Что делать, если посылка задержана таможней Украины?
Посылка задержана таможней Украины. Информация для физ. лиц.
Покупателей в зарубежных интернет-магазинах всегда волновал и волнует вопрос получения долгожданной посылки.
УКРАИНА. НОВЫЕ ПРАВИЛА ТАМОЖЕННОГО ОФОРМЛЕНИЯ от 25 января 2022 беспошлинный лимит на посылки
Что бы попасть к нам в руки посылка преодолевает сотни километров, пересекает границы, подвергается проверкам и контролю. А еще ее сканируют по трек-номеру и вы можете отслеживать перемещение вашей посылочки. Вот посылку приняла транспортная компания, вот посылка покинула страну отправления, в транзите, прибыла в страну назначения, прошла таможню и отправилась в отделение.
Но бывает после прибытия в страну назначения посылка попадает на украинскую таможню и больше никакого движения посылки не происходит – “Доставлено на митний термінал”, “Передано для митного контролю”, “В процесі митного декларування”, “Знаходиться в митниці: чекає пред’явлення інспектору митниці”. Все эти статусы заставляют изрядно поволноваться получателя. Почему посылка задержана таможней?
Посылка задержана таможней Украины.
Если посылка на таможне и у таможенной службы есть вопросы по посылке, то статус посылки может быть такой: “Знаходиться в митниці: Нарахування митних платежів”.
Причины, по которым может быть задержана посылка:
- Вартість відправлення більше ніж 150 євро.
Зверніть увагу: вантажі, які прибули в один день від одного відправника і на одного одержувача об’єднуються і оформляються в залежності від загальної вартості. (Закон України від 13.03.2012 N 4495-VI “Митний кодекс України”, ст.234). - Мобільні телефони / Планшети, ноутбуки можуть бути затримані. Дозволено ввозити без дозволів. Але проходять контроль! Контроль торгівельної марки. На зареєстровані в Україні торгівельні марки необхідно отримувати дозвіл від правовласника даної марки. Такі товари затримуються митницею на 10 днів для отримання дозволу на пропуск.
- Товар спрямован до митної лабораторії для отримання висновку. Це стосується ножів з фіксованим лезом, пневматичної зброї, медикаментов та інш. Далі митниця випускає посилку, або оформлюють посилку на повернення. Алкоголь і сигарети взагалі не можна пересилати. Харчові продукти та БАД – до 10 кг в заводській упаковці виробника. Якщо більше 10 кг, то митниця також затримає посилку.
- Обмеження на ввезення товарів відомих брендів. Застосовуються тільки в разі, якщо продукція контрафактна, або якщо її походження не вдалося встановити. У разі встановлення контрафактності товар не потрапляє на митну територію України. Зате, за відсутності порушень прав інтелектуальної власності правовласник передає митниці про можливість відновлення митного оформлення такого товару і покупці отримують свій товар.
Внимание! Список торговых марок внесенный в Таможенный реестр можно посмотреть и скачать на сайте ГФС. Если ваш товар (телефон, одежда, оборудование и др.) внесен в этот список, то посылка может быть задержана таможней, а в некоторых случаях вы вообще не сможете ее получить. Например PRESTIGIO, CHANEL, KENWOOD, LACOSTE, XIAOMI и др.
Что делать, если посылка задержана таможней?
Варианты событий.
- Спокойно отнестись к этой ситуации. Возможно вы зря волнуетесь. Посылка пройдет таможню и отправится к вам в почтовое отделение УкрПошти или отделение “Новой почты”.
- Если “вартість відправлення більше ніж 150 євро”, то таможенный инспектор составит и заполнит таможенную квитанцию М15 и прикрепит ее к вашей посылке. По этой квитанции М15 прямо на почте вы либо оплатите таможенную пошлину, либо откажитесь от посылки, не предъявляя документов и ничего не подписывая.
Читайте подробнее сколько платить за посылку таможенная пошлина в Украине и пример расчета таможенной пошлины за посылку.
- Если вы не согласны с суммой начисленных таможенных пошлин, вы можете обратиться в таможню, которая насчитала таможенные платежи. Подготовьте документы, подтверждающие стоимость товара, инвойсы, скриншоты, выписки с банка о сумме оплаты, все, что может доказать нужную стоимость товара. А так же подготовьте свои паспорт и код.
