Что делать, если посылка задержана таможней Украины?

Посылка задержана таможней Украины. Информация для физ. лиц.
Покупателей в зарубежных интернет-магазинах всегда волновал и волнует вопрос получения долгожданной посылки.

Посылка задержана таможней Украины
Посылка задержана таможней Украины

Что бы попасть к нам в руки посылка преодолевает сотни километров, пересекает границы, подвергается проверкам и контролю. А еще ее сканируют по трек-номеру и вы можете отслеживать перемещение вашей посылочки. Вот посылку приняла транспортная компания, вот посылка покинула страну отправления, в транзите, прибыла в страну назначения, прошла таможню и отправилась в отделение.
Но бывает после прибытия в страну назначения посылка попадает на украинскую таможню и больше никакого движения посылки не происходит – “Доставлено на митний термінал”, “Передано для митного контролю”, “В процесі митного декларування”, “Знаходиться в митниці: чекає пред’явлення інспектору митниці”. Все эти статусы заставляют изрядно поволноваться получателя. Почему посылка задержана таможней?

Посылка задержана таможней Украины.

Если посылка на таможне и у таможенной службы есть вопросы по посылке, то статус посылки может быть такой: “Знаходиться в митниці: Нарахування митних платежів”.

Причины, по которым может быть задержана посылка:

  • Вартість відправлення більше ніж 150 євро.
    Зверніть увагу: вантажі, які прибули в один день від одного відправника і на одного одержувача об’єднуються і оформляються в залежності від загальної вартості. (Закон України від 13.03.2012 N 4495-VI “Митний кодекс України”, ст.234).
  • Мобільні телефони / Планшети, ноутбуки можуть бути затримані. Дозволено ввозити без дозволів. Але проходять контроль! Контроль торгівельної марки. На зареєстровані в Україні торгівельні марки необхідно отримувати дозвіл від правовласника даної марки. Такі товари затримуються митницею на 10 днів для отримання дозволу на пропуск.
  • Товар спрямован до митної лабораторії для отримання висновку. Це стосується ножів з фіксованим лезом, пневматичної зброї, медикаментов та інш. Далі митниця випускає посилку, або оформлюють посилку на повернення. Алкоголь і сигарети взагалі не можна пересилати. Харчові продукти та БАД – до 10 кг в заводській упаковці виробника. Якщо більше 10 кг, то митниця також затримає посилку.
  • Обмеження на ввезення товарів відомих брендів. Застосовуються тільки в разі, якщо продукція контрафактна, або якщо її походження не вдалося встановити. У разі встановлення контрафактності товар не потрапляє на митну територію України. Зате, за відсутності порушень прав інтелектуальної власності правовласник передає митниці про можливість відновлення митного оформлення такого товару і покупці отримують свій товар.

Внимание! Список торговых марок внесенный в Таможенный реестр можно посмотреть и скачать на сайте ГФС. Если ваш товар (телефон, одежда, оборудование и др.) внесен в этот список, то посылка может быть задержана таможней, а в некоторых случаях вы вообще не сможете ее получить. Например PRESTIGIO, CHANEL, KENWOOD, LACOSTE, XIAOMI и др.

Что делать, если посылка задержана таможней?

Варианты событий.

  • Спокойно отнестись к этой ситуации. Возможно вы зря волнуетесь. Посылка пройдет таможню и отправится к вам в почтовое отделение УкрПошти или отделение “Новой почты”.
  • Если “вартість відправлення більше ніж 150 євро”, то таможенный инспектор составит и заполнит таможенную квитанцию ​​М15 и прикрепит ее к вашей посылке. По этой квитанции М15 прямо на почте вы либо оплатите таможенную пошлину, либо откажитесь от посылки, не предъявляя документов и ничего не подписывая.

Читайте подробнее сколько платить за посылку таможенная пошлина в Украине и пример расчета таможенной пошлины за посылку.

  • Если вы не согласны с суммой начисленных таможенных пошлин, вы можете обратиться в таможню, которая насчитала таможенные платежи. Подготовьте документы, подтверждающие стоимость товара, инвойсы, скриншоты, выписки с банка о сумме оплаты, все, что может доказать нужную стоимость товара.  А так же подготовьте свои паспорт и код.
  • Если вы купили товар на AliExpress и посылка не прошла таможню, полетела обратно в Китай или изъята таможней, то нужно открывать спор и возвращать деньги.

