Телефон горячей линии Укрпочты
С января 2016 года Укрпочта ввела новый номер горячей линии.
Номер телефона Укрпочты 0800300545
Теперь не надо звонить в центральные отделения городов или отделения по месту жительства и спрашивать о местонахождении посылки. Телефон горячей линии Укрпочты 0800300545 является единым для всей Украины.
По этому телефону клиенты Укрпочты могут узнать о местонахождении почтового отправления, получить консультацию квалифицированного специалиста или высказать замечания или предложения к работе предприятия.
Телефон является бесплатным, если звонить со стационарных телефонов в пределах Украины.
Звонки с мобильных телефонов на горячую линию оплачиваются согласно тарифам операторов.
Время работы Call-центра «Укрпочты» ежедневно с 8:00 до 23:00, включая выходные и праздничные дни.
«Серед показників успішності Укрпошти як сервісного підприємства є насамперед задоволений клієнт, – відзначає в.о. генерального директора Укрпошти Ігор Ткачук. – Якість підтримки клієнтів у процесі отримання будь-якої необхідної інформації про Укрпошту та її діяльність є важливим фактором якісного обслуговування. Введення в дію нового контакт-центру на підприємстві сприятиме суттєвому вдосконаленню сервісу обслуговування користувачів, а отже, підвищенню якості надання наших послуг».
Учитывая разнообразие услуг Укрпочты, совершенствование технологических процессов, модернизацию ИТ-инфраструктуры, развертывание нового программного обеспечения, вывод на рынок новых продуктов, новый Call-центр позволит удовлетворить потребности клиентов в качественном канале для получения в режиме реального времени любой информации о деятельности Укрпочты, решить различные нестандартные ситуации, связанные с работой предприятия.
Если у вас возникли вопросы по работе Укрпочты или есть предложения или замечания о предоставлении услуг, обращайтесь по новому телефону горячей линии – 0800300545.
Источник: ukrposhta.ua
Укрпошта з 2016 року впровадила власний єдиний контакт-центр та ввела в дію новий номер гарячої лінії – 0 800 300 545.
Задавайте вопрос “где моя посылка из Китая” на телефон клиентской службы почты Украины.
Что нужно предпринять, если посылка потерялась? УкрПочта поиск посылок.
Позвоните по телефону клиентской поддержки Укрпочты, вам помогут отследить вашу посылку по Украине.
Telefon goryachey linii ukrposhta
Почему моя посылка из китая lm713477107cn поехала из Киева, вместо Краматорска Донецкой области, в Хмельницкий? Помогите разобраться, пожалуйста! Я живу на востоке, а не на западе страны! Это что, новый способ доставки-в другую сторону?
У меня аналогичная ситуация. Товар из Китая дошел до Киева, а там вместо Луцка отправили в цехоп Хмельницкий. И это не первый раз. Я так думаю что в Хмельницком большой рынок, продадут наши товары.
Доброго дня, Шановні клієнти! З приводу будь-яких ситуацій Ви відразу можете звернутися до нас у приватні повідомлення, для врегулювання та змін на краще. Надайте подробиці Вашої ситуації нам у приватні повідомлення https://www.facebook.com/ukrposhta/.
Посылка вместо Днепра уехала в Чернигов и лежит там в сортировочном центре. Куда обращаться чтобы посылку отправили на правильный адрес а то ощущение что она там и останется
Попробуйте позвонить в Чернигов на главпочтамт
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, где моя посылка из китая. Прибыла в страну, прошла таможню и т. д. Уехала вместо Херсона в Харьков, быстро вернулась в Киев и пропала LO443206475CN. Спасибо
Такаяже самая хрень не в Херсон,а в Полтаву и там торчит LO443083476CN
Неделю лежит посылка на цехоп одесса. Мне не интересно какая там загруженность. Неделя! Почему нельзя отдавать посылки прямо на цехопе этом? Неумеете работать, закройтесь к чертовой бабушке. Прошлая посылка лежала на цехопе одесса 11 дней! 11.. жаль не я выбираю как идет моя посылка с китая. ОТДАЙТЕ МНЕ МОЮ ПОСЫЛКУ. РАБОТАТЬ НАУЧИТЕСЬ. МЕНЯ НЕ УСТРАИВАЮТ ВАШИ МЕТОДЫ РОДОМ ИЗ 1975 ГОДА
Где посылки? 22.11.19, 23.11.19, 26.11.19 – из Киева в Америку самолетом отправлены посылки. Статус посылок 2 декабря экспорт из страны. CP061401206UA CP061398351UA CP061411906UA. Почта Украины несет ответственность за доставку или нет? За что я плачу деньги 1084 гр, 981гр, 885гр.?