- Если вы купили товар на AliExpress и посылка не прошла таможню, полетела обратно в Китай или изъята таможней, то нужно открывать спор и возвращать деньги.
Куда обращаться, если посылка задержана таможней?
УкрПочта.
Если ваша посылка доставляется УкрПочтой, то вы можете обратиться на телефон горячей линии Укрпочты 800 300 545 или на электронный адрес customs@ukrposhta.ua и получить бесплатную консультацию по вопросу таможенного оформления посылки.
Статус посылки:
Почтове відправлення находиться в митниці: Нарахування митних платежів (customs@ukrposhta.ua – електронна адреса для надання відомостей, необхідних для митного оформлення при затриманні митницею міжнародних поштових відправлень)
Новая Почта.
Если ваша посылка отправлена из Китая например службой S.F. Express, а доставляется по Украине Новой Почтой и требует таможенных платежей, то вам нужно написать на электронный адрес brokers@np-int.com
В письме прикрепить скан-копию или фотографию паспорта первой и второй страницы (или две стороны если паспорт – карточка), скан-копию или фотографию идентификационного кода, скриншот страницы заказа на AliExpress, где видно стоимость и количество товара, время и сумма оплаты, документ с трек номером отправления, ваш номер телефона, ФИО, а так же скан или фото договора о предоставлении услуг таможенного брокера, который вы можете скачать тут. Все фото и сканы должны быть с высокого качества с четким изображением, все цифры и буквы должны четко читаться.
EMS Спецсвязь
Отдел таможенного оформления международных почтовых отправлений (EMS) таможенного поста “Специализированный” Киевской городской таможни Государственной фискальной службы Украины
г. Киев, пл. Вокзальная, 3 (ГПСС)
руководство отдела – тел. 044-245-62-20
инспектор по работе с юридическими лицами – тел. 044-246-10-48
инспектор по работе с физическими лицами – тел. 044-520-17-54
Полезная информация:
Телефон гарячої лінії Департаменту митної справи (044) 247-27-19
Киев отделение Киев ДОПП 03909 – 044 226 3255
Митний пост «Спеціалізований» «ДХЛ ІНТЕРНЕШНЛ Україна» (DHL) Тел.: (044) 461-75-18 (начальник митного поста), Відділ митного оформлення (044) 289-03-52 (начальник відділу)
Київська ТПП (Сертифікати походження товару) вул. Велика Житомирська, 33, м. Київ (044) 584-28-24
УкрПошта Митно-брокерські послуги Телефони: +38044-247-87-31; +38-067-400-50-15
Державна фіскальна служба України 0-800-501-007 (безкоштовно зі стаціонарних телефонів) з 8.00 до 20.00 (крім суботи та неділі).
Контакти митниці (Львів, Чоп, Київ, Одеса)
м. Львів, пл. Двірцева,1 Львівська дирекція державного підприємства поштового зв’язку «Укрпошта» (ММПО Львівського зонального вузла оброблення пошти Львівської дирекції «Укрпошта») митний пост «Львів – поштовий» (+38) 032-238-82-77
м. Чоп, вул. Залізнична, 3А Закарпатська дирекція УДППЗ “Укрпошта” ДОМП м. Чоп СМО № 1 (МПтаЕВ) митного поста «Чоп – залізничний» (+38) 0312 71-12-60
м. Київ Відділ митного оформлення № 1 (м. Київ, вул. Георгія Кирпи, 2) Понеділок – п’ятниця: 09:00 – 13:00, 13:45 – 18:00(п’ятниця: до 16.45);«Єдиний офіс» працює з 08:00 – 12:00, 12:45 -17:00 (п’ятниця: до 15.45) (+38) 044-289-03-52 (начальник відділу), (+38) 044-289-14-16 (вантажна група)
м. Одеса, вул. Середньофонтанська, 26 Цех обробки пошти Одеської дирекції Українського державного підприємства поштового зв’язку «Укрпошта», юридична адреса: 65001, м. Одеса, вул. Садова 10, фактичне місце розташування: 65999, м. Одеса, вул. Середньофонтанська, 26 (+38) 048-776-11-08
таможня алиэкспресс украина растаможка посылок пошлина на посылки из-за рубежа в Украину посылка на таможне что делать куда звонить посылка АлиЭкспресс задержана таможней Украины aliexpress
Ждем ваши комментарии, полезные телефоны и советы! Статья будет дополняться.
