
    Отравление № UC025264900EE

    Ответить
  51. Доброй ночи, помогите отследить местонахождение посылок:
    UC023834745EE
    UC023859971EE
    висят прибытием в Украину с 01.06.2019г.
    Большое спасибо!

    Ответить
    • Отслеживаемый трек-код “UC031347736EE”, принадлежит логистической компании “OTX Logistics (Paktrac)”.
      Трек-коды этой компании отслеживаются только при нахождении посылки на территории страны отправителя!
      После того, как посылка покинет территорию страны отправителя, и поступит в страну назначения, такие отправления перемаркировываются неотслеживаемыми трек-кодами (актуально при доставке почтой), и перестают отслеживаться.

      Если Ваш заказ в стране назначения передается не почтовому оператору, а одной из логистических компаний, таких как СДЭК, IML, SPSR, Pony Express, BoxBerry, КСЭ и т.д., в этом случае, заказ будет отслеживаться до момента вручения.

      Как правило, почтовые отправления компании “OTX Logistics (Paktrac)” доставляются за 30-50 дней.
      При поступлении посылки в Ваше почтовое отделение Вы получите бумажное извещение, с которым необходимо прийти на почту и получить посылку.

      Ответить
  52. Бесследно исчезли (украдены укрпочтой наверняка… )
    UC025758922EE
    UC004243612EE
    UC004478887EE
    UC015427170EE
    UC007614856YP
    162338160663
    US304030142CN
    Есть какие-то шансы найти, у кого-то был опыт добиться от укрпочты розыска или компенсации?

    Ответить
    • Не дошли 8 посылок, которые отправлены через Cainiao Super Economy!!!!! 2 месяца прошло.Спор открыть невозможно!! потому что пишут, что пришло в Украину.Кто украл посылки???

      Ответить
    • Всем доброго времени суток! Удивляет наглость сотрудников Укрпочты. Сначала они в колл-центре списывают, если доставка не оплачивается из Китая, они отвечают, что по Украине не отслеживается вместо представления исчерпывающей информации! За работу Укрпочты оценка Неудовлетворительно! После заявления в отделении почты, оператор дал на решение вопроса месяц, другой оператор -60 дней. А ведь через месяц была на почте! Почему начальник отделения не знает процедуры! Это первая бандероль пропала?

      Ответить
  53. Была сегодня на Укрпочте, оказалось все посылки лежат в отделении давно,но не было уведомлений и смс,так что может и Ваши там лежат дожидаются.

    Ответить
  54. кому то удалось с помощью этой страницы найти свою посылку?
    UC023020445EE
    UC020648823EE
    UC037585963YP
    UC004994333EE
    UC013961126EE только эту получил
    UC004734378EE
    UC004834067EE
    UC004734214EE
    UH416077140TR
    похоже на новый способ китайского на*балова. номер фейк, запущен сервер который выдает рандомную инфу по посылкам. а посылки не отправлены либо перепродаются где-то

    Ответить
    • Похоже что проблема приобретает массовый характер у меня тоже две посылки с пометкой ,,прибыла в страну назначения,, висят был на почте в Мист экспресс на новой почте нигде их нет
      UC022414551EE
      UC022151339EE
      Причем ожидаю прибытия ещё двух и думаю история повторится.

      Ответить
      • у меня посылки супер экономкой за март и апрель ни одна не пришла, хожу на почту каждую неделю.
        вот получила майские, пришли меньше , чем за месяц.

        Ответить
  55. Что за фигня . Массовый розыск посылок по номерам Cainiao Super Economy типа UC_________EE. Походу на Укрпочте их кто то прикарманивает.

    Ответить
  56. Добрый вечер. Помогите найти посылки.

    UC003585139EE (01.03.2019 08:00 Aliexpress-Cainiao Прибытие в страну назначения);
    UC008502034EE (20.03.2019 19:19 Aliexpress-CainiaoПрибытие в страну назначения );
    UC008360265EE (20.03.2019 19:19 Aliexpress-CainiaoПрибытие в страну назначения);
    UC008571105EE (22.03.2019 17:05 Aliexpress-CainiaoПрибытие в страну назначения).

    Ответить
  57. Добрый вечер. Помогите найти посылку: UC016415399EE
    Прибыло в страну назначения

    2019-04-28 10:10:10 [GMT+3].
    На отделение до сих пор не пришло

    Ответить
  58. Скажите пожалуйста, какова процедура возврата посылок со склада хранения? Из-за неверного индекса две посылки 0500145817318 и 0500145993493 попали на склад. Я 27.05.19 написала 2 заявления платных на возврат посылок со склада. Сколько нужно времени, чтоб они вернулись?

    Ответить
    • У меня эта процедура заняла месяц, правда моя посылка ушла на возврат 30.04.Заявление написал 3.05. 30.05 позвонили с отделения 04209 и сказали, что посылку отправили на мой адрес. Пришла 01.06 получил сегодня.

      Ответить
  59. Помогите отследить посылку UC019897576EE. Крайнее сообщение с Али
    Прибыло в страну назначения
    2019-05-12 00:00:00 [GMT+3] ,дальше не могу отследить

    Ответить
  60. Здравствуйте. В отслеживании товара написано что посылка в Украине ждет получения. Я не получала уведомления. Где мне ее искать? трек UC021571119EE

    Ответить
    • Посылки с буквами UC – EE в Украине не отслеживаются. Тут все ищут такие посылки. НЕ ОТСЛЕЖИВАЮТСЯ ОНИ!!!!!!!! Приходят сразу на почту. По Украине по треку не видны, где они. Найти их нельзя! Только в своем отделении почты.

      Ответить
  61. Добрый день! Посылка с алиэкспресс UC016368708EE прибыла в Украину 21,04,2019, с тех пор нигде не отслеживается. 17track.net показывает, что передана Ukrposhta, но в отделении укрпочты ее нет. Где ее искать, не знаю. Отправлена посылка была Cainiao Super Economy.

    Ответить
  62. Здравствуйте!Помогите пожалуйста найти посылку UC017335048EE. Информация на post11 Sent out from transit hub -24.04.2019 – 10:55- 21 days ago-Germany – Hahn. На укрпочте, meest не отслеживается. Спасибо!

    Ответить
  63. Доброго дня…Такаж сама ситуація ще 30.03 – прибули в Україну і не відстежеються…UZ010334697HK, UZ010306594HK

    Ответить
    • Допоможіть знайти помилку в межах України оскільки, міжнародні сайти пошуку відстань пишуть що посилка ще з 20.04 в Україні, а Укрпошта не дає жодного результату пошуку
      Посилка є дуже важлива
      UC012853690EE

      Ответить
    • здравствуйте, посылка UC017010608EE прибыла в Украину ещё 29 апреля и до сих пор от неё никаких обновлений.

      Ответить
  64. Добрый день, помогите найти посылки UC006780596EE и UC009781984EE зашли еще в марте в Украину и тишина…

    Ответить
  65. Доброго дня. Всі ці посилки прибули в Україну ще в середині березня, і з того часу не відстежуються.

    UC017372363EE
    UI142497442CN
    UC005556166EE

    Ответить
    • UI142497442CN вообще не вылетала из Китая. 2019-02-23 19:34 到达【郑州互换局】
      UC017372363EE вышла из Эстонии.
      В Украине такие посылки UC EE не отслеживаются.

      Ответить
      • А чем правоохранительные органы занимаются, ведь хищения на Укрпочта приобрели массовый характер на огромные суммы, или это все крышуется?

        Ответить
        • Это не хищение, я оформил на все эти посылки возврат китайцы без проблем одобрили в статусе было на стороне отправителя было написал “Таможенная пошлина слишком высока я не буду за нее платить”

          Ответить
  66. UC015770570EЕ
    UC013988849EE
    UC015918580EE
    UC016230390EE
    UC015820713EE
    Доброго дня. Всі ці посилки прибули в Україну ще в середині квітня, і з того часу не відстежуються.

    Ответить
  67. Добрый день.Помогите понять, где мои посылки. Пишет, что уже давно в Украине, но никакие уведомления не приходят. Все посылки идут через Cainiao Super Economy
    UC014248061EE
    UC013651570EE
    UC013534689EE
    UC015519865EE
    UC013530090EE
    UC013647204EE

    Ответить
    • У меня также через Cainiao Super Economy 3 посылки с марта весят в статусе прибыло в страну назначение

      Ответить
  68. Добрый день. Тоже ищу свою посылку, SA061596082EE, пишет, что прибыла в страну еще 31.03.19, сегодня уже 07.05.19, а в системе УКРПОЧТЫ она так и не появилась. Где искать?

    Ответить
      • Здравствуйте! Тоже не могу найти свою посылку SA063601032EE. Пишет, что 26 прибыло на отделение УП, уведомления не было, пошла сегодня сама, искали (или делали вид) ничего не нашли, объясняют все тем, что она не отслеживается на сайте УП, а то, что она отслеживается на всех других сайтах их не интересует…. Написала продавцу, жду. Думаю может на горячую линию УП написать, но что они мне ответят…. думаю тоже самое…

        Ответить
      • Здравствуйте, помогите найти посылки с 21.04.19 приняты укрпочтой и с тех пор не отслеживаются:(
        UC081100179YP
        UH435998733TR

        Ответить
  69. Здравствуйте. Помогите с розыском посылки UC007597150EE. 28.02.2019 делала заказ, в Украину судя повсему приехала 18.03.2019 и пропала. На почту хожу как на работу , почти каждый день 🙁

    Ответить
    • Здравствуйте! Помогите пожалуйста найти посылки. Заказала одну ещё в марте, вторую вначале апреля.
      UC011504534EE
      UC016896846EE
      Спасибо)

      Ответить
  70. Помогите найти посылку. Номер заказа: 100690714173738
    Номер отслеживания: 460690373175
    Как найти новый новый номер трекера, для отслеживания, где находится посылка?
    Спасибо.

    Ответить
    • На sf-express.com обычно, если трек меняется, то это видно. Надо искать на почте по ФИО и адресу.

      Ответить
  71. Помогите, потерялась посылка. UC003586094EE. Еще в марте прибыла в Украину и с тех пор тишина…Что делать?

    Ответить
    • Доброый день! Помогите найти посылку UC002623414EE, с 4 марта статус – прибыла в страну назначения (Украина). В отделении Укрпочти посылки нет

      Ответить
  72. Добрый день!
    Помогите найти посылку UC005910944EE, её отправили 22.02, 07.03 прибыла в Украину, но теперь не отслеживается, на почте нет, на этом сайте 17track.net не находит.
    Спасибо

    Ответить
    • На 17track.net отслеживается, если ввести на поиск перевозчика YANWEN. Но да, она как бы уже в Украине. Пишите продавцу, что посылке нет. Что он ответит? И смотрите ниже в сообщениях. Пишут, что получили посылки UC EE без уведомления.

      Ответить
  73. Подскажите, как найти посылку. UC008255620EE.Cainiao Super Economy. Заказ был сделан 3/03/19. Отслеживание показывает, что 25/03 прибыло в Украину, дальше не отслеживается. На почте была, ничего нет.

    Ответить
    • Татьяна, такие посылки в Украине обычно не видны. Если защита подходит к концу – напишите продавцу, что нет посылки. У меня так было, что посылка где то потерялась и продавец второй раз выслал и пришло очень быстро. Если не получите в ближайшее время, то открывайте спор.

      Ответить
        • Должно завтра что то поменяться. Сейчас пишет что в Миргороде и
          29.04.2019 Order information received by carrier – получено перевозчиком.

          Ответить
          • Настя,спасибо, за быстрый ответ. Связался с УП отправили на ТММ экспресс, а те в свою очередь дали номер 0500145906760 и отправили назад но уже на УП экспресс. На отслеживания УП стоит непонятный статус. Если возможно разъясните пожалуйста ситуацию

            Ответить
            • Да, 0500145906760 пишет что возвращается, т.к. пролежало на почте две недели. Возмутительно!Tmm могло бы и проинформировать, ведь везде указан номер телефона. Вам надо срочно связаться или через Фейсбук Укрпочты или на горячую линию УП, ведь посылка еще в Миргороде.

              Ответить
              • Связался с УП…. К сожалению посылка уже находится в Полтаве.Второго пойду в отделение,буду писать заявление на возврат.Почитал отзывы о Тмм и внёс свою лепту в их существование. Отзывы сплошной негатив. Ещё раз спасибо за помощь!!!

              • Второго сходил на УП объяснил ситуацию, написал заявление на возврат, заплатил за него 24 грн обещали помочь. Сегодня смотрел статус на УП : Відпправленно до точки видачі/доставки. 08322 Україна. Будем надеятся ,что идёт в Миргород.

  74. Добрый день.
    Не приходит на конечное отделение посылка
    UC001119412EE
    Последние события:
    2019-02-17 12:12 Прибытие в страну назначения
    2019-02-13 12:12 Отбытие из транзитной страны

    На этом трек обрывается.
    До этого посылки Cainiao Super Economy всегда приходили на отделение Укрпочты, на территории Украины не отслеживались.
    Помогите найти посылку.

    Ответить
    • Источник http://www.post11.com/ . Невозможно сейчас отследить, не могу помочь. Если подошла к концу защита – напишите продавцу об этом, открывайте спор.

      Ответить
    • Подскажите, как нати посылку. UC008255620EE. Заказ был сделан 3/03/19. Отслеживание показывает, что 25/03 прибыло в Украину, дальше не отслеживается. На почте была, ничего нет.

      Ответить
  75. RX491488082CN сбой доставии, так пишут на Алиэксспрессе. По информации отслеживания посылка Ковеле еще с 5 апреля, но на самом деле она не пришла. Где она на самом деле?

    Ответить
  76. Посылка UE729133152YP (по отслеживанию на global.cainiao.com) уже на почте, но в почтовом отделении ее нет, на сайте укрпочта не отслеживается. Может быть на Украине изменили номер отслеживания. Помогите разобраться! Заранее спасибо.