На сайте usps.com пишет что в транзите. Конечно несет ответственность. Перед Рождеством usps в сша перегружено.
У меня та же ситуация,только с 29.12 -готовится к отправке,с 29- статус не меняется.Тоже США
Здравствуйте. Зависла посылка с треком RG650018751UA. Последний статус
“Відправка міжнародного відправлення з установи обміну країни подачі
03928 КИЇВ ММПО Україна 15.03.2020 23:09:00 “. 2 недели тишина. Подскажете что с посылкой?
Вы уверены,что они отравлены а не готовятся к отправке?На амер,сайте нажмите на галочку напротив Tracking History
UC045885911EE. трек не отсдедывается. Прошу помоч.
UC EE – такие посылки не видны по Украине. Вы ходили на почту? Спрашивали? Может уже пришла давно.
Есть несколько видов трек-номеров посылок. Некоторые отслеживаются и приходит об их прибытии сообщение на вайбер. Отслеживание других, после пересечения нашей границы прекращается. Отслеживание третьего варианта трек-номеров не предусмотрено вообще. О двух последних извещения с почты не приходят. Я получаю много посылок разных. Обычно прихожу раз в неделю за отслеживаемыми и прошу работников проверить нет ли на моё имя посылок других. ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ РАБОТНИКИ ПОЧТЫ В ДОВОЛЬНО ХАМСКОЙ МАНЕРЕ ОТКАЗЫВАЮТСЯ ПРОВЕРЯТЬ? За последний месяц на почте скопилось шесть таких отправлений. По одному из них я даже выиграла спор в Китае и теперь мне придётся как-нибудь извиняться и возвращать человеку деньги.
А вы не пробовали пожаловаться заведующей? Кстати иногда маленькие посылки просто кидают в почтовый ящик.
Заведующей пожаловаться попробовала, посмотрим, что выйдет… Заведующая обещала посодействовать и я склонна ей верить.
На счёт почтового ящика, я очень давно в курсе. Ящики у нас новые, исправные, подъезд под видеонаблюдением. Могу Вас заверить, что никто не предпринимал попыток бросать даже маленькие посылки в ящик. По крайней мере, в моём случае. Я забрала посылки после не самого приятного разговора с работницей почты.
Здравствуйте где моя посылка, с 21.09 она в отделении, приехал сегодня в отделение, там мне говорят что её нет! И все морозятся от меня
Моя посылка оказалась в другом населенном пункте инд.53295, хотя указан на посылке другой адрес с инд 53283. Как так получилось, что прибыв в г.Никополь на сортировку, посылка миновала меня? Там что работаю люди, которые не умееют читать? Надеюсь, что этот неприятный инцидент закончится положительно для меня.( Отправление № LO068669345CN)
Я виписую газету “Експрес”. Проживаю в м. Каневі Черкаської області. У центральному відділенні зв’язку № 3, що за 200 м від моєї оселі, її можна придбати у п’ятницю. А от додому мені приходить вона у вівторок. На запитання, чому в продажі газета у п’ятницю, а у поштовій скриньці у вівторок, працівниця пошти відповіла, що для продажу у роздріб газети з Черкас приходять у п’ятницю, а для передплатників привозять – у суботу. Листоноші 3 дні вихідні, тож газету я отримуватиму тільки у вівторок.
Скажіть, а кому у віторок потрібний п’ятничний львівський “Експрес”?
Чи це не інформаційна диверсія, щоб остаточно завалити “Укрпошту?
Добрый день.
Сегодня выяснил, что мои 2 посылки LM711236015CN и LL594367038CN (отправленные мне из Китая) находятся в отделении с 5.08.2019. Извещений (телефон\почта\почтальон и т.д.) не получал. В контакт центр дозвонился, да мои посылки в отделении.