посилка з китаю в Україну трек номер RB654461545SG затримано на митниці вже кілька днів статус: Знаходиться в митниці: Нарахування митних платежів (customs@ukrposhta.ua – електронна адреса для надання відомостей, необхідних для митного оформлення при затриманні митницею міжнародних поштових відправлень). Це телефон Xiaomi. продавець вказував ціну 45$. Що це означає? нараховують мито чи через права бренду xiaomi і що мені робити писав по емейлу ніхто невідповідає дозвонився на один номер сказали пишіть замкнутий круг
Потрібно було 150 доларів поставити, тоді може і не затримали б. Нараховують мито. Якщо ви можете довести, що телефон коштує 48 доларів, то платити не будете. Шкода, але якщо доказів немає, то на пошті заплатите мито. я так думаю.
Здравствуйте, посылка ee001898797ru из России в Украину. Посылка застряла на таможне с требованием предоставить подтверждение стоимости вложения. Какие документы необходимо предоставить, оплачивали продавцу переводом золотая корона (есть чек). Что нужно от продавца взять для подтверждения цены? Инвойс прислать скан подойдет?
Пойдет инвойс скан или фото. Сделайте еще скрин перевода золотой короны.
Пожалуйста, помогите! Отправила посылку на Украину, номер CB009444205RU. Там женские вещи и детские, просто в подарок. Оценила абслютно условно. Большая коробка в 300р. Указала в декларации именно подарок! Сейчас статус “Предоставьте документы таможне страны назначения”. Что теперь делать? Оценивалась посылка просто ниоткуда, разумеется ни чеков, ничего нет. : ( Предоставьте документы таможне страны назначения
Вышлите фото паспорта
Заказ SA034874847EE. Стоимость 1,48$ (42 грн.), оплачен, доставка за счет Алиэкспресс. На почте не выдали, сказали, что нужно оплатить пошлину 17000грн. При этом никаких квитанций не дали. что за беспредел?
Что значит “сказали”? Должны дать бумажку для оплаты в которой все написано. Бред какой то
на почте сказали: “Если Вы готовы оплатить 17000 грн., то мы распечатаем квитанцию на оплату. Все вопросы на таможню
Олечка, вы же понимаете абсурдность ситуации. Общайтесь с начальником. Звоните на таможню. Вообще если такие неадекваты на таможне – отказывайтесь от посылки. Вы что, бриллиант купили? 17000 грн растаможнка – ааааа, вот это да!
Здраствуйте, такой вопрос, покупал на распродаже 11.11 товар стоил 280$, с учетом купонов получилось 240$(купон продавца 25$+спецкупон 6$+купон али 10$), на каких страницах нужно делать скрины для таможни. Ведь в выписке из банка будет указано 240$, в заказах на алиекспесе 250$(без учета купона али). Буду благодарен за ответ. и если можно пример скринов.
Вот ознакомительная статья “Скриншот для таможни, если покупка была на распродаже AliExpress“
А куда отправлять скриншоты, если от таможни не было ни каких уведомлений..
Номер отслеживания:
GE766310112WW
Скриншоты это если спор открываете. Зачем вам спор? Ваша посылка 16.12.2018, Kiev Отправление прибыло на склад TNT https://www.tnt.com/express/ru_ua/site/home.html Доставляется в Vovchansk, Ukraine
Подскажите пожалуйста мои посылки отслежывались с Китая до Латвии, а потом перестали отслеживание написано что покинуло таможню латвии и кудато поехало трек номер SA139318659LV
добрый день! А если не указано кто будет доставлять посылку? Где ее искать?RB656003171SG. статус: ожидает самовывоза
Укрпочта 29.11.2018 12:47:00 39623 м.Кременчук Україна Відправлення у точці видачі/доставки
Здравствуйте,22.11.2018г было отправлено заказное письмо из России (г.Воронеж)в Донецкую область(Украина,не так называемая ДНР), сейчас,отслеживая отправление,сайт мне выдаёт”предоставьте документы таможне страны назначения”.Что это значит?
А номер письма можно?