Куда обращаться, если посылка задержана таможней?

УкрПочта.

Если ваша посылка доставляется УкрПочтой, то вы можете обратиться на телефон горячей линии Укрпочты 800 300 545 или на электронный адрес customs@ukrposhta.ua и получить бесплатную консультацию по вопросу таможенного оформления посылки.

Статус посылки:
Почтове відправлення находиться в митниці: Нарахування митних платежів (customs@ukrposhta.ua – електронна адреса для надання відомостей, необхідних для митного оформлення при затриманні митницею міжнародних поштових відправлень)

Новая Почта.

Если ваша посылка отправлена из Китая например службой S.F. Express, а доставляется по Украине Новой Почтой  и требует таможенных платежей, то вам нужно написать на электронный адрес brokers@np-int.com 

В письме прикрепить скан-копию или фотографию паспорта первой и второй страницы (или две стороны если паспорт – карточка), скан-копию или фотографию идентификационного кода, скриншот страницы заказа на AliExpress, где видно стоимость и количество товара, время и сумма оплаты, документ с трек номером отправления, ваш номер телефона, ФИО,  а так же скан или фото договора о предоставлении услуг таможенного брокера, который вы можете скачать тут.  Все фото и сканы должны быть с высокого качества с четким изображением, все цифры и буквы должны четко читаться.

EMS Спецсвязь

Отдел таможенного оформления международных почтовых отправлений (EMS) таможенного поста “Специализированный” Киевской городской таможни Государственной фискальной службы Украины
г. Киев, пл. Вокзальная, 3 (ГПСС)

руководство отдела – тел. 044-245-62-20
инспектор по работе с юридическими лицами – тел. 044-246-10-48
инспектор по работе с физическими лицами – тел. 044-520-17-54

Полезная информация:

Телефон гарячої лінії Департаменту митної справи (044) 247-27-19
Киев отделение Киев ДОПП 03909 – 044 226 3255
Митний пост «Спеціалізований» «ДХЛ ІНТЕРНЕШНЛ Україна» (DHL) Тел.: (044) 461-75-18 (начальник митного поста), Відділ митного оформлення (044) 289-03-52 (начальник відділу)
Київська ТПП (Сертифікати походження товару) вул. Велика Житомирська, 33, м. Київ (044) 584-28-24
УкрПошта Митно-брокерські послуги Телефони: +38044-247-87-31; +38-067-400-50-15
Державна фіскальна служба України 0-800-501-007 (безкоштовно зі стаціонарних телефонів) з 8.00 до 20.00 (крім суботи та неділі).
Контакти митниці (Львів, Чоп, Київ, Одеса)
м. Львів, пл. Двірцева,1 Львівська дирекція державного підприємства поштового зв’язку «Укрпошта» (ММПО Львівського зонального вузла оброблення пошти Львівської дирекції «Укрпошта») митний пост «Львів – поштовий» (+38) 032-238-82-77
м. Чоп, вул. Залізнична, 3А Закарпатська дирекція УДППЗ “Укрпошта” ДОМП м. Чоп СМО № 1 (МПтаЕВ) митного поста «Чоп – залізничний» (+38) 0312 71-12-60
м. Київ Відділ митного оформлення № 1 (м. Київ, вул. Георгія Кирпи, 2) Понеділок – п’ятниця: 09:00 – 13:00, 13:45 – 18:00(п’ятниця: до 16.45);«Єдиний офіс» працює з 08:00 – 12:00, 12:45 -17:00 (п’ятниця: до 15.45) (+38) 044-289-03-52 (начальник відділу), (+38) 044-289-14-16 (вантажна група)
м. Одеса, вул. Середньофонтанська, 26 Цех обробки пошти Одеської дирекції Українського державного підприємства поштового зв’язку «Укрпошта», юридична адреса: 65001, м. Одеса, вул. Садова 10, фактичне місце розташування: 65999, м. Одеса, вул. Середньофонтанська, 26 (+38) 048-776-11-08

таможня алиэкспресс украина растаможка посылок пошлина на посылки из-за рубежа в Украину посылка на таможне что делать куда звонить посылка АлиЭкспресс задержана таможней Украины aliexpress

Ждем ваши комментарии, полезные телефоны и советы! Статья будет дополняться.

427 комментариев к “Что делать, если посылка задержана таможней Украины?”

