Телефон горячей линии Укрпочты

С января 2016 года Укрпочта ввела новый номер горячей линии.

Номер телефона Укрпочты 0800300545

Теперь не надо звонить в центральные отделения городов или отделения по месту жительства и спрашивать о местонахождении посылки. Телефон горячей линии Укрпочты 0800300545 является единым для всей Украины.
По этому телефону клиенты Укрпочты могут узнать о местонахождении почтового отправления, получить консультацию квалифицированного специалиста или высказать замечания или предложения к работе предприятия.
Телефон является бесплатным, если звонить со стационарных телефонов в пределах Украины.
Звонки с мобильных телефонов на горячую линию оплачиваются согласно тарифам операторов.
Время работы Call-центра «Укрпочты» ежедневно с 8:00 до 23:00, включая выходные и праздничные дни.



«Серед показників успішності Укрпошти як сервісного підприємства є насамперед задоволений клієнт, – відзначає в.о. генерального директора Укрпошти Ігор Ткачук. – Якість підтримки клієнтів у процесі отримання будь-якої необхідної інформації про Укрпошту та її діяльність є важливим фактором якісного обслуговування. Введення в дію нового контакт-центру на підприємстві сприятиме суттєвому вдосконаленню сервісу обслуговування користувачів, а отже, підвищенню якості надання наших послуг».

Учитывая разнообразие услуг Укрпочты, совершенствование технологических процессов, модернизацию ИТ-инфраструктуры, развертывание нового программного обеспечения, вывод на рынок новых продуктов, новый Call-центр позволит удовлетворить потребности клиентов в качественном канале для получения в режиме реального времени любой информации о деятельности Укрпочты, решить различные нестандартные ситуации, связанные с работой предприятия.

Если у вас возникли вопросы по работе Укрпочты или есть предложения или замечания о предоставлении услуг, обращайтесь по новому телефону горячей линии – 0800300545.

Телефон горячей линии Укрпочты
Телефон горячей линии Укрпочты

Источник: ukrposhta.ua

Укрпошта з 2016 року впровадила власний єдиний контакт-центр та ввела в дію новий номер гарячої лінії – 0 800 300 545.

Задавайте вопрос “где моя посылка из Китая” на телефон клиентской службы почты Украины.
Что нужно предпринять, если посылка потерялась? УкрПочта поиск посылок.

Позвоните по телефону клиентской поддержки Укрпочты, вам помогут отследить вашу посылку по Украине.

Telefon goryachey linii ukrposhta

576 комментариев к “Телефон горячей линии Укрпочты”

  1. Добрый день почему целую неделю. Посылка которая прибыла из Китая и прошла весь путь включая. Отправку, перелёт,таможню.за 12 дней. Попавши на ваш сортировочный центр. Висит там больше недели. Ускортесь. И дайте ответ. Почему так долго и не игнорте.

    Ответить
  2. Добрый вечер. Хочется узнать где посылка RB070791694SG ? Из сингапура вылетела , а в Украине 12 дней нигде не появилась.

    Ответить
  3. посылка пришла в цехоп краматорск в сортировочнный центр еще 09.2020 года и до сих пор ее нам везут и отслеживаться перестала . Воры , писали на алиэкспреск , сказал продавец что поссылка у нас на украинской таможне , если не вернете посылку я вам обещаю я с вашей почты не слезу ,я найду способ и найду способ как вы мне возместите утеренную посылку даже не утерянную а украли ваши же сотрудники .акт уже рассматривает полиция

    Ответить
  4. украли нашу поссылку ответа на наш звернення не дают , как вас еще назвать морочите нам голову верните посылку на место а иначе я написала акт и передаю дело в полицию.Мне надоело ващи обещания которыми вы нас кормите уже 180 дней .

    Ответить
  5. верните сейчаже нашу поссылку , укрпочта лохотроншики козлы но ничего когда после суда вы возмистите полную стоимость посылки и ушерб то я вам горантирую я вас засужу

    Ответить
  6. UC120473855EE ;
    UC121633006EE ;
    SY14064294205 ;
    UC122694531EE ;
    UB179132238LV ;
    Хотелось бы узнать место нахождение и когда доставляться , уже почти 2 месяца как в стране?!!?

    Ответить
    • Такие номера не отслеживаются. Спрашивайте в своем отделении или посмотрие в почтовом ящике.

      Ответить
  7. На AliExpress сделал два заказа он отправил одним трек номером две посылки, одну я получил.Вторая гуляет, продавец пишет, что выслал. Обратился в почтовое отделение как всегда толку мало. Для спора с AliExpress нужна бумажка, что я получил только одну посылку а второй нет. Позвонил на горячую линию УКРПОЧТЫ с оператором говорить бесполезно. Влетаю в бабулесы. Кстати Продавец PinPoint Security Detect Store.