    Ответить
  77. Скажіть посілка UC001041430EE прибула в країну призначення Україну 2019-01-28 логістична компанія Cainiao Super Econom.

    Ответить
  78. Добрый день, народ, помогите пожалуйста найти посылку 5.04.19 прибыла в Украину, но не в одной почтовой службе некотируеться, везде пишет что не зарегистрировано в системе UC012495564EE

    Ответить
  79. Здравствуйте, помогите найти посылку UC010692076EE пишет заказ выполнен еще 05.04.2019, а смс не приходит ни от куда

    Ответить
    • Прибытие в страну назначения. По Украине может не отслеживаться и может быть без уведомления. Сходите на почту.

      Ответить
  80. Помогите найти посылку с али экспресс UC012039445EE. 30 марта прибыла в Украину и перестала отслеживаться. Спасибо

    Ответить
    • Пока в транзите. Потом в Украине может не отслеживаться. Нужно будет сходить на почту спросить.

      Ответить
      • Подскажите, пожалуйста, а в Украине посылки отправленные Cainiao Super Economy (UCххххххх) приходят на Укрпочту? Или могут попасть на какую-то другую?
        (На сайте Укрпочты указаны 4-е перевозчика и Cainiao Super Economy среди них нет https://ukrposhta.ua/dostavka-z-internet-magaziniv/dostavka-z-aliexpress-ne-lotereya/)
        Ситуация, как и у всех – 4 посылки по данным на https://t.17track.net с 08.05.19 транзитом в Германни уже почти 20 дней (хотя на основном сайте статус “прибыл в старну назначения”) и ещё одна посылка неизвестно где.

        Ответить
    • Ольга, посылку получили? моя тоже 30го трекнулась в Украине, и до сих пор не получила ее.

      Ответить
  81. Робила багато замовлень на алі, в усіх замовленнях пише що замовлення при улр до країни Призначення
    Ось усі трек коди, допоможіть знайти
    SA062005997EE
    SA062001519EE
    UC013298795EE
    UC013156783EE
    SA062102509EE
    UC013397373EE
    UC012885295EE
    UC012853690EE
    SA061965445EE
    UC013125976EE
    SA001403575LV
    SA001477445LV
    UC012751112EE
    UC012888552EE
    UC012891145EE
    UC012890397EE
    UC013237385EE

    Ответить
      • Допоможіть знайти помилку в межах України оскільки, міжнародні сайти пошуку відстань пишуть що посилка ще з 20.04 в Україні, а Укрпошта не дає жодного результату пошуку
        Посилка є дуже важлива
        UC012853690EE

        Ответить
  82. История моих пяти пропавших посылок:
    Четыре из них-получила только сегодня. Заказ был делан 1 марта.
    Все они были отправлены через Cainiao Super Economy. И все до дной шли долго,а самое нехорошее- почта не присылает на такие посылки смс. Поэтому посылки пролежали на почте две недели. На все остальные службы доставки с али- всегда приходит смс, на супер экономи-нет.
    Пятая посылка которая была также заказана 1 марта и пересылалась компанией Cainiao Super Economy, с 18 марта не трекилась нигде, но наконец -то появилась в отслеживании.по идее-она уже завтра должна быть на моем почтовом отделении.
    сделала вывод что самый надежный и быстрый по пересылке-это стандарт шипинг и е-пакет.

    Ответить
  83. Здравствуйте! Потерялась посылка, на УкрПочте не отслеживается. По другим сайтам пишет, что в Украину прибыла еще 24 марта. Номер UC009368150EE.

    Ответить
  84. Добрый день.
    Моя посылка UC008409365EE еще 20 марта прибыла в страну назначения но с того момента молчит. На сайте укр почты не отслеживается. Что делать?

    Ответить
  85. Здравствуйте. Помогите,пожалуйста, найти посылки с алиэкспресс. Посылки жду уже больше месяца. По данным отслеживания все они уже прибили в страну назначения. Но ни одна из не отслеживается на сайте укрпочты и не зарегистрирована в базе.
    UC010360105EE
    RX472393515CN
    UC008086841EE

    Ответить
  86. Пропали три посылки с али,отправленные через Cainiao Супер Экономика.
    по всем трем еще с середины марта пишет что они в стране но дальше-тишина.
    их не доставили. не отслеживаются нигде.
    Продавцы с али пишут что ничем не могут помочь- т.к. посылки как бы- в стране.
    Помогите мне найти мои посылки,плз:

    UC008250429EE
    UC008374255EE
    UC008347184EE
    RX464504996CN
    и еще-эта вообще в бельгии числится с 19 марта 🙁
    985200000002863342

    Ответить
  87. Добрый день. Помогите найти посылку
    RV830676012CN
    Должны были доставить в г.Кривой Рог. На сайтах пишет, что кому-то вручена в г.Одесса. Кому?

    Ответить
    • Вам дали чужой трек.У меня в этом году такое было два раза.Открывайте спор по причине товар идет по невнрному адресу,прилагайте скрины с Track17 и скрин растояния от Кривого Рога до Одессы .В пояснении укажите,что товар получен другим человеком.Все желательно на английском.Мне деньги вернули .

      Ответить
  88. Здравствуйте!
    Помогите найти поссылку. Пишет уже неделю как прибыло в страну назначения и статус не меняется. Номер UC010136949EE

    Ответить
    • Добрый день, ваша посылка сейчас в Львове, можно отследить на сайте https://t.meest-group.com/0500142764302

      Ответить
  89. Здравствуйте! В период с 03.03 по 16.03 были отправлены три посылки и все службой Cainiao Super Economy. И все три уже давно прибыли в страну назначения, но этот статус больше не меняется. Если не сложно, подскажите, пожалуйста, как их отыскать теперь.
    UC009298533EE
    UC007519886EE
    UC010278981EE

    Ответить
    • Добрый день! Помогите найти мои посылки UC027437452EE UC027548348EE UC027330819E UC027543822EЕ пишет 6в стране назначения но не отслеживается, почта молчит… Помогите пожалуйста

      Ответить
      • Добрый день , заказал себе наушники на Али Экспрес , вот трек номер RB809045669SG статус посылки
        ( отправлено из страны отправление ) стоит уже 13 дней ,и не меняется , в чем может быть проблема ? И проблема это вообще? Заранее спасибо)))

        Ответить
  90. Доброго дня.
    Допоможіть знайти посилку PR015793111YP Special Line-YW(RL219248611EE)
    слід губиться в Естонії на Укрпошті кажуть що на митниці не реєструвалась.

    Ответить
  91. Добрый вечер. Помогите, пожалуйста, найти мои посылки, все прибыли в Украину в начале марта.
    Вот трек номера:
    UC005538366EE,
    UC005808390EE,
    UC005809090EE

    Ответить
  92. Подскажите, можно ли как-то узнать, какой службой доставляется посылка UC007285435EE. По разным трекерам – разная информация. Сходятся в одном, что посылка прибыла в страну назначения, то ли 18.03, то ли 21.03… И, больше, ни слуху ни духу )

    Ответить
  93. Скажіть посілка UC001041430EE прибула в країну призначення Україну 2019-01-28 логістична компанія Cainiao Super Economy. В березні ні на Нової пошті ні в Укр пошті посилки не було.Де ще вона може бути? Дякую.

    Ответить
  94. Подскажите пожалуйста, что делать. Оплатил заказ на Али 01 02.2019 , трек 460683409755. Доставка SF_EPARCEL. Посылку не получил, а на Али отслеживается, что «вручено». По Украине этот трек не отслеживается. Звонил на Укрпочту, Новую Почту, Мист – ни по треку ни по номеру телефона не находят. На своё почтовое отделение хожу буквально каждый день. Перед окончанием защиты открыл спор –продавец отказал и спор обострили. Теперь мне отказывает Алиекспресс – If you did not get the package, please provide shipping company’s missing parcel documents within valid time (Если вы не получили посылку, предоставьте недостающие документы отгрузочной компании в течение действительного времени
    ). Какие документы? У кого их брать? Остались сутки. Заранее благодарю

    Ответить
    • Попробуйте сделать запрос в транспортную компанию, которая доставляла посылку. Это http://www.sf-express.com/ru/ru/index.html На сайте можно сделать запрос через контактную форму или позвонить. Правда украинского номера нет. Конфиденциальную информацию они не предоставят, но возможно ответят, в какой город и почтовое отделение доставлена ваша посылка. Нужно, что бы ответили письменно.

      Ответить
      • Спасибо за ответ.
        К сожалению, на указанном Вами сайте в русской версии или китайской запрос не отправляется – капча постоянно ругается. Пробовал зарегистрироваться – смс с подтверждением не приходит.
        В любом случае, спасибо.

        Ответить
    • Ваша посылка находится от 11.03.19 в точке выдачи на Укрпочте: г. Полтава, почтовый индекс 36017, вот дополнительный трек-номер, который присвоила укрпочта: SF008752434EE.

      Ответить
      • Сегодня перерыли всё почтовое отделение и по указанному Вами новому треку нашли. Почему не позвонили или почему статус «получено» – вразумительного ответа я не получил. Спасибо Вам большое.

        Ответить
  95. Помогите плиз.
    Не могу найти посылку UC003742727EE, пишет стату на 28 Фев 2019 23:16
    “Прибыло в страну назначения”…

    Ответить
  96. помогите разыскать посылку SA052325617EE.
    Принято Почтой для магистральной перевозки
    2019-01-24 17:51:00 [GMT+8]
    Покинула таможню страны отправления
    Естонія ещё 25 января 2019 года.

    Ответить
    • Посылка видна на Укрпочте. Вылетела из Эстонии. Надо ждать, через Эстонию очень медленно идут посылки. Может появиться на миист экспресс.

      Ответить
  97. Здравствуйте, не понятно куда пришла посылка, пишет что доставлено, но куда не известно!
    трек номер 460685353932.
    все местные почтовые отделения опросил, никто не знает.

    Ответить
    • Эта посылка не будет отслеживаться по Украине. Она должна прийти скорей всего на отделение Укрпочты или на Новую почту.

      Ответить
    • Ваша посылка находится от 09.03.19 на укрпочте в точке выдачи: г. Днепр, почтовый индекс 49098, дополнительный трек-номер для отслеживания на укрпочте SF008916084EE.

      Ответить
      • Павел, а где можно найти дополнительный трек-номер посылки? Как узнать? Тоже жду посылку.

        Ответить
          • Павел. У меня несколько посылок. Вот для примера RP519587578CN RO394090337EE LL133236090CN SA001656699LV Они недавно отправлены. Но если сменят номера треков, где искать, где можно увидеть что они поменяли треки?

            Ответить
            • 1.(RP519587578CN)-не будет второго трека, приедет с этим треком на Укрпочту.
              2.(RO394090337EE)- по Украине повезет meest-express, второй трек увидите у них на сайте, когда посылку подхватят в Эстонии.
              Остальные две (LL133236090CN, SA001656699LV ), треки меняться не будут-везет Укрпочта.

              Ответить
              • Здравствуйте .не можем найти посылку две недели, в Украине не отслеживается. 460692996169

              • Ярослав, 460692996169 на Новой почте. Пойдите заберите посылку

  98. Здравствуйте.Подскажите где находится моя посылка.
    PR018180413YP с 09.03.2019 я немогу ее найти.Посылка отправлена с китая на украину город тернополь.
    https://t.17track.net/ru#nums=PR018180413YP

    Ответить
  99. Добрый день, помогите найти посылку UC003715854EE пишет 28.02.2019 прибыло в страну назначения и дальше её нигде нет, где она может находиться.

    Ответить
    • Ждите на Укрпочте. У меня если посылка через Эстонию то долго доставляется. Бывало приходили без уведомления.

      Ответить
  100. Добрый день. Не могу получить свою посылку с Алиэкспресс уже 3 месяц, она уже 2 раза приезжала в Николаев, а теперь ее по какой-то причине отправили в Пасек-Зубрицкий. Мой номер посылки:RT952353215DE.С какой службой я могу связаться, чтобы она пришла в указанное отделение связи?

    Ответить
    • Срочно звоните в миист-экспресс, иначе посылка поедет обратно в Китай
      (050) 432 77 07
      (067) 432 77 07
      0 800 501 651
      пн-пт: 08:00-20:00;
      сб: 09:00-16:00

      Ответить
  101. Добрый день! с 20.02.2019 посылка в Украине UK245860929EE и после перестала отслеживаться. Как узнать где посылка???????

    Ответить
  102. Доброго времени суток! Как узнать где находиться посылка с трек номером UC003095930EE ? И приходит ли смс уведомление что посылка в почтовом отделении? Так же интересует вопрос по посылке с трек номером SA058324359EE , вроде бы такие посылки доставляет Мист Экспресс, но на их сайте посылка не трекается, а на 17track.net показывает что доставить должна Укрпочта, и не понятно где ее искать, забирать и придет ли смс уведомление?

    Ответить
    • UC003095930EE отслеживать тут https://global.cainiao.com должно прийти на Укрпочту с уведомлением. SA058324359EE – то же самое – на Укрпочте должна появиться после прохождения таможни.

      Ответить
      • Добрый вечер, у меня очень много посылок с AliExpress доставляется службой доставки Cainiao super economy, и три из них уже прибыли в страну назначения, одна с 25 февраля вроде как в Украине, но на сайте Укрпочты отследить не могу. Боюсь, что вообще все посылки не придут. Подскажите, пожалуйста, что делать. UC003904155EE
        UC004030419EE
        UC008236665EE

        Ответить
        • UC003904155EE 2019-02-25 Sent out from transit hub только отправлена с транзитной страны. Смотрите на 17track.net

          Ответить
        • они не отслеживаются и работники почты это прекрасно знают )
          они и не придут получателю… (у меня уже шесть посылок так похерились)
          писал китайцу чтобы не отправлял посылку на UA UC – но он отписался, что отправил и чтобы я не переживал (скинул трэк номер начинается на UA).