Добрый вечер ! подскажите кто нибудь . пришла посылка .когда пошла ее забирать мне обявили на укр почте что я должна уплатить за нее 5000 тысяч грн .таможенного сбора .посылка подарочная с б у вещами если не уплачу за 5 дней отправят обратно .За нее уплатили деньги при отправлении 1200 крон и оценили в 200 евро и на коробке написали подарок так за что с меня требуют деньги ? отправитель в Норвегии в ужасе и просит обяснения если за все уплачено ПОДСКАЖИТЕ ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ В ЭТОЙ СИТУАЦИИ ?
Электроника наверно? 1200 крон это за доставку посылки, но не за таможню. А то что написали подарок, так это ничего не значит. Если бы значило, то все бы писали на посылках “подарок” и не растамаживали. Докажите таможне, что содержимое не новое и стоит менее 150 евро и платить не придётся.
Подскажите пожалуйста посылка имеет статус “Ожидает самовывоза”.
Номер трека RB650723572SG
Что это за самовывоз, от куда? И означает ли это то, что нужно платить за таможенную очистку груза, так как предыдущий статус “Начата таможенная очистка при импорте”?
Это вы статус посылки в кабинете AliExpress прочитали? Ознакомьтесь с этой статьей “о неверной информации посылок на сайте Алиэкспресс“. Ваша посылка RB650723572SG 23.11.2018 10:11:07 29009 м.Хмельницький Україна Відправлено до точки видачі/доставки . Это значит, что завтра или в понедельник вы получите свою посылку. Ждите уведомления или сходите на почту.
Уважаемый АлиЭкспресс, большая просьба убрать с вашего сайта мой номер телефона.. из ссылки УкрПочта таможенно-бпокерские услуги. 097.. я уже давно не являюсь сотрудником Укрпочты.На сайте Почты есть новые контакты брокера.Спасибо.
Ольга, мы удалили ваш телефон. Извините за неудобства. Спасибо за информацию.
Здравствуйте, заказывал на Али, портативный детальный рентген апарат 499$, после прохождения таможни в Китае – возврат отправителя. Продавец пока не ответил. Какие могут быть причины?
EMS
EV816455412CN
Таможня ищит бизнесменов,так оправдывает закон,а если в посылке две пары велоколес по 350$) для себя и друга то есть вероятность что пропустят?Такие случаи бывают?
Здравствуйте! Помогите пожалуйста! Мне отправили подарок, подвеску на цепочке. Отправитель сам их делает ( цена посылки указана 100$) , но у нее есть сайт и на нем похожие изделия, но уже гораздо дороже и из других материалов.
Таможня открыла посылку и увидев цены, теперь оценивает мой подарок согласно данным сайта ., и требует оплату пошлины больше 100$. Я в шоке и не могу доказать, что владелец вправе оценки своего изделия сам. Что мне делать? Как правильно всё оформить? Спасибо за помощь!
Может быть можно выложить на сайте именно ваш подарок и указать цену 100 долларов? Хотя бы временно? Или найдите аналогичный за такую же цену. А вы оплачивали этот подарок? Если есть перевод денег на сумму 100 долларов в этот магазин, то это тоже доказательство. Или кто дарил пусть пришлет инвойс с фото и описанием товара , а вы распечатайте и дайте таможне или перешлите. А по другому таможня не может уменьшить без доказательств ведь работа у нее такая. На слово не верят.
Здравствуйте, номер моей посылки UM676370838US, она уже 20 октября была в Киеве. Сейчас написано, что она не зарегистрирована в системе. Стоимость до 10 долларов. Где может быть моя посылка?
На сайте usps пишет, что в транзите в Киеве. Что-то долго. А вы пробовали звонить на таможню или на горячую линию укрпочты? А может посылка не отслеживается по Украине и уже пришла на ваше отделение? Сходите спросите.
На горячей линии Укрпочты сказали ту информацию, что я и сама прочитала в отслеживании. На таможню еще не звнила. На почте посылки еще нет, узнаю постоянно.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста что может значить такой статус, нужно ли волноваться ?
30.10.2018 15:33:00 03928 ТЕРМIНАЛ Україна Знаходиться в митниці: чекає пред’явлення інспектору митниці
RB638884761SG
Вы платили налог?
Здравствуйте. Я отправляла посылку из России в Украину. Номер cb045107165ru. Сейчас стоит статус “Продлен срок выпуска таможней. Предоставьте документы таможне стране назначения”. Все декларации были заполнены при отправлении. Что нужно сделать?