Получается срок хранения уже 15 дней, согласно правилам я обязан оплатить хранение международной посылки. Но суть, что никаких уведомлений мне не приходило.
П.С. Почему именно ожидал уведомления т.к. ранее был случай когда отследив посылку, что она в отделении, мне сказали где-смс или когда Вам звонили. Я сказал не звонили и меня отправили ждать.
Результат:
1. Получил без доп платы за хранение.
2. С уведомлением о посылке – тут глухо. Был мужчина к-му рассказывались жалобы на время, финансирование и т.д. В общем на, что-то жаловаться бесполезно.
Здравствуйте!Скажите,если в отслеживании товара на сайте указано,что утром посылка в офисе на нашей почте и вечером “окончательная доставка в персоне” Что это значит?Что мою посылку кому то выдали?Я ничего не получала,ни уведомления с нашего почтового отделения,что посылка прибыла,ни самой посылки.Что делать?
Возможно, что продавец вам сказал неверный номер посылки. Вы или уточните у него правильный номер или открывайте спор.
29 июля 2019 04:14
Посылка RB784938495SG прибыла в промежуточный пункт
Україна – цехоп кропивницький
сейчас 15.08.2019 посылку не получил помогите,отошлите
Продавец с Алиекспресс правильно направил заказ в г.Полтава (индекс 36004), но по номеру отслеживания посылка пришла в точку выдачи с.Самчики (Хмельницкая обл) (индекс 31182). Номер отслеживания RV957885958CN. Как мне, как покупателю перенаправить посілку по правильному адресу, телефон отделения не отвечает.
Вы должны написать продавцу об этой ситуации и попросить дать ему правильный номер посылки. Возможно это не ваш трек и посылку RV957885958CN получит другой человек. Это может быть либо в случае, когда продавец случайно отправил вам чужой трек, либо ошибка Укрпочты, либо у вас очень дешевая посылка с треком, который не отслеживается, а продавец дал вам трек, который отслеживается а ваша посылка идет своим ходом. Если ошибка Укрпочты вы можете позвонить на горячую линию Укрпочты или задать вопрос тут https://www.facebook.com/ukrposhta/
Я (прізвище та телефон видалено редакцією) Олексій с.Безпечна Черкаська обл. Жашківський р-н – прошу вас допоможіть мені з отриманням печатних видань – тобто журнали і газети, за які я оплатив поштове відділення 19251 індекс, та отримую через раз або і взагалі не приносить поштарка. Так я виписав на сім’ю “Присадибне хозяйство” (Харків),
“Сільські відомості” і маю ось таку проблему. Чи є альтернатива доставки цих видань, тому що і на прохання і на вимоги мої поштар не реагує…
Дякую вам.
Шановний Олексій. Вам потрібно звернутися до офіційних представників Укрпошти. Або зателефонувати або написати на сторінці https://www.facebook.com/ukrposhta/
З приводу альтернативної доставки вам потрібно зв’язатися з самим видавництвом. Наприклад “Сільські відомості” http://silski.info/ в розділі контакти. Запитайте, якими ще способами вони можуть доставляти журнал. Може кур’єрською доставкою.
Олексій, не залишайте в відкритих джерелах свою конфіденційну інформацію.
Добрый день! С 15.07.2019 не могу получить посылку на отделении 61045, г. Харьков. В понедельник пришла на почту, отказали. Сказали, что они (насчитала 5 сотрудниц на отделении) выдают пенсии, некогда им. Если мне что-то не нравится, то звонить на управление их в Киеве, и говорить, чтобы им прислали доп. персонал. Видите ли, рук им не хватает. Пришла сегодня на отделение с утра,оно открылось с опозданием. Снова отстояла очередь и опять не получила посылку – подразделение, которое выдает международные отправления (посылка с Али Экспресс), работает не с 8.00, как указано на вывеске почтового отделения, а с 9.00. Ну ладно, думаю, буду ехать с работы – забегу снова. Но тут снова меня убивает Укрпочта – это подразделение работает до 16.00!!!!! Вот скажите, пожалуйста, разве люди работают только на почте? Другие ведь тоже ходят на работу, и я не могу забрать посылку ДО 16.00. КАК БЫТЬ? И никакой управы на работников не найдешь – жалобные книги отменили, на сайте нет раздела, где можно было бы оставить жалобу. В общем, полная засада. Хочется верить, что Президент обратит внимание не только на глав ОТГ, но и руководителей подобных организаций и их подчиненных.