  1. Здравствуйте, закал моб. телефон с Ali. Передано до митного контролю 23.10 и дальше тишина, 8 день пошел статус не меняется, звонил по номеру 0442890207 отдел растаможки, сказали что у них нет. Может у кого-то была такая история что делать отзовитесь! Трек номер RB830489385SG.

    Ответить
    • Такая же беда, на 17 день пребывания в Украине писал заявление на поиск посылки на почте, через 3 дня двинулась, но обратно на таможню… И пишет в статусе :”Начисление таможенных платежей”, я Х.З. что делать…

      Ответить
  2. 15.09.2019 г. направлен запрос на посылку CC068750838IL (с 16/06 т.г. в аэропорту).16.06-напоминание.Ответ то будет ??? Или делать запрос в страну “отправитель”?

    Ответить
      • RB813707032SG Та же беда.Может кто знает,что делать,чтоб лёд тронулся.Уже прям обидно,два года назад также,долетела посылка до Борисполя и привет,пропала с концами.Больше не заказывал,теперь думаю,ну мы вроде как Эвропэйцi может чтото изминилось,а фигушки эвропэйцi только в лозунгах.

        Ответить
          • Звонил,сказали звони на почту,почта сказала звони на таможню.Замкнутый круг,делают всё,что б на али заказывали только мелочёвку.Граждане нашей страны должны пользоваться либо гаджетами в три дорога,либо дерьмом которое работает месяц!

            Ответить
          • Статус на таможне. Не понятно еще какой доставкой будет дальше транспортироваться по Украине. Может прийти на почту без отслеживания и уведомления. Вы сходитена свою почту поинтересуйтесь. YANWEN http://oldweb.yanwentech.com/english/index.aspx

            Ответить
          • Добрый день! До мене йде посилка з Китаю
            RB941449178SG
            але вже з 6 травня стоїть на митниці. Пише знаходиться на митниці для оформлення митних платежів я вже кидав їм скріншоти на пошту (паспорт, індифікаційний,та скрін платежу ) вони вже як тиждень нічого невідписують

            Ответить
    • Друзья,делюсь информацией:звонил и на таможню и на почту ничнго внятного по моей посылке не могли сообщить,валили друг на друга, пока не позвонил по этому номеру 044 289 02 07. Расказали всё и когда прийдёт и сколько налога насчитали. Только дозвониться трудно,где то с десятого раза дозвонился.Всем удачных покупок без налогов!

      Ответить
  3. У меня посылка остановилась на ммпо с 09.09, после этого движение остановилось. На гаряче линии укрпочты ничего внятного не говорят, мол таможня это другая структура. Никуда больше дозвониться не могу. Подскажите телефоны на ммпо.

    Ответить
        • Честных 200? У меня уже 5 дней лежит там со статусом *чекає пред’явлення інспектору* но там телефон дороже 200$, если что буду пользоваться фотошопом чтобы цену немного меньше сделать

          Ответить
        • если в течении суток не вышла после предъявления инспектору, то значит пошла в очередь на вскрытие! до 150 евро, смотрят и выпускают, не хотят из за 2-ух сотен гривен заморачиваться – акты писать, ну что свыше то уже начислят по любому! ну и + еще в среднем 2 недели ожидания!

          Ответить
            • Стас ты глянь на свой трек, там тебе уже насчитывают, тебе нужно было на тот электронный адрес (который указан в последнем статусе трека) скинуть скриншоты из магазина с заказом и выписку с банка за заказ

              Ответить
  4. Добрый день!
    Подскажите, посылка RB808850019SG с 12.09.2019 на находится в статусе “Знаходиться в митниці: чекає пред’явлення інспектору митниці” движения дальше нет, что делать? Еще ждать или начинать шевелить Укрпочту с их таможней.

    Ответить
    • Я скажу Вам более. Моя посылка ожидает предьявления инспектору с 05.09.19 и тишина… Звонил на таможню говорят, пока инспектор ее не проверял значит. Ждите…. Мол это на Укр почте завалы. Звонил на Укр почту… Они говорят она на таможни и мол то они не справляются и то у них завалы. Короче друг на друга стрелки переводят. Спрашивал у таможенника у вас же есть какие то сроки…. Он мне говорит ну подождите еще пару дней если статус не поменяется… То звоните нам сделаем официальный запрос. Короче говоря пока таможенник вруки не взял посылку то не их компитенция. Бред. Так она у них и месяц может пролежать с таким раскладом.