    Ответить
  8. Моя посылка из Китая SA128878961EE прибыла утром 09.12.2020 в отделение Краснополье Сумской области. 10.12.2020 я пришел за ней на почту, но мне ее не отдали т.к. ее забрала почтальон для доставки. 15.12.2020 я снова пришел на почту за посылкой, но там развели руками и сказали приходить завтра, когда будет мой почтальон. Я пришел 16.12.2020 и встретился с почтальоном Ольгой, но та сказала, что не знает, куда она-посылка подевалась. Уже 8й день, как посылка приехала, но мне ее не отдают. Начальника НЕТ или он прячется. Прошу посодействовать. Неужели по такому вопросу надо обращаться в суд?

    Ответить
  9. почта в БЕРДЯНСКЕ отделение 7 работает отвратительно , письмо было оплаченно с доставкой по адресу, даже не позвонили ,письмо лежит 4 дня в отделении, и это не первый раз сталкиваюсь с таким отношением ,в 2013году отправили деньги на почту и отправитель написал имя, отчество а фамилию забыл, все остальное правильно написал ,деньги не выдали и обратно они не вернулись во ФРАНЦИЮ ,Я НАПИСАЛА заявление что деньги не получила но и обратно они не вернулись, и на почте все замяли 250евро ,

    Ответить
  10. Посылка RB015813876SG 27.10.2020 12:14:43 Прибыло в сортировочный центр
    93099 Украина ЦЕХОП РУБЕЖНОЕ и до сих там находится. Почему???

    Ответить
  11. Верните посылку в Доброполье и напишитедействующий телефон иначе подам на вас суд уже не шучу

    Ответить
  12. Посылка из Китая RV492294410CN . При отслеживании пишет Посылка доставлена
    КИЇВ 147 (Україна) . и так уже третий день Но, я жду по адресу 49006 в г. Днепр. Оператор не отвечает, почтовое отделение не отвечает.

    Ответить
  13. Доброго дня! Моя посилка RB977657552SG з Алієкспресу 13 днів знаходиться на митниці у статусі “Передано для митного контролю” Строк захисту покупця від Алі закінчився і вони вимагають підтвердження того, що затримка на митниці не з моєї вини або відправлять оплату продавцю негайно щє до того як я получу цю посилку без можливості суперечення. Я теж не розумію причин такої довгої затримки. Це мтеринська плата для компютера, вартістю 67 долларів кітайського бренду. Ніяких зборів я не винен, чи винен? Яка причина затримки? Будь ласка, допоможіть прояснити

    Ответить
  14. добрый день. заказывали посылке с алиэкспресс.
    в субботу . 5 сентября 2020 пришло сообщение на вайбер о том что посылка на почте.
    Через пару часов приходит сообщение на вайбер. что посылка вручена.
    кто-то получил мою посылку…
    номер посылки SA018222921LV
    я посылку не получала. и мой муж тоже…
    мы в это время были за городом…
    где посылка… и кто ее украл…

    Ответить
    • Виктория, посылка вручена в населенном пункте Каменское индекс 51900. Это ваше почтовое отделение? Тогда идите со своими документами и узнавайте, кто был на смене, какой документ был предьявлен, посылка доставлена курьером по адресу или в отделении выручена, пишите заявление и т .д. Еще бывают ошибки в работе. Вначале посмотрите письмо-посылку у себя в почтовом ящике. Если его нет, то попросите (потребуйте) найти письмо (посылку) в отделении.

      Ответить
  15. RV475736545CN

    2020-08-27 04:57

    УКРАЇНА, ДОПП КИЇВ, Доходи

    2020-08-26 14:43
    УКРАЇНА, ТРОП ЛЬВІВ, Доходи

    2020-08-26 02:42
    УКРАЇНА, ММПО ЛЬВІВ, Доходи

    2020-08-26 02:08
    УКРАЇНА, ММПО ЛЬВІВ, виїзд з зовнішнього офісу обміну

    2020-08-25 17:00
    Україна, ММПО ЛЬВІВ, розташована на митниці

    2020-08-25 16:58
    УКРАЇНА, ММПО ЛЬВІВ, Трансмісія для митного контролю

    2020-08-25 16:45
    УКРАЇНА, ММПО ЛЬВІВ, Прибуття в внутрішній офіс обміну
    питання чому посилка призначена в РІВНЕ поїхала до Київа ?

    Ответить
  16. Письмо RR330330366MD Надходження на сортувальний центр.. Київ Україна с 12.08.2020 08:18:48. Прошу сообщить почему она не отправлена в Харьков.

    Ответить
  17. Посылка RR272864960TR была отправлена в другой город по Вашей ошибке, затем вернулась в Киев и на этом всё. Как и где я могу узнать почему она не движется в пункт назначения?! Спасибо.

    Ответить
  18. Отправление VA007696974RU вот уже месяц находится в Киеве с 21.07.2020 и не движется. Там важные документы, их очень ждут в Никополе. Где можно узнать информацию?

    Ответить

Оставьте комментарий

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.