Доброго дня! Прошу надати інформацію, як працює відділення №45, м. Харків, вул. Клочківська, 226. Адже, сьогодні вранці я особисто прийшла до відділення о 08.00, щоб отримати міжнародне відправлення, вже була черга біля відділення, бо відкрилося воно о 08.07, та на робочому місці була лише 1 працівниця!!! Та й вона не змогла видати мені відправлення, адже кабінет, де знаходяться такі відправлення, був закритий!!! Та починає працювати він о 09.00, не зрозуміло з якого дива. Я поставила запитання, чи працює той кабінет до 18.00, у разі, якщо відчиняється він о девятій. На що отримала відповідь, що ні!!! Працює він до 16.00. Це згідно з якими нормами Кодексу з праці робочий день у нас триває 7 годин, та це й ще з обідньою перервою у одну годину? Прошу розібратися у ситуації.
ДД моя посылка CP388823308CN В место Казахстана по ошибке отправлена в Украину Киев. Ошиблись индексом, мой индекс 020900 кто то убрал один ноль в конце получилось 02090 Киев. Не могу выйти на укрпочту писал подскажите делать?
Скорей всего посылка возвратится отправителю или будет переадресация на ваш адрес. Вы можете задать вопрос тут https://www.facebook.com/ukrposhta/ В любом случае напишите продавцу об ошибке в адресе.
Добрый день, выписала с начала года газету “Программка”, из названия понятна ее актуальность на каждую неделю. Последние два месяца мне приходит это издание разово пачкой за весь месяц. Почтальон сказала, что у нее нет ключа от ящика в моем подъезде и, если я найду подобный, то она будет приносить. Вопрос, неужели Укрпочта не может решить проблему с ключом? Адрес: проспект Бажана, 14, второй подъезд.
Здравствуйте, посылку RX498417995CN не выдают, что с ней полтора месяца официально не отвечают. АЕ деньги не вернул – решил спор в пользу продавца. Я им предоставлял эти данные – https://a.ukrposhta.ua/vidslidkuvati-forma-poshuku_UA.html?barcode=RX498417995CN (что она не доехала до 03058), а продавец эти – https://global.cainiao.com/detail.htm?mailNoList=RX498417995CN&spm=a3708.7860688.0.d01 (“successfully delivered”). Объясните как такое возможно(кто предоставил cainiao такие данные, кому “тяжело” было внести в базу отслеживания “Відправлення не вручене під час доставки” ) и кто должен за это ответить ? Повторяю – товар я не получил , а деньги(благодаря кому-то) АЕ с меня содрал. Вот такой “сервис” АЕ+Укрпошта.
11.04.2019 у вас была неудачная попытка вручения на 03993. Пойдите заберите посылку, пока она назад не улетела. successfully delivered – это “успешно доставлено”, но не вручено.
И что теперь мне с этим делать(с администрацией АЕ) ? – “УКРПОШТА від 20.06.2019 №1853-П-2019041710009-В на №П-2019041710009 від 17.04.2019
…Повідомляємо, що проведеною перевіркою на території України було з’ясовано, що поштове відправлення №RX498417995CN надійшло на територію України, проте подальший шлях його проходження, на жаль, не вдалося встановити.
Тому, для вирішення питання щодо сплати відшкодування за розшукуване поштове відправлення №RX498417995CN, необхідно відправнику цього відправлення звернутися до призначеного оператора за місцем подання міжнародного поштового відправлення.
При цьому інформуємо, що відповідно до ст.5 п.1 Всесвітньої поштової конвенції (Стамбул,2016), будь-яке поштове відправлення належить відправнику до моменту його вручення адресату і відповідальність за це відправлення, несе призначений оператор перед відправником.
Адресату може бути виплачено відшкодування, у тому разі, якщо призначений оператор Китаю надасть офіційного листа, що відправник відмовляється від відшкодування на користь одержувача.”