          Ответить
      • Добрый день. Подскажете пожалуйста где может быть посылка CV624273668UA. Последняя информация 13.11.19 покинула таможню для дальнейшей доставки и после этого тишина. Заранее спасибо.

        Ответить
        • Смотрите на сайте Почта России – Продлен срок выпуска таможней
          Таможенное оформление 13 ноября 2019, 08:39 UAIEVA, Украина. Я так понимаю, посылка таможню не прошла и сейчас еще в Украине. Пишите заявление на розыск. Или возврат.

          Ответить
  103. Добрый день подскажите, заказал посылку из Китая через али. Продавец отправлял полторы недели,потом увидел отправку трек отслеживался. Сегодня статус трека получен.Начал выяснять по всем почтам оказалось что это трек к другому товару в другой город. подскажите что делать!

    Ответить
    • Пишите продавцу, скажите, мол ты ошибся треком? Напиши мне мой трек. Посылка идет по другому адресу. И скрин на отслеживание. Но если у вас супер дешевая посылка (например до 1 доллара стоимость товара), то продавец мог дать чужой трек, а ваша супер дешевая посылка может идти без трека. Тогда нужно просто ждать.

      Ответить
  104. Помогите пожалуйста если кто может, пропали две посылки эта вообще непонятно где UC004965005EE , а эта в поиске иногда показывалась но сейчас отследить немогу ( SA056661322EE

    Ответить
  105. Добрый день! В пути потерялась посылка UQ817273362CN, последняя информация 11 Янв 2019
    14:30 Покинуло склад перевозчика WISH POST
    Это последний статус. Служба доставки не предоставляет дальнейшее отслеживание.
    Как разыскать местонахождение?

    Ответить
    • Похоже ваша посылка даже не вылетела из Китая.. Задайте вопрос продавцу, что с посылкой. Пусть выясняет.

      Ответить
  106. Помогите пожалуйста. Посылка UH240168526TR.Последняя информация с сайта 17TRACK ALL-IN-ONE PACKAGE TRACKING 2018-12-10 18:14
    Стамбул (AVR), BAŞAKŞEHIR, пункт наПравляется в страну назначения. Что делать?

    Ответить
    • Если еще действует защита отрывайте спор на али. Посылочка наверно потерялась в Турции.

      Ответить
  107. Здравствуйте. Подскажите, где искать: LVS169805004166447 UB686107997YP . Оба продавца уже вернули деньги,но пишут – посылка у тебя, верни деньги 🙁 на почту хожу, как на работу.

    Пи.Си. Хотя последнюю посылку по отслеживаемому треку чуть не увели. Сказала, что по отслеживанию видно – тогда дама встала, порылась и нашла 🙁 Вписала ручкой в бланк для росписи 🙁

    Ответить
    • Я бы написал продавцу ,что прости друг, но я не получил посылку. Если получу, то я тебе обязательно верну деньги. Ну а по поводу наших работников связи это отдельный разговор.

      Ответить
  108. Добрый день помогите найти посылку DDU1371692018311870 из китая. Показано на сайте https://t.17track.net/ru#nums=DDU1371692018311870 , что 31.01.2019 года она зашла на Украину.И мои действия подскажите пожалуйста.2019-01-31 10:46
    Ваш груз был доставлен в почтовый оператор страны назначения и будет доставлен в ближайшие дн.Какие мои действия,что делать дальше?Когда нужно писать о пропаже посылки.С уважением.

    Ответить
    • Если защита еще действует, то можно открыть спор на али. Посылка должна прийти на укрпочту. Посылку ищут вроде три месяца со дня подачи заявления.

      Ответить
  109. Добрый день!
    Подскажите, согласно сайта трекера посылка UB735433933YP прибыла в страну назначения, но она не отслеживается ни на укрпочте. ни где либо еще. Как узнать где она?

    Ответить
    • На сайте track.yw56.com.cn пишет, что посылка поменяла трек на UH517203425GE И далее сайт логистической компании clevylinks.com пишет, что посылка 2019-01-12 в почтовом отделении. Сходите в почтовое отделение.

      Ответить
        • Здравствуйте. Заказала пять посылок с доставкой Cainao Super Economy. Примерно в середине февраля была информация, что посылки прибыли в страну назначения. Но с тех пор никаких данных нет, ничего не отслеживается, извещений нет. Подскажите, что делать? Можно ли в отделении Укрпочты озвучить свою фамилию и посмотреть, есть ли какие-то посылки? Судя по всему все эти посылки безтрековые. Номера: UC001541245EE, UC002787695EE, UC000842859EE, UC001666890EE, UC001928043EE.

          Ответить
    • 17track.net/en#nums=UC000345298EE
      2019-02-07 10:15
      DEHNHY, відправлений з транзитного вузла

      Більше ніяких відомостей. Де вона може бути?

      Ответить
  110. Добрый день, была ли у кого-то подобная ситуация? На сайте алиэкспресса показывает что товар отправлен, но ни на одном сайте не находит инфу по заказу, якобы его не существует. Уже 45 дней инфа не менялась, продавец же говорит что проверяет, узнает и все норм. LM469111687CN

    Ответить
    • Спросите, какой логистической компанией отправлена посылка и где отслеживать. Так же напишите, что ни на одном официальном сайте посылка не видна. Пусть проверит номер. Может быть ошибка.

      Ответить
  111. Доброго дня . Відправлення SF008188179EE передано для митного контролю КИЇВ ММПО 03928 , іще 06.02 . І ніякого руху з того часу нема . Як знайти відправлення ?

    Ответить
    • На укр почту идите или по телефону узнать что и как !!!трек отслеживается!!!

      23,02 пришло в страну и 25,02 в 17 ч получил смс что уже можно забрать на укр почте!

      Ответить
  112. Прошу допомогти з роз’ясненням випадку -RY448285149CN
    26.12.2018 повідомили про прибуття.
    29.12.2018 прийшов забрати у відділенні Київ 2, лівий берег. У наявності за комп’ютером у них, а знайти ніхто не може. Декілька разів приходив, усе однаково — є, зараз віддамо. Ой, не можемо знайти.
    05.01.2019 написав заяву на розшук.
    З того моменту — повна тиша.
    Чи є можливість знайти відправлення?
    Які терміни розгляду заяви на розшук та які терміни відповіді?
    21.02.2019 ще раз задав запитання у відділенні Київ 2. Відповідь – чекайте, колись отримаєте відповідь…
    Дякую.

    Ответить
    • Відшкодування повинно бути виплачене відправникові (адресатові) не пізніше ніж за три місяці від дня, наступного за днем подання заяви.

      Ответить
      • Дякую за відповідь, Віка.
        Ускладнення у тому, що я не знаю вартість відправлення, та трек-номер мені нічого не каже. Або це відправлення, на якому змінили трек-номер, при транспортуванні або це відшкодування від когось з китаїців, бо було декілька негараздів на не маленькі гроші, але вирішувалося усе без АліЕкспрес на протязі декількох місяців. Вже, навіть, і не відповідають на запитання ті китайці.

        Ответить
    • Пишуть( http://parcelsapp.com/tracking/RY448285149CN), що відправлення вручено 06.06.19 (у Київській міській дирекції УДППЗ “Укрпошта”). Що сталося? Поділіться досвідом.

      Ответить
      • Продавець дав вам чужий номер. Напишіть, нехай дасть вірний або відривайте “спор”.

        Ответить
  113. Здравствуйте.У меня такая ситуация, может кто скажет как лучше поступить.Сделала заказ на Алиэкспресс, продавец дал трек, который не отслеживался. Я ему об этом написала, он в личной переписке дает новый трек, который отслеживается до 28 декабря и все. Номер трека в заказе не меняет. Срок доставки заканчивается через 3 недели. В споре какую причину лучше указать:по треку который стоит в заказе (не отслеживается) или по треку который в переписке (срок защиты заканчивается а товар еще в пути)?

    Ответить
    • Любой можете давать, если посылка не придёт и треки не работают. Ваша личная переписка через сайт aliexpress открыта для администраторов. Они могут ее прочитать.

      Ответить
    • Здравствуйте. Помогите найти 959213343127. Такой номер дал посредник, брала товар с али, сказал, что не отслеживается, прошло уже три месяца. Где искать свой товар?

      Ответить
  114. добрый день. помогите найти посылки. заказ на али делала еще в ноябре — декабре. LAODD1005295488YQ, KWTTT8336001234YQ, LAODD1005556220YQ, KWTTT8344000162YQ, 030454800591

    Ответить
    • МНе знакома только доставка 030454800591 sf-express но она бестрековая. Сейчас что то с таможней не лады. Даже если посылки в Украине, они могут застрять на таможне.

      Ответить
  115. Здравствуйте, помогите пожалуйста найти посылку UC000182569EE
    Али экспресс пишет что она доставлена в Украину, сайт 17 track.net отслеживает её и указывает место нахождения Украина Укрпочта, на почте моего отделения разводят руками, говорят что у них ничего нет, ничего не получали.

    Ответить
    • Посылка в транзите. https://t.17track.net/ru#nums=UC000182569EE 2019-01-28 15:13
      DEHNHY, Sent out from transit hub На Али пишет неверно. 2019-01-28 прибыло не в страну назначения, а в транзитную Эстонию. Затем посылка покинула Эстонию и сейчас идет в Украину.

      Ответить
      • А то, что защита покупателя закончилась, это ничего? Я просто на одном из заказов открыла спор перед тем как она закончилась , верно поступила?

        Ответить
  116. LM519886736CN посылка отслуживается но после сортировочного центра второй раз уже приходит не в мое почтовое отделение, что делать?

    Ответить
  117. Добрый день подскажите пожалуйста что с посылкой?
    Пишет вылетело из аэропорта Гонконга 30января и тишина!
    Трек RN208609040MY
    А этот доставлен в место назначения Украина. 5 февраля и тоже ни слуху ни духу трек 959226106624
    Пожалуйста помогите кто знает!

    Ответить
    • 959226106624 это Non-Registered т е в Украине не будет отслеживаться. Должно прийти на Укрпочту. RN208609040MY в транзите, ждите.

      Ответить
    • Доброго дня. Допомжіть знайти відправлення PBAA284520272 з 17.01.19 прибыло в страну назначения, і завмерло. Дякую.

      Ответить
  118. Доброго дня , порадьте щось на рахунок посилки RB670998443SG , з 24.12.2018 пише що знаходиться в сортувальному центі в м. Ужгород, від того часу не рухається, написали вже 2 заяви, пройшов місяць після подання заяви і нема ніякої відповіді, дзвінки в кол цент укрпошти, це марна трата часу, вони нічого не знають і не можуть вирішити, вже продовжив захист покупця

    Ответить
  119. добрый день. помогите найти посылки. заказ на али делала еще в ноябре – декабре. LAODD1005295488YQ, KWTTT8336001234YQ, LAODD1005556220YQ, KWTTT8344000162YQ, 030454800591

    Ответить
  120. Добрый день.
    Трек RO387329643EE. На сайте Глобал Ордер Трекинг отслеживался и было указано что доставлено в Украину еще 04.02.2019. На сайте УкрПочты же номер не отслеживается, пишет что не зарегистрирован.
    Как узнать или номер правильный и где посылка?

    Ответить
  121. Здравствуйте! У меня случилась такая неприятная ситуация: 6 февраля 2019 года мне пришло смс о доставке посылок на отделение укрпочты, я пошла за посылками их нету! Что теперь делать и где мне их искать, посылки оплачены и деньги мне за них никто уже не вернет, да и крайних не найдёшь! Помогите! Вот ТНТ посылок: 0500025166828, 0500025665484!

    Ответить
  122. RY448285149CN
    Доброго дня. 26.12.2018 повідомили про прибуття.
    29.12.2018 прийшов забрати у відділенні Київ 2, лівий берег. У наявності за комп’ютером у них, а знайти ніхто не може. Декілька разів приходив, усе однаково – є, зараз віддамо. Ой, не можемо знайти.
    05.01.2019 написав заяву на розшук.
    З того моменту – повна тиша.
    Чи є можливість знайти відправлення?
    Які терміни розгляду заяви на розшук та які терміни відповіді?
    Дякую.

    Ответить
  123. Добрый день! Прошу помочь вернуть посылку, трек EWSUA1812050080YQ. Посылка вернулась на склад компании “ТММ” из отделения 08322 Пролиски. в укрпочте статус стоит , что вручено, но передали они ее не мне, а ТММ. Что сделать, чтоб посылка попала ко мне в Одессу. подтверждение оплаты есть, продавец мне высылал скриншот экрана.????

    Ответить
    • Помогите пожалуйста найти посылку с АлиЭкспресс RL218685686EE. Отправлено службой Yanwen, последняя информация 18.12.18 экспорт из страны отправления Эстония

      Ответить
  124. Добрый день . Подскажите посылка RY412369363CN уже больше недели в Допп Київ, Україна, 03909 – это нормально ? Ехала через Чоп , Ужгород , Львов . В пути уже 77 дней , такое со мной первый раз . Посылки , которые заказывал перед новым годом уже получил , а эту заказывал на распродаже 11.11.18

    Ответить
  125. Не знаю где мой заказ с алиекспресс. Номер SA038058645EE .Замкнутый круг, в отслеживании сказано, что 28.11.2018 поступило в почтовое отделение 16 г. Хмельницкий. На почте его нет, оставила заявку на розыск, ответа нет, на горячую линию не дозвониться. Алиекспресс спор закрыл, деньги мне не вернули, потому, что товар отправили. Как в черную дыру попал. Нигде ответа нет.

    Ответить
    • 28.11.2018 29016 м.Хмельницький Україна Відправлено до точки видачі/доставки – посылка отправлена, но не получена в отделении. Может быть посылка или украдена или потеряна. Очень жаль. Но может быть и найдется, было много раз после зимы люди получали посылки, которые уже не надеялись.