      Ответить
            • Изменений нет вообще никаких. С 05.09.19 ожидает что посылку представят таможенному инспектору, это уж что то долго. Даже если таможенные пошлины начисляют за перелемит, все равно это долго. Блин такое подозрение, что как всегда оно у нас бывает… Пропадёт безвести. Уже может кто то Redmikom note 7 пользуется)))

              Ответить
              • Напиши свой телефон с вайбером на почту medic72@i.ua. будет более оперативное общение. Будем выяснять на счёт посылок

    • Подскажите реальные рабочие телефоны ммпо. У меня посылка застряла там с 09.09. куда звонить?

      Ответить
  5. Посылка № CC068750838IL 16/06 2019г./ по отслеживанию Укрпочты/ доставлена в Украину. 16.09. т.г. истекает 3 месячный срок.Уведомление получателю о причине задержания отсутствует.

    Ответить
    • 3 м1сяц1 тишини.А тепер ще м1сяць?????Посилаючись на Закон Укра1ни “Про звернення громадян ………”

      Ответить
  6. Здравствуйте. Посылка в статусе Знаходиться в митниці: Нарахування митних платежів (customs@ukrposhta.ua – електронна адреса для надання відомостей, необхідних для митного оформлення при затриманні митницею міжнародних поштових відправлень).
    Номер посылки RB797743100SG
    Что мне делать?

    Ответить
  7. На какой максимальный срок может таможня задержать посылку при её статусе “Знаходиться в митниці: Нарахування митних платежів (customs@ukrposhta.ua – електронна адреса для надання відомостей, необхідних для митного оформлення при затриманні митницею міжнародних поштових відправлень)”?

    Ответить
  8. Здраствуйте. RV954965555CN, помогите отследить посылку. Продавец отписал, что посылка на таможне в Украине. В пути уже 48 дней. До открытия спора еще есть 10 дней.

    Ответить
    • Судя поэтому хорошему ресурсу вашу посылку перемещали и сканировали несколько раз каждый день
      https://gdeposylka.ru/courier/china-post/tracking/RV954965555CN

      Ответить
      • Странно все это. Но судя по этому ресурсу, посылка добралась все таки до таможни Китая , как я полагаю
        https://track24.ru/?code=RV954965555CN

        Ответить
  9. Здравствуйте! Если не платить таможенные платежи, что дальше будет с посылкой? Она вернется назад и магазин вернет деньги? Или как?
    Спасибо!

    Ответить
    • Вы можете вообще не забирать посылку, она полежит, полежит и улетит обратно. Или оформить отказ от посылки. Но в случае спора на Алиэкспресс вы можете проиграть. Ведь продавец сделал свою работу. Могут вернуть только часть денег.

      Ответить
  10. Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, что делать, если пришло уведомление о статусе заказного письма “Предоставьте документы таможне страны назначения”

    Ответить
  11. Здравствуйте. Посылка в статусе Знаходиться в митниці: Нарахування митних платежів (customs@ukrposhta.ua – електронна адреса для надання відомостей, необхідних для митного оформлення при затриманні митницею міжнародних поштових відправлень).
    Номер посылки RB775875599SG.
    Что мне делать что-бы начислили адекватную пошлину? впервые столкнулась с этим ((

    Ответить
  12. Здравствуйте. Посылка в статусе “Находится в таможне: ждет предъявления инспектору таможни
    03928, Україна” уже 5 дней. Номер посылки RB775875599SG.
    Как узнать причину задержки и куда обращатся?

    Ответить
    • 07.07.2019 10:27:00 03928 ТЕРМIНАЛ Україна Знаходиться в митниці: чекає пред’явлення інспектору митниці
      Никуда не обращайтесь. Ждите обновления статуса на сайте Укрпочты

      Ответить
    • Добрый день! У меня тоже посылка долго ждет предьявлению таможни, с 11.07.2019. Это наверно связано уменьшением порога депеш до 100 Евро. Вы получили уже посылку? Хочу понять к чему мне готовиться?