25.10.2018 17:45:00 03928 Україна Знаходиться в митниці: чекає пред’явлення інспектору митниці – это с официального сайта УкрПочты и я не вижу, что с посылкой какие то проблемы. Вчера поступила на таможню Украины и проходит контроль. Подождите как изменится статус сегодня на сайте ukrposhta.ua
Доброго дня! Номер RB626130517SG з Аліекспрес. “Ошибка при таможенной очистке”.
Не підкажете, у чому проблема? Дякую!
15.10.2018 Знаходиться в митниці: чекає пред’явлення інспектору митниці.
Це нормально, чекайте, коли пройде митний контроль.
Здравствуйте, подскажите какие мои дальнейшие действия? Посылка RB624911705SG с статусом Знаходиться в митниці: Нарахування митних платежів (customs@ukrposhta.ua – електронна адреса для надання відомостей, необхідних для митного оформлення при затриманні митницею міжнародних поштових відправлень)
Что нужно (и нужно ли вообще) писать на customs@ukrposhta.ua?
Как можно узнать сумму пошлины, до того как посылка придёт на отделение почты?
Вы можете позвонить по телефонам или написать на таможню укрпочты что бы узнать подробности. На почту можете отправить все что может доказать стоимость товара, если стоимость менее 150 евро. Укрпочта поэтому и пишет адрес customs@ukrposhta.ua что бы вы надалі відомості, если таковые имеются.
Заказал телефон стоимостью 120$. Подскажите пожалуйста что означает последний статус
– – – – – – – – – 2018.10.16 06:59 (GMT-7): Ожидает самовывоза
2018.10.14 09:09 (GMT-7): Начата таможенная очистка при импорте
2018.10.14 09:09 (GMT-7): Ошибка при таможенной очистке
2018.10.13 22:16 (GMT-7): Прибыло в страну назначения
2018.10.13 22:15 (GMT-7): Авиарейс прибыл в страну назначения
2018.10.09 23:30 (GMT-7): Передано авиакомпании
Заранее спасибо
Вы бы номер написали. Судя по статусам вы отлеживаете не на официальных сайтах. И если посылка прибыла в страну назначения, а затем “Передано авиакомпании”, она может улететь обратно.
Номер для остслеживания RB629255136SG
14.10.2018 18:59:58 03909 ДОПП КИЇВ Україна Надходження на сортувальний центр
Дня через 3 получите.
RA657569626RU что значит Повернено з митного контролю . Ето значит что посылка идет обратно?
Посылка идет к вам
Добрый день, товары были куплены в июле и должны были дойти в сентябре. Общая сумма 260 уе. примерно по 130 каждый.Покупал у разных продавцов. Трек номер есть только на один RS242399071DE. Найти не могу. Подскажите, что делать?
А что продаваны сказали? Надо им задать вопрос, а где, собственно, посылка? Какой номер трека? Друг, я не получил посылку, что мне делать? Не отвечвет – не пропустить защиту и открыит спор.
Добрий день, мій трек-номер RB621462781SG
на сумму 204 Євро (без ціни доставки)
він на митниці вже 11 днів з 04.10.18
ніяких повідомленнь чи змін у трек-статусі
Як думаєте треба зв’язатись з митницею? Писав на електронку – ніякої відповіді. Перший раз замовив на таку суму, тому ще не маю досвіду.
Завчасно дякую)
Так, треба зв’язатись з митницею. customs@ukrposhta.ua
Добрый день! Давно покупаю на Алли, но толкнулся впервые с такой проблемой-заказал телефон Blackview за 51$, который проходил таможенную очистку и не прошел ее. На сайте Алли Экспресс указано “ошибка при таможенной очистке” и последний пункт- “посылка задержана на таможне, пожалуйста свяжитесь с таможней или продавцом”. Какие мои действия?
Пожалуйста, посмотрите ЭТУ статью, возможна тут нужная вам информация.
Добрый вечер. Помогите разобраться пожалуйста. Заказала телефон Letv. 06,09,2018 прибыла на таможню. В отслеживании пишет “Начата таможенная очистка” и уже месяц висит в таком статусе. Номер отслеживания AE18130000290001NPI Что мне делать, куда писать – звонить? Заранее спасибо.