      Ответить
  126. Добрый день, помогите найти посылки из Китая, отправитель пишет что они с 28.12 18г. в Украине номера : PR011614441YP UX319811967CH UH241795990TR RG963380389CN RY437339115CN

    Ответить
    • RG963380389CN – уточните у продавца, почему посылка в Мексике, хотя страна назначения Украина. Дайте ему ссылку на отслеживание на сайте global.cainiao.com. UX319811967CH – уточните номер у продавца, номер не работает. PR011614441YP – через Эстонию очень долго обычно. Надо ждать. UH241795990TR через Турцию. Ждите. RY437339115CN – какая то проблема с посылкой. Доставка отменена. Уточняйте у продавца.

      Ответить
  127. Доброго времени суток! Посылка EX206774636SG с была отправлена в начале января и отслеживалась до 11.01.19, после этого тишина. Причем последний статус на рзных трекерах отличается. Где-то пишет”Відправлення з вихідної установи обміну”, на другом сайте – “прибытие в страну транзита” .И уже вот завтра будет 20 дней, как такой статус. Подскажте, куда обращаться для получения информации?

    Ответить
    • Вы можете обратиться к официальному представительству EMS. Официальный сайт EMS в Украине http://dpsz.ua/ Все контакты у них есть на сайте. Можете позвонить или задать вопрос через форму на сайте.

      Ответить
  128. Доброго дня,мої посилки RY414858673CN і RY423547691CN вже майже 10 днів в сортувальному центрі,а посилка яка прийшла набагато пізніше вже мною отримана і пройшла по статусу сортувальний центр за один день. Підкажіть чому так може бути?І чи не згубились вони там?

    Ответить
    • Посылки интернет-магазина Joom не отслеживаются по Украине. Ждите, скорей всего, на отделении Укрпочты.

      Ответить
  129. Добрый день ,помогите узнать , в отслеживании указано , что посылка 07.01.19 прибыла в Киев . До сих пор ее нет . Все отзывы , что доставка недели две. Видимо ее уже присвоили в Киеве
    Номер UZ001925767HK

    Ответить
  130. Добрый день! Посылке присвоен номер SYUA001186366. Для поиска через приложение Укрпочты номер некорректен. Поиск через Али – посылка на почте уже неделю. Там уверяют, что посылки нет. к операторам не дозвониться. Подскажите правильный номер посылки для дальнейших вопросов к почте. Спасибо.

    Ответить
    • SYUA001186366 Зайдите на сайт https://ukrposhta.ua/ 2019-01-21 Дніпро Отримано в пункті призначення – ДНІПРО 51

      Ответить
  131. Прийшло повідомлення від Укрпочта: “Посилку вручено особисто”, але я її не отримувала. Як це розуміти і що тепер робити до кого звертатися??? І як таке може бути?

    Ответить
    • Подивіться по номеру відстеження індекс і зателефонуйте на відділення пошти. І запитайте, кому вручена посилка і чому. Може бути відправник помилився. Попросіть надіслати квитанцію.

      Ответить
  132. Помогите, пожалуйста, разобраться где посылка. Трек-номер RO387235875EE, на сайте Алиэкспресс написано, то послыка прибыла в страну назначения (первозчик Aliexpress standard shipping), на сайте Укрпочты такой номер не зарегистрирован, Новая почта тоже такой трек-номер не находит….Где искать?
    И кем доставляется такой формат трек-номера EWSWU1901220028YQ ?? отслеживается только на 17трек (((

    Ответить
  133. Добрый день. Посылка LM444417595CN судя по отслеживанию пришла в Украину и прошла все стадии (поступление у учреждение обмена, таможня, сортировочный центр) и 19.01 получила статус “Отправлено в точку выдачи доставки”. Однако, на почтовом отделении ни 19.01, ни последующие дни говорят, что посылка к ним не поступала. И тут 21.01. посылка меняет статус на “поступление в международное учреждение обмена” а потом на “передано для таможенного контроля” и зависает в этом состоянии. Продавец пишет, что у него отображен статус “ошибка доставки” и советует обращаться на почту, а на почте говорят ждите СМС о доставке на отделение. Это посылку отправили обратно или очередные “глюки” Укрпочты?

    Ответить
    • Сейчас отслеживание на Укрпочте не работает. Но на этой странице я вижу что посылка два раза проходит таможню. Какая то ошибка была. С 21 января на таможне. Дайте китайцу скриншот этой страницы ems.com.cn где видно, что посылка не правильно оформлена и находится в процессинговом центре.

      Ответить
      • Добрый вечер! Помогите пожалуйста найти 3 посылки, заказанные ещё на распродаже 11.11. Первая RL218685686EE застряла в Эстонии с 18 декабря, больше месяца уже. Вторая RL218852945EE находится в NLLIJZ с 24.12., больше никакой информации нет. Третья RY428812773CN покинула промежуточный пункт в Китае 16.12. И все.. Заранее спасибо за ответ

        Ответить
          • Здравствуйте, пропала посылка SA038874887EE. Продавец отправил 11.11.18 Посылка по накладных, которые приходят вместе с посылками на отделение из сортировочного центра должна быть на отделении еще 13.12.18. Уже 28.01.19 посылки на отделение так и нет, хотя по отслеживанию пишет, что она на отделении 57214. Открыла спор, так как продавец отправил посылку службой aliexpress доказывать, что я ее не получила должна я. Справки о том, что я не получила посылку на отделении не выдают. Заявление на розыск я подать не могу, потому что мне нужен чек отправителя с почты с штрих кодом и номером посылки. Продавец на мои сообщения не отвечает. Что мне делать? Как мне еще доказать, что посылку я не получила???

            Ответить
    • Добрый день. Трекинг номер:UB603755611YP. посылочка из Китая .. с 3 декабря наблюдаю Прибыло в страну назначения и тишина …. может Вы увидите больше о местонахождении … спасибо.

      Ответить
  134. Доброе утро,подскажите где находится посылка SA051191865EE,на сайте али пишет пришла на почтовое отделения, я там была ничего нет,некорректно указала адресс,спасибо

    Ответить
  135. Помогите отыскать отправления:
    1. Номер отслеживания: LM227180709CN
    Логистическая компания: ePacket
    Время отправки посылки:2018-11-13 04:26:24

    2.Номер отслеживания: RP083231662CN
    Логистическая компания: China Post Registered Air Mail
    Время отправки посылки: 2018-11-13 19:45:05

    Ответить
    • LM227180709CN – вручена в Москве.
      RP083231662CN – вручена в Житомере Смотрите информацию на pochta.ru и ukrposhta.ua
      Или на ЭТОЙ странице.
      Задайте вопрос о посылках продавцу. Пусть скажет треки ваших посылок.

      Ответить
  136. Добрый день! Номер посылки RO381570785EE. На всех сайтах пишется, что посылка В Украине. На почте ее нет, что делать?

    Ответить
  137. Здравствуйте ,посылку отправили в другое отделение с 4 января посылка там находится.Телефон отделения никто не поднимает ,позвонила на горячюю линию сделали запрос 2377547 результат нулевой.посылка из Китая. SA046049725EE

    Ответить
    • Доброго дня, трэк номер EWSUA1812050080YQ, внутренний — 0500125182871.
      Прибыл в Украину быстро, затем уехал в Одессу, не сообщили о прибытии посылке и отправили обратно. Находится на отделении Пролиски индекс 08322 с 09.01.2019 и ВСЁ, лежит и никакого движения…
      На отделении куда должно было прийти написала заявление о возврате обратно в Одессу индекс 65014. Реакции никакой
      Что делать?

      Ответить
  138. Помогите найти и понять, что пошло не так с посылкой SA046784874EE. Алиекспресс пишет, что неудачная попытка доставки

    Ответить
    • 16.01.2019 04128 м.Київ Україна Відправлення у точці видачі/доставки Пойдите получите посылку на почту.

      Ответить
    • Прошу отозвать посылку с камеры хранения и вернуть по адресу: 65014, г. Одесса, Троицкая 7 кв. 12. Номер посылки 0500125182871(Международный номер – EWSUA1812050080YQ).
      Посылка находится на отделении Пролиски, индекс 08322.
      Писала заявление на отделении 65014. Никакой реакции со стороны Отделения 08322 нет. Процедура началась с 09.01.19. до сих пор результата нет.
      Дозвонится на горячую линию невозможно! Сотрудники, что отделений, что горячей линии не реагируют, а только отговариваются и перенаправляют друг на друга. Зная где находится моя посылка, не могут переслать ее обратно.

      Ответить
      • С официального сайта Укрпочты У зв’язку з погіршенням погодних умов на території України можливі затримки доставки пошти у Кіровоградській, Одеській та Чернівецькій області.
        Может поэтому не получаете.

        Ответить
  139. Добрый день, помогите найти посылку 959783388799,на сайте укрпочты пишет не верный номер

    Ответить
    • Ваша посылка на Новой почте. Позвоните на Новую почту и пойдите получите с паспортом. У вас Невірні дані в інформації про Клієнта (телефон, ПІБ, адреса)

      Ответить
      • Спасибо ,нашлась ))))У меня еще три посылки высит и там тоже получается не правильные данные, но они уже в начале с буквами ,куда тогда писать ????

        Ответить
  140. Здравствуйте
    Подскажите пожалуйста, на счёт перевозчика “Cainiao Super Economy”, кто-то получал посылки через него? Какими службами он доставляется по Украине какое уведомление как и от кого приходит?
    Заранее спасибо)

    Ответить
    • Я получала в феврале 2019 года. Из Китая дошло за 26 дней, доставлено Укрпочтой прямо в почтовый ящик. Хотя читала очень плохие отзывы об этой службе. Возможно мне повезло.

      Ответить
  141. Добрый день! Подскажите, пожалуйста: первый раз сделала заказ на Алиэкспресс, заказывала через посредника. Посылка RY428066365CN с 23.12.18г находится в 03928 и не двигается. Посредник сказал обратится на горячую линию Укрпочты, там сказали написать заявление на розыск и приложить квитанцию. Обратилась к посреднику – мне скинули форму CN22. Годится ли она для Укрпочты для поиска посылки? Что еще можно сделать? Помогите, пожалуйста.

    Ответить
  142. Помогите найти: UZ001863872HK – посылка отслеживалась только в приложении JOOM. 07.01.19 якобы прибыла в страну назначения. Но на отделении ее до сих пор нет. Что делать??

    Ответить
    • Это номер только JOOM. Это внутренний номер посылки магазина. Не понятно как доставляется в Украину. Наверно у JOOM своя транспортная компания. По идее должна прийти на Укрпочту. Никогда на JOOM не заказывала, поэтому не знаю, можно ли там открыть спор.

      Ответить
  143. Добрый день! Номер посылки 460678843338. На всех сайтах пишется, что посылка получена. На почте ее нет, я ее не получала. Как быть в такой ситуации?

    Ответить
    • Попросите продавца прислать фото квитанции на вашу посылку. Только не скан, а фото. Потому что может подфотошопить номер. Скорей всего он отправил нескольким людям один и тот же номер. А в SF Express не видно города. Это для продавца очень удобно. Так же на сайте sf-express.com есть поддержка. Спросите в какой город доставлена посылка. Пусть официально ответят. Это для спора на али. Это если товар дорогой. Для меня если посылка до доллара то я вообще не заморачиваюсь и не открываю спор, потому что много споров – могут забанить на али.

      Ответить
  144. здравствуйте!трек UE703736561YP .больше недели висит статус”доставлено в отделение 58″.посылки в отделении нет.что делать?

    Ответить
  145. Здравствуйте, помогите найти посылку и з Китая, LM708591838CN последнее отслеживание 28 декабря пишет что выехало из офиса China и все, пропала. И вторая посылка UB636730382YP пишет что прибыло в страну назначения и тишина, ходила на почту, посылки нет

    Ответить
    • LM708591838CN в транзите. UB636730382YP – тут можно спросить у продавца где посылка, а потом открывать спор. Посылки YANWEN по Украине не отслеживаются. Кстати могут просто лежать в отделении без уведомления.

      Ответить
  146. LM240368981CN – посылка не пришла. На сайте статус: доставлено лично в руки .
    На почте с улыбкой разводят руками и не отвечают на вопросы. Открыть спор не могу, так как посылка якобы доставлена.
    В тот день принесли другую посылку, одну LM272140285CN . Статус посылок одинаков.

    Ответить
  147. Здравствуйте! первый раз сделала заказ с Алиэкспресс и неудачно. Подскажите, пожалуйста, как разыскать UB579889006YP. Есть информация, что 21 ноября прибыла в Украину и всанее благодарнае. Китайцы также отвечают, что посылка прибыла на почту нашей страны. Заранее благодарна всем, кто откликнется.

    Ответить
    • Елена , бывает первый блин комом. Вы ходили на почту? А открывали спор , что не получили посылку? В первую очередь напишите продавцу о посылке, которую не видно в Украине и вы не получили. Бывали случаи, что продавцы высылали вторую посылку бесплатно (но это очень редко бывает).

      Ответить
      • Продавцу писала уже несколько раз, он отвечает, что ему пришло сообщение о том, что посылка на почте нашей страны. Но просит подождать до 20 февраля (дата окончания защиты). Но есть ли смысл ожидания. если посылка заблудилась у нас? P/S Алена, спасибо за ответ на мое сообщение.

        Ответить
        • UC005220723EE
          От 4 марта до сегодня посылка в статусе “Прибуло в країну призначення”.на укрпочте не зарегестрирован такой номер

          Что делать?

          Ответить
  148. Посылка RY422486174CN, пришла в Украину еще 30 декабря, с тех пор нет движения.
    На сайте Укрпочты отмечена в статусе “надходження міжнародного відправлення в установу обміну країни призначення”.
    Что с ней и как её получить???