      Ответить
  13. День добрый! Заказ №103055370773021,трек -UA2600305IK21031G. Посылка 01.07.2019.остановилась на таможенном оформлении,для определения стоимости (о чем позже,я был извещен смс по телефону).Сегодня,пришло снова смс на телефон о том,что я,должен предоставить документы о стоимости посылки на адрес-customs@rosan.com.ua. Первый раз столкнулся с этой проблемой,ведь цена посылки,указана на ней-80$(заверил меня продавец),какие документы я им должен предоставить и не развод ли это,может не реагировать на данный факт и посылка придет сама,естественно интересно,где же все таки моя посылка на самом деле? Где то в инете,я встречал информацию об уплате пошлины,уже при получении мной посылки… Помогите советом!!! Это подарок жене на ДР через 26 дней будет,недорогой робот-пылесос… Даже не знаю с чего начать и как правильно поступить(((

    Ответить
    • я вашу посылку вижу на миист экспресс. Сделайте срин заказа, где должно быть видно стоимость 80 дол.( Фотошоп может помочь.) Если вы оплачивали 80 дол то сделайте выписку из банка на эту сумму. Если товар в посылке дорогой, а на посылке указана заниженная стоимость, то таможенники не дураки. Начислят пошлину как надо.

      Ответить
  14. RB773404946SG (Посьілка) було змінено 02.07.2019 : Знаходиться в митниці: Нарахування митних платежів (customs@ukrposhta.ua – електронна адреса для надання відомостей, необхідних для митного оформлення при затриманні митницею міжнародних поштових відправлень) 03928, Україна.
    Сколько еще может начислятся налог?

    Ответить
  15. Посылка отправлена из Швейцарии 15 06 2019 г по линии спецсвязи с номером 478224223203 с 19 06 2019 года лежит на таможне Поисковая служба выдает НЕПРАВИЛЬНО ОФОРМЛЕН ГРУЗ ОТСУТСТВУЮТ МЕЖДУНАРОДНЫЕ ДОКУМЕНТЫ Я не пойму о каких документах идет речь Посылка не оценена Там оценивать нечего Отправитель тоже понять ничего не может Куда обращаться?

    Ответить
  16. Добрый день! кто может объяснить пришло сообщение что посылка возвращена номер CM089010369DE ,транспортная фирма говорит таможня завернула а причин не знает но при этом 10 дней отслежывалась у них. Советует подождать 10 дней и что бы отправитель повторно отправил ее.

    Ответить
    • Номер поменялся на CM089010369DE Посылка в Бердянск на каком то этапе доставлялась meest-group.com Позвоните в Миист узнайте.

      Ответить
  17. Здравствуйте. Заказал товар с штатов и его доставляли две конторы DHL eCommerce до Украины и Meest Express по Украине. По трекеру DHL eCommerce посылка задержана на таможне № GM545322752001666499 но также надает уже другой трекер № CG010523545DE по которому посылка была не вручена и отправлена назад покупателю. Но продавец и служба поддержки в Алиекспрес хотят документ с таможни с выяснением причины задержания товара. Пребывал звонить на таможню то там перенаправляют на службу доставки DHL связывайтесь с ними…
    Подскажите к кому обращается за справкой касательно причины задержки товара?
    Заранее спасибо

    Ответить
    • Пусть продавец пришлет фото квитанции, где должен быть указан номер посылки и кто получатель и телефон получателя. (Кстати Мист пишет НЕ КОРЕКТНІ ДАНІ ПРО ДОРУЧЕННЯ) Может он чужой номер подсовывает или ошибки сделал. DHL и Мист это две разные конторы. Поэтому выясните точно, какой номер посылки именно ваш.KYIV, DHL пишет, что должно быть доставлено KYIV 04119. Ваш почтовый индекс? Тогда звоните в ДХЛ. Вы так же можете узнать в Мисте по треку CG010523545DE на какое отделение они пытались доставить, кто получатель и причину возврата. Какие НЕ КОРЕКТНІ ДАНІ ПРО ДОРУЧЕННЯ были .

      Ответить
      • KYIV 04119 да это мой почтовый индекс. Звонил на Мист они говорят что не корректно был указан мой мобильней телефон и курьер дважды не смог ее мне вручить в связи с этим ее отправили обратно продавцу (хотя дома постоянно кто-то был!). Продавец включил режим окуня после окончания спора и не отписуется. Хотел возобновить спор но для этого требуют отписку с таможни чтобы указали причину задержки товара. Почему-то все смотрят только на первый трекер и думают что она еще на таможни
        DHL eCommerce представительства в Украине нету и потому не знаю куда звонить и кого просить(((

        Ответить
  18. Добрый день! Посылка CA041610315RU с 01.06.2019 по статусу через Укрпочту как “отправлена к точке выдачи” и уже неделю статус не меняется. При проверке через сайт Почты России выдает статус, что с 01.06.2019 “Ожидает адресата в месте вручения” и в примечаниях, что посылка хранится до 17 июня.
    Что это значит? По телефону горячей линии Укрпочты ничего невозможно узнать, рассказывают информацию которую по онлайн отслеживанию на ихнем сайте я и сам вижу .