Доставляется Новой почтой. Телефон контакт-центру: 0-800-500-609 Звоните, спрашивайте что с посылкой.
Добрый день!Подскажите ,как быть в такой ситуации:
Заказывал планшет Xiaomi Mi Pad 4 за 178$.Посылка уже на таможне. С 01.10.2018 проходит очистку при импорте. Указано в назначении доставка Укрпочтой.№ отслеживания RB621993294SG.
Предлагают обратиться в таможню или связаться с отправителем.Связался с отправителем. Он в сообщении приложил счет-фактуру. Как дальше быть,волноваться или ждать положительного результата таможенной очистки?
Можно ждать положительного результата, если докажите, что меньше 150 евро. Сделай снимок экрана покупки и перевода денег. И счет-фактура кончно Но еще могут мозги попарить из за того что Xiaomi.
Если не прокатит я смогу вернуть денежки через спор с продавцом или дальше все печально.Снимок экрана покупки и перевода денег и счет-фактуру не подскажете куда отправить в случае чего.
Похоже с вашей посылкой все в порядке 06.10.2018 17:39:13 03909 ДОПП КИЇВ Україна Надходження на сортувальний центр . А вообще на будущее сюда надо отправлять customs@ukrposhta.ua
Здравствуйте! Если товар стоит много больше лимита ($1600) и 70 кг, как осуществляется растаможка? доставка DHL.
У DHL. есть свой таможенный брокер. Он все сделает.
Заказал телефон Xiaomi Redmi 5 плюс смартфон 3 ГБ. Оперативная память 32 ГБ.
за 129 дол. В отслеживании сайта показывает что: Ошибка при таможенной очистке.
Написал продавцу он молчит уже 3ий день. Что скажите подскажете в такой ситуации?
Трек номер: RB618888407SG
Прошла таможню, сейчас 24.09.2018 06:09:40 43399 ЦЕХОП ЛУЦЬК Україна Надходження на сортувальний центр
Здравствуйте
Подскажите пожалуйста посылка RB991214904RU более 10 дней в одном статусе
Без движения (
Как сдвинуть с места ?
Можете попробовать дозвониться до таможни. Но я бы просто ждала, т.к. дозвониться нереально.
Здравствуйте. Подскажите что нужно делать. В посылке телефон Xiaomi Max 3 с Aliexpress. RB612978311SG
Так тут все написано в статье. Заплатите небольшую пошлину на почте и пользуйтесь.
Добрый день, подскажите что делать звонить на почту-таможню или еще подождать?
rb610654936sg – висит уже третий день на “Знаходиться в митниці: чекає пред’явлення інспектору митниці”
Знаходиться в митниці: чекає пред’явлення інспектору митниці – можно позвонить, денег за это не берут. Я бы подождал еще одни сутки. Будет видно – растамаживать или не надо будет.
Здравствуйте. Пришла посылка (телефон ксяоми редми нот 5) с алиэкспресс в Украину еще 11 сентября, с того же дня попала на митницю. До 16 сентября она там была и статус изменился на “Повернено з митного контролю”(16.09.18 15:48:00) и вот прошли сутки, а статус не изменился. Обычно когда посылка выходила с митного контролю, то сразу же отправлялась на почту. Стоит ли звонить узнавать где посылка? Либо же просто не успел измениться статус??
16.09.18 это воскресенье было. Ждите еще сутки, я думаю появится никуда не денется.
В приложении AliExpress по номеру RB606974766SG написано начата таможенная очистка, на сайте Укрпочты пишет: Знаходиться в митниці: Нарахування митних платежів
Вот что делать? Первый раз такое… И если вдруг платить зборы, какие документы отправлять
Из моего опыта – звонила 800 300 545 и писала customs@ukrposhta.ua для уточнения, не нужно ли ехать на таможню. Приходила посылка, платила прямо на почте. С таможенниками не встречалась. С собой брала паспорт и деньги.
Доброго дня! замовив телефон на алі, який коштує 350дол., китаєць вказав ціну 45, на митниці засумнівалися, і пришла смс що потрібно розмитнювати AE18130000288978NPI
що робити, ціна розтаможки буде десь 60 дол., якщо я не заберу телефон, то чи повернеться він назад і чи повернуть мені гроші?