    Ответить
  149. Помогите найти посылки : RA658713134RU, RA720518853RU, RA845720551RU Пришли на Украину и потерялись, не доехали до отделения № 24. В отслеживании пишется: отправлено до точки выдачи.

    Ответить
    • 17.12.2018г.с Польши отправлена приоретом посылка до Львова.20.12отправена с пункта обмена.CP221954326PL номер на укрпочте не зарегистрирован.горячач линия в поиске не поможет.Подскажите где искать посылку

      Ответить
      • Рано еще искать. Если искать, то отправитель в Польше пишет на розыск Poland Post. Узнайте гарантированные сроки доставки приоритетной посылки. Укрпочте нет смысла предъявлять претензии, т.к. посылки нет на территории Украины. К слову, если срочные важные посылки, то лучше отправлять EMS.

        Ответить
        • Польша написала официальный ответ посылка покинула Польшу.20.12.2018г .где искать посылку подскажите.

          Ответить
        • У меня похожая проблема CP221954326PL надходження міжнародного відправлення в установу обміну країн.месяц не могу найти посылку.написала заявление на розыск посылки укрпочте.ответа нет.официальный ответ Польши посылка покинула Територию Польши.где искать не знаю.

          Ответить
      • CP221954326PL посылка выслала приоритетом.20.12.2018г передана на Украину.информации на сайте укрпочты нет.месяц нет информации о посылке на Украине. Польша официально ответила посылка покинула Територию Польши.Подскажите пожалуйста где и куда писать чтоб найти посылку.

        Ответить
  150. День добрый , 10 дней как отправили и она по трек коду 6500138979347 еще даже не выехала с адреса отправки !?

    Ответить
  151. Может кто знает как найти где находится посылка номер UK200876328EE ? На каких то сайтах ее вообще не видят, на других пишут что в декабре уже прибыла на Украину и до сих пор не пришла (((. Идёт уже больше 70 дней, уже открыла спор, вернули деньги, но все ещё жду, очень нужна (((, если дойдет уточню у продавца как оплатить заново ((

    Ответить
    • UK200876328EE S.F. Express такие посылки не видны по треку по Украине. Вы ходили в свое почтовое отделение?

      Ответить
  152. Доброго дня,
    допоможіть, будь-ласка, зі встановленням місцезнаходження відправлення SA041263752EE. 59 днів з дати початку відслідклвування. Наразі останні дані вказують на відправлення з Естонії 3 грудня 2018 р. За іншими джерелами відправлення 12 січня 2019 р. засвітилося на митниці у чому не має впевненості. Дякую.

    Ответить
  153. Здравствуйте! Трек №RY401413809CN ожидается в город Бровары Киевской области и уже 6 дней лежит на почте в Киеве. Как долго она может там быть? На али экспресс почти что истек срок защиты покупателя. Я не знаю, открывать спор или нет или как понять, что посылка все-таки дойдет до нужного отделения.

    Ответить
  154. Добрый день, друзья.
    Подсобите, пожалуйста, с поиском посылки…
    Номер для отслеживания 959212068664.
    Пишет, что в месте выдачи.
    Ни на Укрпочте её не видят, ни на Новой Почте. Уведомлений не было.
    Подскажите, плиз.
    Заранее благодарю.

    Ответить
    • Доставляет sf-express.com 2018-11-22 Экспресс прибывает [Киев] Она по Украине не отслеживается. Посылка должна быть уже давно на почте. Сходите в отделение, пусть поищут.

      Ответить
      • Добрый день.
        Скажите пожалуйста, на Укрпочту обращаться по индексу в адресе?
        На горячей линии Новой Почты говорят, что такого номера у них и близко нет.
        Не могу просто понять, с какой службой по Украине связываться…
        Спасибо.

        Ответить
  155. У меня вопрос: как мне получить мою бандероль?
    На сайте Укрпочты в разделе «ВІДСТЕЖИТИ» трек SA046896235EE http://ukrposhta.ua/vidslidkuvati-forma-poshuku , кроме прочего, указано следующее:
    «14.01.2019 15:11:00 Відправлення у точці видачі/доставки»,
    и далее следует:
    «14.01.2019 16:29:00 Відправлення вручено».
    Соответствующие СМС или сообщения на Вайбер не приходили !!!
    Сотрудники почтового отделения 65122 уверяют: не нужно верить тому, что написано на сайте, ждите СМС-сообщения … !

    Ответить
    • Продавец может дать один трек номер на несколько покупателей. Обратитесь к продавцу за выяснениями. Прикрепите скрин с сайта Укрпочты . Вы ж не с Одессы и ваше отделение не 65122???? Если на это отделение должно прийти а вы не получали, то доказать будет сложно. У меня всегда смс приходит.

      Ответить
  156. Помогите найти посылку Пришла на Украину и потерялась, звонила на почту говорят нет такой посылки. UL138547672EE Отслеживался , по прибытию в Украину посылка пропала. Должна была прийти 22 ноября 18 года. Уже 14 января 19

    Ответить
    • Ее нет в Украине. 17track.net 2018-11-02 11:15
      Ukraine, 【Oversea Distribution Center】 Shipment transiting to destination country Делайте скрин страницы и открывайте спор. У посылки статус “Истёк Срок”.

      Ответить
  157. Добрый день! Подскажите, что делать? Посылка RB654554273SG пишет, что 24.12 передана на отделение, на отделение она не приехала. Алиекспресс спор отклонил, говорят посылка на отделении, вы ее просто не забираете. Что делать?

    Ответить
    • Из за погодных условий доставка может задержаться по Украине. По треку 24.12.2018 Відправлено до точки видачі/доставки. Т.е. в отделении ее еще нет. 17track.net UKRAINE, KYIV 134, Departure to delivery office
      А на сайте global.cainiao.com вообще 2018-12-26 Delivery attempt failure
      Можете сделать скриншот, что посылки у вас в городе нет. А вы можете продлить защиту? И вы звонили на горячую линию Укрпочты?

      Ответить
      • Скриншот сделали, отправили. Алиэкспрес пишет, что посылка на отделении и вы ее просто не забираете, поэтому спор отклонил. Им не возможно доказать, что посылка не доехала до отделения. На горячей линии сказали, что два месяца на розыск. Статус они не могут поменять. Алиэкспресс дал 4 дня на предоставление доказательств, что посылка не приехала, иначе отдвют продавцу деньги, а это почти 400$.

        Ответить
        • Вот блин! Я как то видео записывала для доказательства. Пришла на отделение и попросила, что бы работник на видео сказала что посылки номер такой в отделение не поступало и сейчас тоже нет. И номер отделения в кадре был. А может вы продлите защиту? И еще попросите на почте поискать у них на складе. Опишите посылку – большая, маленькая . вес такой то . бывает находят. А еще бывает в другом отделении лежит. 🙁

          Ответить
          • Защиту уже продливали, больше не хотят. В том-то и дело, что на отделение она не поступала). Уже на горячей линии зарегистрировали заявку, хоть номер заявки с 4 раза дали, а то пишите туда, туда, а ответа ноль. Самое интересное, что они сами не могут сказать, где посылка. Отправлена на отделение и едет уже 3 недели. Проблема в том, что китайцы все равно не поймут, что на видео записано.

            Ответить
            • Поймут. На али в поддержке русскоговорящие работают. Попросите у продавца фото квитанции отправления. Может понадобиться при розыске посылки. Вообще я знаю отправитель должен писать на розыск. Но может если уже на территории Украины Укрпочта потеряла другая процедура… Наталия, желаю вам, что бы посылка скорей нашлась!

              Ответить
              • Эти русскоговорящие пишут, что посылка на отделении. спор закрыли, деньги не вернули. Укрпочта дала такой ответ: У відповідь на Ваше звернення повідомляємо, що до відділення Київ 03134 відправлення RB654554273SG фізично не надходило.

                Відповідно до актів Всесвітнього поштового Союзу, поштове відправлення до моменту вручення є власністю відправника та, у разі втрати такого відправлення, право на відшкодування має виключно відправник. В цьому випадку, радимо Вам звернутися до продавця/відправника, проінформувати його про те, що відправлення не дійшло до отримувача, та відкрити диспут на сайті.

                Продавец деньги получил и ничего искать не собирается. Кто подскажет, как действовать дальше. Я конечно понимаю, что какой-то из работников укрпочты уже давно пользуется новым телефоном. Как вернуть деньги? Подавать в суд?

  158. Добрый день, очень ждала международную бандероль( алиэкспресс), наконец она пришла 15,12,2019
    на почте мне говорят посылки нет( ходила несколько дней, все пыталась заставить хорошо поискать(
    месяц уже посылка по треку висит на отделении, в отделении говорят ее нет(
    как такое может быть? RO382084127EE
    Одесса отделение 65006

    Ответить
  159. Здравствуйте! “Принято почтой для магистральной перевозки” – вычитала где-то , что везут наземным транспортом или морем. А через какие страны везут, может знает кто? И по опыту, насколько долго это бывает?

    Ответить
      • Волшебный сайт) Только я его надыбала, узнала сразу о посылке, которая через Мист-экспресс и только что появилась инфа о той, что висла с 19.12 – “магистральная перевозка”. Вот что теперь могу сказать покупателям с Али-экспресс. Некоторые посылки лучше трекаются через сайт Укрпочты. Вот у меня в кабинете китайском ещё нет информации о перемещении посылки, а на Укрпочте уже с утра есть. “Магистральная перевозка” в моём случае длилась 22 дня.

        Ответить
  160. Здравствуйте , помогите найти посылки RO380753606EE и RO380355799EE

    Прибыли в офис доставки
    2018-11-12 15:10:00

    Ответить
  161. Спасибо Вам, Вика, за пояснение о посылках RO…….EE и ссылку на мист-экспресс! Нигде она у меня не трекалась, а там нашлась.
    Уважаемые, можете мне ответить – стоит начинать волноваться или всё пока идёт как надо. Вот посылка LM405066132CN, зависла 19.12. 2018 и ни туды и ни сюды, на сайте Укрпочты с 19.12 такое: Відправка міжнародного відправлення з установи обміну країни подачі.
    Продавец сказал: ждите. Верить?

    Ответить
  162. Добрый день! Не могу отследить две посылочки, вот треки SA047404334EE и SA047780508EE, обе отправлены 20.12, до 27.12 худо-бедно двигались, 02.01 пришел е-маил что посылки в Украине и тишина, на сайте УкрПочты картинка не меняется с 27-го числа, пробовала отследить через другие службы доставки, результат нулевой. Стоит переживать?

    Ответить
  163. Посылка зашла в Украину на почтовом отделении ее приняли 27.12.18г,позвонили,прихожу на почту,говорят не было ни какой посылки.Что делать в моем случае. Номер посылки RY389278428CN

    Ответить
  164. Здравствуйте, помогите разобраться.
    трек посылки UB649587954YP, в Украине не отслеживается ни одной из почтовых служб доставки. Хотя прибыла в страну назначения ещё 3.12.2018. https://t.17track.net/ru#nums=UB649587954YP

    Ответить
    • Посылка отправлена через транспортную компанию YANWEN. На территории Украины не отслеживаются. Может быть в отделении, но где то лежит без уведомления. Надо что б искали. Вам надо в отделении Укрпочты, где ждете посылку, задать вопрос на камеру и записать из ответ, что посылки в отделении нет и не было. Это для спора. У меня сработало когда то и я выиграла спор, прикрепив видео.

      Ответить
  165. Здравствуйте, помогите разобраться.
    Сделала заказ на Джуме, вот трек посылки UZ001035880HK, в Украине не отслеживается. Была на почте, говорят нет посылки. Хотя прибыла в страну назначения как писалось ещё 9.12.2018.

    Ответить
    • Я не знаю, какой службой посылка доставляется. не понятный номер. Что говорит отправитель? Какая транспортная компания?

      Ответить
  166. Мне пришло сообщение на эл.почту что,посылка RO383516861EE 2018-12-28 16:47 поступила в местное почтовое отделение,но я ее не где не найду

    Ответить
      • 030454910788 помогите найти посылку,написано,что она в Украине, укр. Почта её не находит (сайт )
        Какой службой доставки её привезут ??? Где искать?

        Ответить
        • sf-express.com 2018-12-29 суббота ‘Прибыло 【Kiev】 E-Parcel Non-Registered Посылка не будет отслеживаться по Украине. Придет в отделение Укрпочты и должно прийти оповещение или сходите в конце следующей недели сами спросите на почте.

          Ответить
      • Здравствуйте,030454910788 посылка пришла в Украину 29 числа,на укр почте сказали не было и нет посылки ,ни на одном сайте транспортной компанией не отслеживается.
        Что делать ?

        Ответить
  167. Помогите, пожалуйста! Заказывал посылку на Алиэкспресс 11.11. Посылку отправили, трэк отслеживался до 20.11.2018, последний статус “Отправил на зарубежные почтовые Админ (СГ/грех в UA/ИЕВ)” и тишина. Неужели за столько времени нету еще в Украине, как узнать где она? До конца срока защиты покупателя осталось 7 дней.

    Ответить
        • Да, я нигде не вижу движения. Руслан, напишите продавцу “Друг, где моя посылка? Что случилось? Спроси у транспортной компании, когда я получу посылку?” Часто после таких вопросов каким то чудом посылки начинали “двигаться”. Да, после распродажи посылки могут идти 2 месяца.

          Ответить
          • Движение было до 20.11.2018. Продавцу уже писал, говорит мол сожалеет, что так вышло, говорит ждать, должна прийти, но вот проблема в том, что защита истекает через 6 дней. На сайте почты Сингапура тоже был…. не могу разобраться где именно можно им написать. Я вот не пойму она уже в Украине или ее так и не отправили из Сингапура, хотя по треку последний статус указывает, что вылетела в Украину….и зависла? Может подскажете как написать на почту Сингапура и спросить о посылке?