    Ответить
    • Статус посылки на сайте Укрпочты может не обновиться. Идите заберите посылку в своем отделении.

      Ответить
        • Проблема выяснена. Какой-то умник на почте переделал начальные две цифры и поэтому я могу вечность ждать свою посылку под первичным трекером, которая имеет уже другой трекер… Укрпочта – это лототрон…

          Ответить
          • Во как даже бывает. Интересно, а не специально ли это сделано? Посылочка полежит, полежит и исчезнет.

            Ответить
  19. Здравствуйте. Посылка в статусе “Находится в таможне: ждет предъявления инспектору таможни
    03928, Україна” уже 8 дней. Номер посылки RB753949992SG. Стоимость не привышает 150 euro. Как узнать причину задержки и куда обращатся?

    Ответить
    • 1, Пока не посмотрел инспектор то обращаться куда-либо нет смысла.

      2. Посылка может уже пройти таможню и быть на вашем отделении. Просто статус не обновился.

      Ответить
  20. Здравствуйте! CL709251835NL Сколько в таком статусе может находиться на таможне ? Спасибо! Знаходиться в митниці: Нарахування митних платежів (customs@ukrposhta.ua – електронна адреса для надання відомостей, необхідних для митного оформлення при затриманні митницею міжнародних поштових відправлень)

    Ответить
  21. Пожалуйста! Что с посылкой UC015604294EE , которая

    “10.04.2019, 03:04:59 Отправление принято перевозчиком
    17.05.2019, 13:05:59 Прибыло в страну назначения”

    и до сих пор не доехала до меня? По этому поводу продавец продлил срок.

    Ответить
  22. Заказ AE19130000390357NPI стоимостью 37$,товар в процессе таможенного декларирования уже как два месяца,куда можно обратиться за информацией?

    Ответить
    • Посылка на Новой почте. Обратитесь в поддержку Новой почты для выяснения дальнейших действий.

      Ответить
  23. Ребят, подскажите пожалуйста, застряла посылка…
    скрин с трек номером и статусом http://joxi.ru/gmvBdVjCqweqQm
    как быть, на какой номер звонить за инфой?

    Ответить
  24. Подскажите пожалуйста по моей посылке RB749107735SG
    Статус: 2019.05.17 15:04 (GMT-7): Ошибка таможенного оформления
    На других сайтах: Held by Custom
    Что делать, С 17.05 нет движения.

    Ответить
    • Походу они уточняют информацию у продавца для оформления посылки!?
      У меня вообще посылки пропали, уже месяц как прибыло в страну, а движения нету 🙁

      Ответить
  25. телефон с алиекспресса стоимость более 150 евро поступил на таможню и поступило смс о подаче документов таможенного оформления то так я не знал об этом что еще мне придется платить 100 евро можно мне как то отказаться от посылки и что делать в этой ситуации что бы мне вернули деньги

    Ответить
  26. Добрый день!
    Подскажите пожалуйста, что делать?
    Посылка из Китая № JNTCU3900109666YQ, в Борисполь прилетела 22.04.2019 и была перемещена на склад Kiev3 UTEC. Пролежала там до 04.05.2019 и с этого момента до сегодняшнего дня написано, что задержана. (Hold). В посылке 2 мебельных электроподъемника (актуатора) стоимостью $68,1

    Ответить
    • Может использоваться склад UTEC как временное транзитное хранилище. Позвоните UTEC узнайте.

      Ответить
  27. Здравствуйте, посылка из Китая, RN688659352CN, с 11 .04 ( сегодня 1.05) находится в 03928 со статусом ” чекає пред’явлення інспектору митниці” . Как долго она там ещё будет находится и по какой причине она там находится так долго? ( В посылке подушка стоимостью 8.11$)

    Ответить
    • У меня однажды висел такой статус, а посылку была уже на почте. Не обновилась информация в интернете. Может и у вас так?