Посилка повернеться, але суперечку можете програти і гроші вам не повернуть. На сторінці товару є умови повернення, почитайте. Краще залиште собі телефон.
Доброго дня. Замовила в один день 3 посилочки з Али експрес. Всі давно отримала крім однієї. Вона зависла в Києві з 16 серпня і не рухається. Більшість всього на митниці. Вартість посилки біля 2 доларів. В системі укрпошти не зареєстрована. Не знаю що робити? Номер відстеження Cnciu891821780557699. ІН замовлення 93682397583051.
Так это DHL Global Mail http://webtrack.dhlglobalmail.com/ Звоните на DHL Рівне Телефон 096 006 1162
Здравствуйте. Заказал на Али Экспресс в один день (30.08. 2018) у разных продавцов товаров, в основном электроника, на сумму примерно $260, и вот по отслеживанию (08.09.2018)мне написали, что посылка задержана на таможне (уже прибыла в страну назначения), свяжитесь с таможней или продавцом.
Причем, у каждого продавца свой номер отслеживания. Только первая позиция в списке не прошла таможню (трек номер: RB609041692SG), остальные не понятно где, после 5.09 не обновляются.
Вот остальные трек номера :
RO376844929EE ,
460663083304 ,
AE18130000294126NPI ,
RF567337371SG ,
RP025655208CN
Заказываю второй раз. Не знал, что нельзя заказывать за один раз больше 150 евро.
Подскажите, пожалуйста, что делать?
Я нахожусь в г.Николаев.
Вот последняя запись по отслеживанию : UKRAINE, TSEKHOP MYKOLАIV, Income
Что такое TSEKHOP ?
Спасибо. Волнуюсь конечно.
RB609041692SG 08.09.2018 13:12:27 54399 ЦЕХОП МИКОЛАЇВ Україна Надходження на сортувальний центр. TSEKHOP это ЦЕХОП
Остальные посылки смотрите тут https://global.cainiao.com
RO376844929EE ,
460663083304 ,
RF567337371SG ,
RP025655208CN
AE18130000294126NPI – эту ждите и остлеживайте на Новой почте.
Информация не обновляется – в транзите, ждите.
150 евро – одна посылка. Если у вас несколько, то скорей всего придут без растаможки, не волнуйтесь.
Вопрос , есть на сайте те кто заказывал телефоны дороже лимита (150 euro), например по цене $300 и потом просили ставить цену в инвойсе меньше лимита (например $143). Таможня всегда тормозит и проверяет и и потом просит оплатить налог? или иногда обман срабатывает?
Один раз заказывал выше лимита – проскочил. А другой раз заплатил.
Здравствуйте. Хотелось бы уточнить небольшие ,но крайне важные детали для нас потребителей. Как таможня осуществляет оценку посылки ? Какие механизмы или у них что-то в виде прайса либо нормативы ? Ведь если это телефон он может быть как б/у так и новый…как в таком случае происходит оценка ? Или, например, человек продает телефон за 200$ на сайте, но по моей просьбе сторговался на 150 $, я заплатил, он выслал . Ведь человек может вложиться в 150 евро ,а таможня переоценить дороже. Как в таком случает оценка происходит. В законе все весьма непрозрачно и зыбко.
Здравствуйте. В первую очередь стоимость товара определяется на основании договора (контракта). Если такового не имеется, то на основании договоров идентичных товаров, если и таких нет, то на основании стоимости таких же товаров в стране.
Вы можете доказать стоимость товара, сделав выписки с банка на определенную сумму и дату, скриншоты товара и переписки с продавцом.
Прочитайте статью Таможенная пошлина в Украине за товары с Алиэкспресс.
Здравствуйте. Заказала свадебное платье на Али Экспресс, стоимость 12000грн. В отслеживании сайта на Али указано, что заказ доставлен 2 августа. На сайтах международного отслеживания написано, что 30 июля заказ прошел таможню Шанхая. Больше никакой информации нет. Что мне делать ???
Как мне найти мой заказ, где его отследить??
Или может мне открыть спор уже?? Вот трек номер EA308459436CN
Спор открывать рано. Посылка в транзите, ждите. Следите за посылкой на официальных сайтах EMS это в Китае http://www.ems.com.cn/english.html и в Украине http://dpsz.ua/ Я думаю в начале следующей неделе будет уже в Украине