            Ответить
  168. Посылка зашла в Украину на почтовом отделении ее приняли 27.12.18г,прислали смс,прихожу на почту,говорят не могут найти,что делать?Номер посылки RB668902676SG

    Ответить
    • Может после праздников найдут? Писать заявления на имя заведующей мне кажется бесполезно.

      Ответить
  169. Здравствуйте, подскажите пожалуйста о посылках UH452036151GE,и других начинающихся на U Укрпочта говорит что не работает с такими посылками, у меня завтра остаётся два дня до конца срока на где посылка пишет что направляется в Украину,но её нет?

    Ответить
    • Посылка до Украины доставлялась Clevy Links clevylinks.com Пишет, что посылка зашла в Украину 2018-11-21. Но отслеживаться она не будет по Украине. Поэтому вам надо завтра сходить на свое отделение и спросить посылку, возможно даже не по адресу, а по фамилии. Вобщем пусть поищут, может пришла и лежит. Если не пришла, можете записать на видео ответ почтового работника, а затем открыть спор.

      Ответить
  170. Добрый день.
    По моему треку SA042953665EE статус посылки Receive receptacle from abroad (RESDES EDI-received).
    Что это значит?
    У меня защита заканчивается через неделю.

    Ответить
    • Я почти уверена, что посылка поступила на сортировочный пункт уже в Украине, но еще не прошла таможню и вы ее должны успеть получить в ближайшие 7 дней.

      Ответить
      • Этот статус отображается начиная с 24.12 и видно его только на 17трек. На сайте укрпочты отображается только последний статус за 13.12. Очень странно все это. У меня есть еще одна посылка с такими же проблемами.

        Ответить
  171. Добрый день! Помогите, пожалуйста, отследить посылку с Алиэкспресс. Трек-номер RY388471190CN, отслеживается только вылет из страны отправления 24.11.18, до конца срока защиты покупателя осталось 9 дней.

    Ответить
    • Посылка видна, трек работает. Дождитесь одного дня до защиты и или продлевайте защиту или открывайте спор. Ускорить доставку никак нельзя. Я уверена, что придет, только числа 10 января.

      Ответить
  172. Здравствуйте! RB663022511SG – номер трека. С 05.12 не отслеживается, висит: “Despatched to OverSeas Postal Admin (From SG/SIN to UA/IEV)”. Заказал ещё 23.11, продавец обрабатывал заказ 7 дней, отправил 30 ноября – 1 декабря. Когда ждать?

    Ответить
    • 05.12.2018 09:02:00 SGSINB ТЕРМIНАЛ СІНҐАПУР Відправка міжнародного відправлення з установи обміну країни подачі Сейчас народ начал получать только заказы 11.11. Добавьте недели 2 еще к сегодняшнему дню. И следите за защитой.

      Ответить
  173. Моя посылка номер RO383516861EE ,я так понял доставляется Меестом и сейчас находится в каком-то Пасіки-Зубрицькі, ее предадут в укрпочту или так и будет в этом “Меесте”?

    Ответить
    • Умови доставки: Доставка до адреси. Домой привезут, надо только не пропустить смс или звонок. Если пропустите, то посылка будет в отделении Миист. Следите за треком.

      Ответить
  174. Подскажите, пожалуйста, бывает ли такое, что указано
    2018-12-16 “Прибыло в страну назначения”
    , затем 2018-12-16 “Принято Почтой для магистральной перевозки”
    и снова 2018-12-26 “Прибыло в страну назначения”?
    Номер отслеживания: RO384484105EE

    Ответить
    • В страну назначения – это она в транзитную Эстонию приехала. Вот статья. Ваша посылка доставляется Миистом. Смотрите отслеживание ЗДЕСЬ.

      Ответить
  175. Помогите с розыском посылки с Алиэкспресс. RY399329861CN. С 28 ноября статус – вылетела в страну назначения. Срок защиты прошел. Продавец не продлевает. Спор открыт. Админы с Али говорят- ждите, посылка в пути.
    Срок спора тоже проходит и похоже не в мою пользу. Что делать?

    Ответить
    • Аналогичная ситуация. У меня две посылки в полете с 21/11, никак приземлиться не могут(((
      RY380998895CN
      RY380983330CN

      Ответить
    • помогите найти посылку, на сайте укрпочты не отслеживается
      RO380002289EE , а здесь пишут (отредактировано, ссылка на сторониий неофициальный сайт)
      что поссылка в Львове. Как понять где она, спасибо?

      Ответить
  176. Добрый вечер, может и мне поможете советом дельным, заказывала посылку на али, до этого никогда проблем не было, а тут от 11,11 и по сей день нет новостей о моей посылочке, точнее 22,11 было указано что обработано в стране назначения и все тишина…. но вот на укр почте хотела отследить и обратила внимание что там нужен трек номер из 13 цифр или букв, а у меня трек номер выглядит вот так LAODD1005266322YQ ….. вот сижу и думаю что же делать и где искать ниточку чтобы отыскать свою посылочку…. Заранее спасибо)

    Ответить
    • Анастасия. Если заканчивается защита, то открывайте спор. Посылка отправлена какой то лаоской компанией. Я лично первый раз вижу такой трек. Эта посылка не будет отслеживаться по Украине, можете сходить на почту спросить, может пришла и где-то завалялась. Посылку видно тут https://www.17track.net/?nums=LAODD1005266322YQ

      Ответить
      • Здравствуйте. Посылка прибыла у Украину 22.11, с тех пор статус не меняется уже месяц. Связалась с продавцом, он продлил сроки зашиты, и после этого появился новый статут – принято почтой для магистральной перевозки, но тем же 22-м числом (ноября). Продавец сказал обратам то в местную службу доставки. Как быть? Где ее найти? RO381636005EE

        Ответить
  177. RP091381920CN Я так понимаю всё, тоже украли в аэропорту.
    Пару дней назад видел свой товар на ОЛХ в каком-то селе по цене на 700грн. меньше, чем везде. Почему он? Потому что комплектация там приметная и такой товар на ОЛХ всплывает раз в три месяца, и сейчас в продаже он один там.

    Ответить
    • Ну подождите, не расстраивайтесь заранее. Еще не прошло двух месяце, да еще после распродажи. Посылка отслеживается, может еще придет. Следите сколько дней до закрытия заказа. Еще есть пару недель?

      Ответить
  178. RB657611023SG И RB657608293SG по статусу светятся что пришли на отделение 01011 05.12 числа. Информация появилась недавно. По факту двух посылок на почте нет и говорят что они не поступали. Что делать ? Куда звонить ?

    Ответить
    • Пишите сюда https://www.facebook.com/ukrposhta/ или звоните на телефон гор. линии Укрпочты. Еще сходите на свое отделение куда ждете посылку и спросите о посылке. Может пришла, но не отслеживалась.

      Ответить
  179. Здравствуйте, моя посылка SA041766220EE с 17.12.18 висит в ДОПП Киев. Сколько вообще там может находится посылка? И что там происходит, что все там застряёт?

    Ответить
    • На официальном сайте укрпочты не вижу, что бы была в Украине. А то что возможно вы видите на каких то сторонних сервисах то не есть правильная информацией. Можете конечно звонить и искать на укр таможне, но таких посылок там тысячи. попробуйте.

      Ответить
  180. Добрый день помогите узнать информацию о посылке LM311402992CN
    Отслеживается до момента отправки в Киев из Шанхая 03.12.18. На сайте Укрпочты пишет что отправлено в Киев 02.12.18. Следует в с. Софиевская Борщаговка, хотя посылка должна прийти в Киев.

    Ответить
  181. RY429709494CN посылка пришла из Китая в Украину 21.12.2018, но статус не меяется. Реально ее получить в этом году вообще???

    Ответить
    • Я следила за статусом своей посылки. Он не менялся три недели. Я посылку уже получила. А статус посылки стоит, что еще даже нет в Украине. Так что вполне вы можете получить в этом году.

      Ответить
  182. RB656458748SG подскажите, что делать. засветилась в украине 4 декабря ви Киеве и все замерло. на горячей линии укрпочты один день сказал оператор, что она возвращена обратно таможней на другой день другой оператор не смог ничего ответить внятно. продавец настаивает что она типа у вас идите получайте. до указаного адреса в заказе от Киева 400 км. пишу тому мудаку что это ненормально типа открою спор а он мне типа докажи что не получил или что она ушла обратно.

    Ответить
    • Если подходит окончания времени защиты, то продлевайте. На сайте ukrposhta не видно, что посылка доставлена. На https://t.17track.net/ru#nums=RB656458748SG пишет, что Departure from outward office of exchange Это может означать два варианта. 1. Или посылка прошла таможню и двигается в сторону вас. 2. Или что посылка НЕ прошла таможню. И может вылететь обратно в Китай. Подождите пару дней. Возможно вы получите посылку в понедельник.

      Ответить
  183. Помогите разобраться. Посылка RY400699257CN. На сайте Укрпочты находится в отделении 02140.
    Пришел в отделении, а они отвечают, что такой посылки у них нет. Это ошибка.
    Чека у меня нет, в розыск подать не могу, писать продавцу как-то странно. Ответит, что посылка в отделении. Зарегистрировал обращение на Горячей линии 18.12.18, но ни 19, ни 20.12.18 дозвониться не смог, для уточнения, что сделано. в Фейсбуке таких обращений уйма. В такую ситуацию попал впервые, так как новичок. Посоветуйте, как быть.

    Ответить
    • Они по адресу искали или по номеру посылки? Если по адресу, то у меня было так. По ошибке положили в ящик с другим номером дома. После долгих поисков нашли посылку.

      Ответить
      • В 02140 разговаривал с заведующей, уверенно говорит, что отправили в другое отделение, и они ни при чем. В другом отделении искали и по адресу, и по номеру, тоже нет. Написал заявление на розыск. Вопрос к бывалым покупателям. Как долго будут искать посылку и какой результат? А, то осталось 20 дней защиты.

        Ответить
  184. Ожидаю посылку в Мариуполь, RP056597686CN, но она попала под Херсон в Чернобаевку.
    Продавец отправил мне фото, которое он сделал при отправке – там всё правильно.
    Жаловался чат-боту на фейсбуке – пустая болтовня, писал на электронный адрес контакт-центра – попросили дополнительную информацию, после получения которой три недели ничего вообще от них не слышно и не видно. Возмущен.

    Ответить
  185. ДОбрый день. Ожидаю посылку в Харьков LM276783056CN, а на сайте отображается такая информация:
    Number: LM276783056CN
    Package status: Delivered (20 Days)
    Destination: Ukraine
    2018-12-10 18:31 UKRAINE, KYIV 32, Final delivery: in person
    https://www.17track.net/?nums=LM276783056CN
    Можно ли узнать адрес и ФИО получателя которые были прикреплены к трековому номеру LM276783056CN ? Хочу понимать, эта посылка была отправлена ошибочно на другого получателя или ее ктото получил вместо меня (Такое вобще возможно? )

    Ответить
    • Может ошибочно, может продавец дал одинаковые номера разным покупателям. Вы можете попросить продавца сфотографировать бланк отправления LM276783056CN, где видно получателя. И еще позвоните на телефон гор линии Укрпочты.

      Ответить
  186. Здравствуйте! Посылка в Харьков RY329561963CN зашла на Укрпочту 19.10.2018, присвоен индекс 03928. И дальше ни ответа ни привета. Пожалуйста, помогите разыскать.

    Ответить
    • 03928 – это огроменный таможенный склад. Вы пробовали звонить на горячую линию Укрпочты?

      Ответить
  187. Добрый день, заказ номер 96259815404204 (номер отслеживания SA040485700EE) пишется, что посылка в Украине с 03.12.18 года, приходили сегодня (18.12 2018г) в свое отделение №20 в Одессе, посылки нет. Помогите разобраться.

    Ответить
    • 18.12.2018 65020 м.Одеса Україна Відправлення у точці видачі/доставки Виктория, может они сегодня получили, но не рассортировали, а завтра будет готова посылка к выдаче. Вам пришло смс? Должно прийти.

      Ответить
  188. Подскажите, пожалуйста, посылка RB658741965SG уже в Украине 1.12.18 потом перестала отслеживаться

    Ответить
  189. Добрый день.
    Помогите, пожалуйста разобраться, я ожидаю посылку из Китая LM276783056CN , город назначения Харьков. проверяю статус, а моя посылка была получена в Киеве 2018-12-10 18:31 https://www.17track.net/?nums=LM276783056CN . как такое может быть? и где теперь искать посылку?
    2018-12-10 18:31
    UKRAINE, KYIV 32, Final delivery: in person

    Ответить
  190. Мою посылку отправили в другой город. Трек RW151604224CN отправили в город Конотоп (Сумы), а должна была в город Черновцы. Помогите пожалуйста вернуть посылку.

    Ответить
  191. Заказывала две посылки на Алиэкспрессе. Думала, что под распродажу 11,11. Наверное такой ошибки больше не будет с моей стороны. Помогите найти RY380998895CN и RY380983330CN. Посылки никак не могут долететь в Украину с 21 ноября((

    Ответить
    • Мои тоже ещё в пути. Указано у продавца, что время в пути 15-45 дней, чего Вы паникуете? У некоторых и 60 дней идут.

      Ответить
    • И у меня такая же ситуация:заказала 11.11. 23 ноября последний раз засветилась посылка на границе и тишина. Что теперь делать?