      Ответить
      • Так в том то и дело что на почте её нет, и через это же отделения пришла ещё одна посылка, заказанная на 2 недели позже, и вот её я уже могу получить, а та так и висит

        Ответить
  28. RB726423646SG где то моя посылка затерялась на таможне!, 4 недели прошла и глухо! Что делать, ждать?

    Ответить
  29. Здравствуйте. Посылка была задержана на таможне.
    А теперь статус “Ожидает самовывоза”.
    Как поступать в этой ситуации?

    Ответить
  30. Доброго дня,замовив телефон ціною у 210 у.о. трек-номер RB722120035SG, з 10.04.19 статус: “Знаходиться в митниці: Нарахування митних платежів (customs@ukrposhta.ua – електронна адреса для надання відомостей, необхідних для митного оформлення при затриманні митницею міжнародних поштових відправлень)”. Скільки часу митниця буде нараховувати платіж? І коли відправлення буде надіслано у відділення пошти?
    Дякую за відповідь.

    Ответить
  31. Здравствуйте! Пожалуйста, помогите! Статус посылки EA913894868CN : Возврат отправления из таможни(импорт). Что делать?

    Ответить
    • Так может просто возвратилась посылка с таможни и теперь пойдет к вам. Подождите день или позвоните по телефону что указан на dpsz.ua

      Ответить
  32. Здравствуйте, посылка JNTCU3900093220YQ уже почти две недели проходит таможенный контроль, заканчивается защита. Что ждать, что делать?

    Ответить
  33. Добрый день. Вот мой трек код -RB724820018SG. Пишут задержано на таможне, необходимо связаться с продавцом или таможней. Это на долго? И куда обратиться в первую очередь?

    Ответить
    • Не надо никуда пока обращаться. Посылка Знаходиться в митниці: чекає пред’явлення інспектору митниці. Инспектор посмотрит, что в посылке и решит, начислять или не начислять таможенный сбор. Если начислит, то вы оплатите прямо на Укрпочте. Главное, что бы содержимое было разрешено ввозу в Украину. Вот еще статья.

      Ответить
  34. Добрый день. Скажите, всё вышеперечисленное так же относится и к заказам с сайта Alibaba? Ведь на нем отдельно указывается стоимость доставки, которую я оплачиваю сразу. Пошлина и НДС будет взиматься только со стоимости самого товара или со всей суммы (с доставкой)?
    Требуются ли от меня какие-то действия – оформление декларации и т.п.? Или моя посылка просто пройдёт контроль и я заплачу налог уже по факту?
    Спасибо.

    Ответить
    • Дополню – посылка стоимостью 284$ (примерно 250 евро). И доставка 165$ службой TNT.
      К тому же там два товара по 20 шт каждого.

      Ответить
      • Да, правила относятся ко всем почтовым отправлениям. Да, скорей всего вам нужно будет платить таможенные сборы. Компания TNT берет на себя таможенное оформление грузов.
        Правила и перечень документов для таможенного оформления импортных грузов. Для физ лиц
        1. Заявление в Киевскую таможню ДФС.
        2. Перевод инвойса на русский или украинский язык (по запросу брокера, если в заявлении проблематично подробно указать содержимое посылки, согласно инвойса).
        3. Копия паспорта, первой, второй страницы, прописка (или другого документа, удостоверяющего личность).Копия справки о присвоении идентификационного кода.
        4. Таможенная декларация М16
        Полный текст читайте на сайте транспортной компании TNT ТУТ >>>

        Ответить
      • Добрый день. У меня застряла посылка на украинской таможне. Есть надежда, что она ко мне попадёт? Может они ждут, пока другие посылочки потянутся и упакуют их вместе?
        https://www.17track.net/?nums=RB728418621SG

        Ответить
  35. Добрый день. Помогите разобраться в ситуации. Заказал телефон .Посылка с трек номером RB698708075SG по отслеживанию на сайте Укрпочты находится в Краматорском сортировочном центре с 22.02.2019. Время защиты покупателя подходит к концу, открыл спор так как товар не доставлен. Администрация Алиэкспресс ответила что посылка задержана таможней, и просит подождать еще 10 дней. На запрос в Укрпочту ответа в течении месяца не поступило. Так как же разобраться где посылка и как позвонить на таможню ?

    Ответить

Оставьте комментарий

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.