Посылка не отслеживается по Украине

Посылка не отслеживается по Украине. Что делать? Где искать? Как получить?

После покупки товара на сайте AliExpress.com продавец обрабатывает ваш заказ и сообщает трек-номер посылки, в которой находится ваш купленый товар.

Проверить отслеживание можно непосредственно на сайте aliexpress.com в разделе “Управление заказами” – “Все заказы”.
А так же на сайтах 17track.net/ru ,  global.cainiao.com, УКРПОШТА ,  на нашей странице отслеживания посылок,  или Meest Express или Новая Почта, или EMS Украина и др.
В большинстве случаев посылки отслеживаются до конечного пункта назначения, почтового отделения, пункта выдачи.
Но иногда отслеживание заканчивается на статусе “Прибыло в страну назначения“. И все. Посылка дальше не видна в Украине.
Что нужно делать в этом случае?
После того, как вы в отслеживании посылки увидите статус “Прибыло в страну назначения” добавьте к дате прибытия посылки еще дней 7-15. За это время посылка должна пройти таможню и доставится вам в пункт выдачи.
Дело в том, что некоторые посылки не отслеживаются в стране назначения. Например те, которые отправлены Cainiao Super Economy, которые идут через Эстонию (Post11, Estonia Post) и другие.

Если такая посылка доставляется на Укрпочту, то ни смс, ни извещения на такие посылки не приходят.

Если посылка доставляется через другие почтовые операторы, например Новую Почту или , то извещения приходят.

Как проверить, кем доставляется посылка?

Посмотрите на сайте 17track.net кем доставляется.

А так же проверьте посылки на сайтах Новой почты и Meest Express.

Для получения посылки на УкрПочте возьмите с собой документ, удостоверяющий личность. Это может быть паспорт, водительское удостоверение.

Если ваша посылка не отслеживается по Украине, сообщите почтовому работнику адрес, на который вы ждете посылку.  Не обязательно указывать номер трека. Даже если посылка не отслеживалась, она должна быть на почте.

Попросите работника очень тщательно поискать вашу посылку. Иногда продавцы делают ошибку в номере дома или номере квартиры.

Не забывайте следить за временем защиты заказа! 

Еще момент. Бывает так, что покупатель получил неотслеживаемую посылку, а продавцу пишет, что не получил. И открывает спор. Помните, что на Алиэкспресс работает
алгоритм блокировки пользователей на Aliexpress.com и количество споров влияет на
рейтинг, уровень и баллы покупателя Алиэкспресс

Желаем вам удачных покупок и быстрых получений посылок!

аліекспрес