      Ответить
  192. Подскажите, пожалуйста, посылка RB658741965SG уже в Украине 1.12.18 потом перестала отслеживать

    Ответить
  193. И еще вопрос по посылке SA038667301EE. На сайтах отслеживания статусы 10.12 ПРинято во ЛЬвове 11 и 14.12 Отправлено из Допп Киев
    Понятно, что времени прошло совсем немного, но поддержка Укрпочты утверждает, что в Украину не заходило вообще, спрашивайте у отправителя и посылает на собственный трекинг на официальном сайте. Продавец послал спрашивать в почтовом отделении. Украли уже?(

    Ответить
  194. Подскажите, пожалуйста, посылка RB662167951SG уже в Украине? Укрпочта не признает, что получала ее(

    Ответить
      • Но она хоть из РФ выбралась? Как раз в Казани в этом году раскрыли крупных ворюжек дорогих отправлений…

        Ответить
              • вы издеваетесь? она СЕЙЧАС на таможне в рф. все в той же казани.
                когда придет, вообще не известно. до нового года точно не ждать(
                https://www.pochta.ru/tracking#RB662167951SG

                в чате на фб спрашивала укрпочту “Згідно офіційного сайту відстеження поштових відправлень, Ваше відправлення 02.12.2018 вийшло за межі Сінгапуру, але на територію України так і не надійшло . Рекомендуємо звернутись до відправленика для уточнення інформації.”

  195. Здравствуйте. Помогите отыскать посылку – RO380371920EE, пожалуйсто.
    Как указано в “Отслеживание заказа”, посылка прибыла в офис достваки, в Украине, еще 08.11.2018. И до сегодняшнего дня, никакой информации о посылке не имею.
    Удачи. Стас.

    Ответить
    • Ваша посылка находится в Миколаїв в отделении meest-express.com.ua Завтра утром СРОЧНО спрашивайте в чате на сайте Миист Экспресс или звоните , иначе посылка улетит обратно!
      (050) 432 77 07
      (067) 432 77 07
      0 800 501 651

      Ответить
  196. 10 дней ничего не меняется,на http://global.cainiao.com пишет Arrive at transit country or district хотя этот статус вроде как не должен так долго висеть.Что с доставкой?
    EX206225926SG
    В Пути
    Сингапур
    Singapore Post
    Украина
    Ukraine EMS
    2018-12-06 18:43SGSING, Departure from outward office of exchange

    Ответить
  197. что может означать этот статус?2018-12-11 03:21 Receive receptacle from abroad (RESDES EDI-received) ??
    Номер: SA038489795EE
    Статус посылки: В пути
    Назначение: Украина
    2018-11-28 09:21 ESTONIA, Departure from outward office of exchange
    2018-11-27 15:07 ESTONIA, Acceptance
    Отправитель: Китай
    2018-12-11 03:21 Receive receptacle from abroad (RESDES EDI-received)
    2018-11-29 11:37 DEHNHY, Departed from OE
    2018-11-27 19:07 HHN, Arrived at OE
    2018-11-27 13:21 CN, Posting
    ======================================

    Ответить
    • Receive receptacle from abroad (RESDES EDI-received) – Импорт в страну назначения. Вот тут еще посылку видно global.cainiao.com со статусом Depart from transit country or district – Отправление из транзитной страны или района.

      Ответить
  198. Что делать,если все посылки заказанные 11.11 пишет по отслеживанию,что вылетели из Эстонии и тишина,начиная с 27/11 ,например SA038489795EE
    И куда писать? или ждать… жду в Украине
    На таможню в Эстонии?

    Ответить
    • Моя посылка SA037943303EE доставляется Meest-express.com.ua Проверьте все посылки, которые идут через Эстонию. Может тоже какие-то доставляются Миистом.

      Ответить
        • Моя посылка вот уже 2недели висит на сортировке
          Ry417267128cn
          Не знаю что лежать на грн линию не дозвонится

          Ответить
    • моя одна тоже висит с 30.11. Мне как то отвечали на такой вопрос: В экспорте может висеть до 45 дней

      Ответить
  199. SYUA001023404 – данный номер отслеживания последний раз 22 Ноя 2018
    22:13 – надходження на сортувальний центр Допп Київ, Україна, 03909 и тишина… где же посылка?

    Ответить
    • Укрпочта говорит 018-11-20 17:30:48 Проліски Отримано в пункті призначення. Если Вы не отримали, то можно открывать спор.

      Ответить
  200. Посылка RP105260963CN отправлялась в Мукачево . А по факту была выдана лично адресату в почтовом отделении Киева. Вопрос КОМУ? На горячей линии укрпошты сказали что на посылке было указано г. Киев – 95 моя фамилия и мой телефон и ВСЁ (все остальные графы нули и прочерки), но это наклейка укрпошты, а про китайскую они знать не знают. Подскажите как быть в данной ситуации.

    Ответить
    • То что указан только телефон и фамилия не означает, что надо выдавать посылку кому-то непонятно кому. И так быстро выдали. 09.12.2018 еще в митниці, а 10.12.2018 уже выдано. Я так думаю, что надо писать скаргу. Или вначале позвонить в отделение 02095 , где выдали посылку, пригласить начальника отделения и спросить кому выдана посылка. Все выдачи фиксируются в журналах. И на каком основании была выдана посылка?

      Ответить
  201. не пойму где моя посылка. заказ был сделан 11.11., 26-го она вылетела из Китая и до сих пор ничего не известно. трек RY411771301CN ПОЖАЛУЙСТА помогите найти!!!!

    Ответить
    • У меня та же ситуация, все посылки заказанные 11.01, якобы вылетели из Китая еще 17 и 22.11 и до сих пор тишина полнейшая. Может есть кто знающий, объясните пожалуйста причину такой задержки, такое впечатление, что все посылки специально где-то выдерживают, чтобы они до нового года не дошли адресатам.

      Ответить
    • А что вы хотели, заказов миллионы, скорее всего валяются наши посылки в аэропорту, ждут своей очереди. Мой трек RY371431758CN
      Вылетел 13.11 и до сих пор нигде не приземлился, а вы хотите, чтоб посылка, вылетевшая 26. уже трекнулась. Так не бывает в праздничные дни ажиотажа.

      Ответить
  202. Добрый день! Мой заказ SA032120115EE с 28 октября перестал отслеживаться, продавец ответил, что он ничего не знает и товар в пути. Укрпочта советует открыть спор, но спор открыть невозможно, открываю спор, а там вылетает сообщение, что по нашим сведениям посылка уже в вашей стране и сразу не отображается функция открытия спора. Сегодня пришло уведомление, что через 5 дней заказ будет автоматически завершен. Это получается, что если заказ закроется, то и спор открыть не получится? Как-то хитро у них это сделано, типа заказ уже у вас в стране, так что деньги мы не вернем((( А между тем прошло уже почти 60 дней, как посылка болтается фиг знает где. И как-то уж совсем странно, в отслеживании показывается, что 22.10 она была в Франкфурте, а 23.10, почему-то аж в Гонгконге, 28-го в Эстонии. Неужели из Франкфурта посылку отправляли в Гонгконг, а потом в Эстонию? Подскажите пожалуйста, что делать в такой ситуации и как открыть спор, если спор не открывается?

    Ответить
    • http://www.17track.net показывает, что посылка вылетела из Эстонии и ее нет в Украине. Сделайте скрины как с 17track.net , так и с сайта Укрпочты и отправьте продавцу. Вы можете продлить защиту ” Запросить продление Защиты Покупателя “. Вообще посылки, которые идут через Эстонию нормально приходят, только очень медленно.

      Ответить
      • Продлевать защиту уже нет желания, хочется вернуть деньги, т.к. это первый раз такая ситуация с посылкой, много чего заказывала, все то, что через Эстонию, всегда приходит без проблем и никогда не задерживались больше месяца. Скрины продавец мне сам присылал, типа, смотрите, все нормально. Меня волнует другое, почему я не могу открыть спор по причине неполучения товара, все время вылетает окно, что по нашим сведениям ваша посылка уже в стране назначения, хотя на всех сайтах показано, что она только успела вылететь из Эстонии.

        Ответить
  203. Добрый день , помогите найти посылку трек 460667858675
    Заказ бы сделан 1.11.18
    16.11.18 прибыл в страну , таможенное оформление.
    18.11 прибыл на место доставки
    23.11 пишут что , доставка не удалась
    Китаец уверен, что посылка на почте. Сотрудники почты не могут ее найти среди зарегистрированных ! Как быть ? Подскажите пожалуйста

    Ответить
    • Попросите поискать посылку не как зарегистрированную. Скажите им большая или маленькая, вес. И можно записать на видео вопрос “есть ли посылка номер 460667858675 по адресу такому то? Приходила ли посылка?” Они ответят отрицательно. Это видео можно прикрепить к сообщению адресованному китайцу. Или для спора. На алиэкспресс работают русскоговорящие, они поймут видео. Кстати видно, что “прибыло в почтовое отделение места назначения”. Пусть отправитель китаец уточнит у sf-express, а в какое, собственно, отделение прибыло? Номер? Отделение Укрпочты? А может Новой почты? Или Мист-експресс? Понятно, что подразумевается , что в ваше отделение. Но так трек можно дать 10 людям и все 10 увидят по одному и тому же треку что посылка прибыла в их отделение. sf-express служба поддержки клиентов: RUCS@sf-express.com

      Ответить
      • Адрес доставки указываю укр почты . С Мист экспрессом , или новой почтой ни когда не было проблем. Вес думаю не очень маленький , были посылки и на много меньше весом. И не было проблем. А горячая линия укр почты вообще не дозвониться … Спасибо за совет , по пытаюсь найти посылку .

        Ответить
        • Полина, по вашему номеру пишет, что с 24.11 в отделении Новой Почты. Посылки с такими номерами обычно приходят на НП, проверьте у них на сайте ваш номер, позвоните туда, уточните, в каком отделении. Обычно от НП приходит смс, что идет посылка с уточнением на какое отделение.

          Ответить
  204. Может кто то сможет помочь с посылкой, как только прибыла в страну назначения, больше не отслеживается, недели две уже е наверное прошло с момента, 030443507623

    Ответить
    • 030443507623 прошло уже более двух недель. sf-express.com E-Parcel Non-Registered
      2018-10-24 14:07′ Прибыло 【Kiev】Посылка была передана Почте. Пожалуйста, дождитесь извещения от Почты, либо уточните поступление посылки в местном отделении. Вы ходили в свое отделение Укрпочты?

      Ответить
  205. Добрый день,
    посылка DDU1371692018231157, с 29.11.2018 “прибыла почтовому оператору в стране назначения…” (Your shipment has been delivered to the postal operator of the country of destination and will be delivered in the coming days) и тишина. Какому оператору, где искать?

    Ответить
    • Скорей всего будет доставлено Укрпочтой. Сходите в ближайшее к вам отделение спросите. Они отправляют обычно смс, но бывает смс не приходят. Поэтому я всегда хожу лично, если посылка долго не приходит. Иногда просто лежит в отделении без уведомления.

      Ответить
      • Спасибо, по этому треку пока еще все тихо, но два других неожиданно зашевелились, спустя 15 дней молчания.

        Ответить
  206. Помогите и мне найти мою посылку: SA032864144EE

    2018.10.25 16:40 (GMT-7): Посылка прибыла в страну назначения
    И на этом всё, на почте она не была зарегистрирована-я спрашивала. Спасибо.

    Ответить
    • 26.10.2018 16:31 Укрпочта
      Отправка международного отправления из учреждения обмена страны подачи DEHNHY, ЕСТОНІЯ
      04.11.2018 0:31 OTX Logistics
      Прибытие Не Доступно

      Татьяна, посылка идет через Эстонию, 25.10 она прибыла в транзитную страну, на днях должна уже быть в Украине.

      Ответить
    • Вообще, странно конечно, 45 дней в пути, 4.11 последнее обновление по вашему треку на разных сайтах…Когда у вас заканчивается защита покупателя? Если уже скоро, то можете продлить защиту или спросить у продавца, где, по его данным, сейчас посылка. Или напишите, что будете открывать спор.

      Ответить
      • Спасибо большое за ответ! Защита заканчивается через 2 недели. Продавцу написала, пока молчит.

        Ответить
  207. Добрый день! Может кто поможет выяснить, где посылка
    UB545168693YP. С 10 ноября не отслеживается ни на одном сайте. Пишет, что прибыло в страну назначения, но заказ был 1 ноября и за 10 дней ну никак не могло прилететь в Украину. На Укрпочте этого трека вообще нет в базе. Уже писала продавцу, просила прислать другой трек-номер, но он ничего не прислал, скинул ту же инфу, что уже пришло в страну назначения. Вроде на форумах нашла, что такие номера не отслеживаються, но как тогда понять, что он реально уже прибыл в почтовое отделение?

    Ответить
    • track.yw56.com.cn/en-US/ посылка вполне могла прилететь за 10 дней. 2018-11-01 07:10 The item information was created by the seller. Да, по Украине она не отслеживается, надо сходить на почтовое отделение и просить, что бы поискали. Бывает, что находят. Еще может на таможне застрять.

      Ответить
  208. Доброго дня! Можливо, мені тут допоможуть. Відпралення з Китаю в транзиті вже більше місяця. Це пише абсолютно на всіх сайтах відслідковування. Навіть на укрпошті. Мені ще чекати його? Продавець на мої запитання надіслав посилання на сайт відслідковування і сказав запастись терпінням. Трек-номер LZ965581848CN. Читала коментарі, чи може таке бути що посилка вже у відділенні, але мені ніхто про це не повідомляє?

    Ответить
  209. Уже как неделя не обновляется статус для RY383086699CN:

    24.11.2018 17:18:00 03928 ТЕРМIНАЛ Україна Надходження міжнародного відправлення в установу обміну країни призначення

    По другим моим посылкам, там максимум 1-2 дня. А с этой неделя. Неужели потерялась?

    Ответить
      • Несколько других моих посылок, которые позже пришли на Украину, уже доставлены на мое отделение почты.

        Ответить
    • У меня такая же история, “26.11.2018 Надходження міжнародного відправлення в установу обміну країни призначення” и все, с этого момента тишина. Никто не может дать ответ, ни Укрпочта, горячая линия, заяку приняли и все.

      Ответить
  210. Добрый день!Помогите найти посылку,номер UB540522131YP. При отслеживании пишет,что 06.11 уже в Украине и всё.

    Ответить
  211. Помогите, пожалуйста ( что делать?? если на сайте отслеживания пишет, что посылка 2 недели назад отправлена в конечный пункт(а это вообще не мой город) да причём и “вручено адресату” уже((((

    Ответить
      • Помогите пожалуйста найти посылку с АлиЭкспресс RY361233404CN. 05.11 отправлено в страну назначения. Сегодня уже 30.11, а она так и не появляется в Украине.

        Ответить
          • Допоможіть знайти посилку! Не дійшла посилка #959201671080. Її ще можуть доставити? Де її шукати? Або куди можна поскаржитися? Дякую.

            Ответить
            • Вікторія, ви ходили в своє відділення Укрпошти? Працівники шукали посилку? Є шанс, що посилка дійде. Але шанс вже не великий …
              С сайта sf-express.com/ru E-Parcel Non-Registered 2018-09-27 20:43’Прибыло 【Kiev】Посылка была передана Почте. Пожалуйста, дождитесь извещения от Почты, либо уточните поступление посылки в местном отделении.

              Ответить
            • Вікторія, введений вами номер вірний? Схожий на номери від Нової Пошти, але не вистачає однієї цифри. Бо ніде не відстежується, некоректний формат номеру…

              Ответить
    • Вылетела с Китая. В транзите посылка. 15.11.2018 18:27:00 CNCANA ТЕРМIНАЛ КИТАЙ Відправка міжнародного відправлення з установи обміну країни подачі.

      Ответить
  212. Ребята помоготе пожалуйста найти посылки…где-то завалялись
    1) Yanwen express- UB562450618YP (дополнительный номер UH457280666GE)
    2) и вторая 4px express – RO381482860EE
    Эти посылки очень важные, какой почтой они прийдут? Буду очень вам благодарен…

    Ответить
    • RO381482860EE отправлена track.4px.com/query а доставляется в Украине meest.cn – тут тоже видно посылку. 19.11.2018 08:04 КИТАЙ Гонконг ОФОРМЛЕНО ДЛЯ ВІДПРАВКИ
      UB562450618YP – эта может не отслеживаться по Украине. Спрашивайте на почте или ждите извещения от почты.

      Ответить
      • RO381482860EE доставляется meest-express.com.ua 2018-11-30 14:00:00 УКРАЇНА Львів 1/1 ВІДПРАВКА З МІЖНАРОДНОГО СОРТУВАЛЬНОГО ЦЕНТРУ У НАПРЯМКУ МІСТА ДОСТАВКИ

        Ответить
  213. SA033826244EE помогите и мне пожалуйста, заказ с алиэкспресс, стоит что посылка вручена адресату, но мы не получали, ходили на почту как раз в субботу, сказали что на мое имя нет ничего, как найти посылку? Разве можно получить без паспорта посылку?

    Ответить
    • Когда вы делали заказ? По времени посылку должны получить? Вы не в м.Хуст Україна куда доставлена посылка? Сколько стоит товар и что вы купили? Иногда если товар супер дешевый (например до 1 долляра), а доставка с отслеживаемым номером во всем мире дорогая, то в таких случаях продавец иногда сообщает нескольким покупателям один и тот же номер посылки, а отправляет покупателям реальную посылку но без трека. Что вам надо сделать? 1. Написать продавцу, спросить где посылка и дождаться ответа. 2. Дождаться одного-двух дней до окончания защиты и затем открыть спор и возвращать деньги.

      Ответить
      • Да посылка отправлялась в Хуст, стоимость посылки около 4 долларов, там двое перчаток без пальчиков, как бы воровать ,тоже кому нужно, но и написано,что получил кто то, плохо что нигде нельзя посмотреть , кто получил . Посылка пришла меньше чем за 40 дней, еще 35 дней до окончания защиты. Продавцу написала, как всегда ответил, возможно кто то из ваших близких получил. Если дожидаться окончания защиты, заказ не завершится автоматически ,так как по треку посылка получена? И как доказать, что не я ее получила?

        Ответить
        • Позвоните на горячую линию укрпочты, там вроде можно узнать информацию. Узнайте в каком отделении получена посылка, пишите заявление, спросите кто был на смене. Неужели украли такую мелочь????!!!!

          Ответить
          • Доброй ночи! Хочу отписать по моей ситуации, посылку с перчатками получили, видимо на почте автоматически ставят ,что доставлена посылка, если это мелкий пакет. Самое главное смогли забрать, тем кто в такой же ситуации, не отчаивайтесь.

            Ответить
  214. Здраствуйте!Помогите найти посылочку RY351108340CN. 3 недели назад вылетели из Китая и перестала отслеживатся.

    Ответить
  215. Здравствуйте!Посылка вроде как прибыла в Украину но более не известно…UH209781551TR
    А эта посылка и вовсе потерялась….JETYK0000350932YQ

    Ответить
    • JETYK0000350932YQ сайт JET Logistics 4006877805.com внизу есть “обратная связь” – напишите им на английском. Или продавца спросите где посылка, пусть он звонит туда.

      Ответить
  216. Здравствуйте.Подскажите что с посылкой CV490180556UA ?
    Вылетела с Украины 19.09.2018 и след простыл

    Ответить
    • Отслеживание пишет IR, Import received at destination depot – ЖИТОМИР 3 . Я посмотрела по карте это может быть Укрпочта. Отделение почтовой связи №3 майдан Короленка, 4, Житомир, Житомирська область, 10002
      и
      Новая Почта. Поштове відділення №3. Житомир вулиця Покровська, 20, Житомир, Житомирська область, 10001
      Сходите звоните может найдется.

      Ответить
  217. Добрый день. LZ796799535CN, SYUA000903282, RP009567836CN интересно где находятся.Для меня 1500 гр ущерб.Спосибо укрпоште.Бардак настоящий.

    Ответить
    • LZ796799535CN 06.10.2018 09:53:16 90261 БЕНЕ Україна Відправлено до відділення
      SYUA000903282 спрашивайте в БЕНЕ в почтовом отделнии
      RP009567836CN хм…. тоже Відправлено до відділення в БЕНЕ аж 25.08.2018. У вас в этот период были надзвичайні ситуації ? Действительно, куда делась посылка… Звоните на горячую линию Укрпочты и на ЦПЗ № 1 МУКАЧЕВЕ тел.: 231-5-45-37 И напишите продавцу, что посылку не получила.

      Ответить
      • Спосибо вам.Дело в том у нас в селе почта закрыто с март месяца,там не могли оставить.В Берегове интересовался,сказали ждите,ну и вся помощ.Вам ещё раз спосибо,буду звонить в мукачево.

        Ответить
  218. Неизвестно где посылка, последние ведомости о ней 23.09, написано на али что посылка в Украине и за ее отвечает Ukrposhta, но информации по ней на укрпочте нету, только на мист экспресс(2018-09-21 20:00:00 НІМЕЧЧИНА Франкфурт 1/1 НАДХОДЖЕННЯ ДО МІЖНАРОДНОГО СОРТУВАЛЬНОГО ЦЕНТРУ) и все. Где она потерялась не известно.
    RO377758271EE(CV370960612EE) https://t.meest-group.com/RO377758271EE

    Ответить
    • Миист не теряет посылок. Вы можете задать вопрос “миисту”, у них есть чат на сатйе meest-express.com.ua *****1006 – если это окончания вашего телефона, то волноваться не стоит. И спросите, кто получатель. Но если другой номер – то посылка может быть не ваша, а вашу надо ждать на Укрпочте.

      Ответить
  219. Добрый день!
    помогите найти посылки. по трекерам пишет, что на территории Украины, но посылок негде нет.
    UK168837280EE
    UK177131257EE
    030438692317

    Ответить
    • 030438692317 2018-09-29 суббота
      15:59:00 ‘Прибыло 【Kiev】Посылка была передана Почте. Пожалуйста, дождитесь извещения от Почты, либо уточните поступление посылки в местном отделении. Тут надо пойти на почту и спросить.
      UK168837280EE 2018-07-23 04:35
      Receive receptacle from abroad (RESDES EDI-received) – Истёк Срок
      UK177131257EE – 2018-09-20 19:52
      Ukraine, 【Ukraine】 Arrived at the destination country Ну да, вроде в Украине. Но на официальных сайтах ее не видно. Задайте вопросы продавцам где посылки и потом открывайте спор если еще можно. Я бы так сделала.

      Ответить
  220. Помогите найти посылку или к кому бращаться?
    Трек-номер:
    959191500697
    Тип отправления:
    SF Express
    ———–
    14.08.2018 16:27 SF Express
    Прибыл в страну назначения
    Украина

    Ответить
    • 2018-08-14 16:27’Прибыло 【Kiev】Посылка была передана Почте. Пожалуйста, дождитесь извещения от Почты, либо уточните поступление посылки в местном отделении. – E-Parcel Non-Registered – Эти посылки не видны в Украине. Поэтому сходите на ваше почтовое отделение куда должна пройти посылка и просите что б искали. Так же можете задать вопрос продавцу, а затем открыть спор о возврате денег. Это мое мнение.

      Ответить
  221. Отправляла международные мелкие пакеты 6 сентября. Из Киева они ушли во Львов и после 11 сентября не прослеживаются (отправлены за пределы Украины). Все посылки которые отправлены после уже получены (ушли из Киева). Вопрос: почему из Киева они отправились во Львов (за 5 лет отправок это первый раз и может в этом причина проблем). И как узнать могли ли посылки случайно отправить наземным способом, хотя я везде указывала авиа.

    Ответить
  222. Здравствуйте! Помогите советом, что делать в такой ситуации: посылка #№RX749367117CN по отслеживанию доставлена на отделение 17.08. По факту она туда не дошла, в журналах отделения 01010 Киева не обнаружена (работник почты проверял при мне). Тоесть ее потеряли=украли. Работники почты даже в курсе, что недавно один из мешков исчез. Но это лишь сплетни на отделении.
    А по-факту: я оставила заявление на горячей линии 30.08, звонила каждую неделю, месяц прошел, как и срок якобы расследования по горячей линии.
    Параллельно 12.09 осиавила заявление на почте и 17.09 на сайте. Все это с бурной перепиской с отправителем, который не понимает, что происходит, ведь по треку посылка на отделении.
    Вчера получила ошеломляющий ответ укрпочты: 2 пункта. Первый – если не пришлю фото чека, подтверждающего доставку, они остановят расследование!
    Второй – они советуют, чтобы отправитель из Китая вернул мне деньги!!!
    И это в письменном виде! Большей наглости я не встречала…
    У продавца из Китая чека нет (я с ним активно переписываюсь), и рука не поднимается открывать спор.

    Но наверное нужно? Спасибо за совет.

    Ответить
    • Я посмотрела на сайте УкрПочты, что посылка НЕ в отделении 01010, а Відправлено до відділення. Вам где надо получать посылку, на каком отделении? Это ж не ваш индекс получения 01010? Какой индекс указывали при оформлении посылки? Возможно посылка уже на месте?
      И я согласна, если посылка вами не получена, то нужно, что бы продавец вернул деньги. Напишите ему, что если посылка найдется то вы обязательно вернете ему деньги. Вы можете сделать скриншоты с сайтов Укрпочты (выберите англ язык) и с сайте global.cainiao.com. Нигде не видно, что посылка доставлена.

      Ответить
      • Спасибо за совет. Пойду на рекомендованный Вами сайт и напишу продавцу.
        Мне нужно получать посылку на отделении 01010 что и указано в моем заказе (как и в множестве других , что приехали). А Вы видите другой индекс где-то?

        Ответить
        • Статус Відправлено до відділення – я подумала, что посылка отправлена в другое отделение, поэтому так написала. Обычно на следующий день появляется Відправлення у відділенні, а с вашей посылкой такого нет… потеряли-украли…. воруют блин! Но не обязательно работники почты, может с машины вытащили 🙁

          Ответить
    • 18.09.2018 06:29:23 50599 ЦПЗ №2 КРИВИЙ РІГ звоните на горячую линию что с посылкой, почему в отделение не везут.

      Ответить
  223. Здравствуйте. Помогите разобраться. ТректLZ769903857CN
    12.09.2018 12:12 – Відправлення передано для митного контролю КИЇВ ММПО.
    13.09.2018 – Відправлення надійшло до відділення зв’язку КИЇВ 134 з індексом 03134,
    13.09.2018 – Об’єктом поштового зв’язку КИЇВ 134 з індексом 03134 адресату повідомлено повторно про надходження на його адресу поштового відправлення.
    13.09.2018 17:33 – Attempted delivery , UA03134
    13.09.2018 17:33 – Delivery attempt, Ukraine. Проблема в том, что адрес доставки Херсонская обл.

    Ответить
    • 1. Позвоните на укрпочту на горячую линию или на отделение 03134 где сейчас твоя посылка и уточни у них посылка и кто получатель?
      2. Напишите продавцу, типа “Друг, посылка приехала на другой адрес, может ты ошибся трек номером? Дай мой номер посылки еще раз.”

      Ответить
  224. Моя посылка пропала, я подавала на розыск через он-лайн сайта Укрпочты. В ответ на мое заявление о розыске Укрпочта мне прислала ссылки на сайты отслежки. Это в какой-то степени издевательство над клиентом, коим я являюсь.
    47 дней в пути посылка и ноль информации.
    Что делать?
    трек-код RG610919426UA ( мелкий пакет отправлено 31 июля в США)

    Ответить
    • На сайте usps.com Status In-Transit . Розыск посылки через 6 месяцев после отправки. Укрпочта свою функцию на данном этапе пока выполнила. Приняла и отправила. Посылка летит поза межами України. Если вам надо было доставить очень быстро то, нужно было воспользоваться EMC или DHL. Виктория, гос почты для удешевления доставки выбирают недорогие способы. Ваша посылка авиа? Или наземным? Если наземным – то такие посылки идут долго. Ждите.