Если “відповідальність за це відправлення, несе призначений оператор перед відправником” , то почему ЗА МОИ деньги(и НЕРВЫ) ? Что за “сервис” такой? Я ПЛАЧУ и МНЕ связка продавец/поставщик ОБЯЗАНА (без моих нервов) доставить(“на блюдечке”) мне товар. И почему(“гарант” этой операции) администрация АЕ не на МОЕЙ стороне, что это за “защита” такая?
Посылка из Китая вместо Днепра уехала в Чернигов и лежит там уже четвертый день как ее вернуть на правильную “дорогу” номер LO447710763CN
Хочу пожаловаться на отд. почтовой связи село Гаркушинцы Миргородский р.н, Полтавская обл.. Не сидят в своё рабочее время. Конец рабочего дня на отделении в 14.00 у меня перерыв на работе в 13.00 второй день не могу забрать посылку… в 13.10, 13.20 отделение уже закрыто…. Примите меры.. Почему я теперь из-за них должна буду платить за хранение…
Гори огнём эта укрпочта! Сегодня имел возможность убедиться в никчёмности этой безответственной организации.Обратился сегодня в отделение №4 города Ильичёвска ( во второй раз) по поводу получения заказного письма.Оказалось что 8 мая они отправили его обратно(получили 27.04),так как не смогли вручить адресату! Вразумительного ответа от начальницы так и не услышал,только узнал,что почтальонка,которая должна была доставить письмо уволилась! Чудны дела ваши,начальница Зиновьева и письмоноша Марченко! Это конечно никак ни ваши деды и бабушки носили солдатские треугольники в семьи солдат и уж конечно не те,кто под огнём противника вручал их на передовой! Написал им “благодарность” ( в журнале инструктажа!),так как книги жалоб у них нет! Но я так понял ,что это их никчему не обязывает, И никакого ответа на своё заявление я не получу! Обходите стороной такие почты и упаси вас бог с ними связываться!
Здравствуйте!
У меня с одним из ваших отделений произошло следующее происшествие.
Я произвёл покупку на Алиэкспресс и заказал доставку через отделение Укрпочты. Спустя почти месяц 22.04.19 мне приходит извещение, что я получил посылку и должен это подтвердить, но я её не получал. Связавшись с продавцом 23.04.19, сообщил ему об этом. Он посоветовал сходить на почту и узнать. Жена сходила с моим паспортом 24.04.19 и ей выдали другую мою посылку, на которую пришло смс извещение. А эту посылку так и не отдали. Сегодня 26.04.19 я обошёл все ближайшие почтовые отделения всех служб и выяснил, что с 22.04.19 она спокойно лежит всё на том же 61075 отделении, которые сделали отметку о том, что я получил посылку и не ставят меня в известность о том, что посылка прибыла в отделение.
Это не единождый подобный случай. Такой же точно случай был почти год назад. Были и другие конфликтные ситуации на данном почтовом отделении. Я оставлял заметку в книге жалоб, которую ведут с нарушениями и просил дать ответ, так никто и не ответил.
Прошу провести разбирательства по данным нарушениям и поставить меня в известность о предпринятых действиях.
Эту совковую контору давно пора разогнать. Д****о и хамы. Недовольные жизнью разъевшиеся тетки-неудачницы. Такое ощущение, что клиент пришел к ним домой и требует от них что-то нереальное. Мошенники и халявщики. Оплаченную клиентом курьерскую доставку “до дверей” не осуществляют. Приходится тратить дополнительное время и деньги для того, чтобы получить посылку из их отделения. Такое же г”вно ТзОВ “Росан” и “Meest-express”(оба Львов).
Посылка с Алиэкспресс лежит в сортировочном центре Краматорска 18 дней без движения. Сколько она может там находиться??
З 21 лютого 2019 року уже більше 10 днів в м.Луцьку на сортувальному центрі знаходиться рекомендований лист № 4500601627334 з документами для Луцького міськрайонного суду не відправляється на поштове відділення і не вручається одержувачу відповідно не надсилається SMS відправнику про вручення. Хто зможе відповісти чи буде це поштове відправлення доставлене в суд і коли ? Там же минають строки для звернення до суду.
Волинська дирекція контакти на цій сторінці https://ukrposhta.ua/vol/
Сегодня я получила 2 посылки на почте: CC183156377SK и CC183152675SK. За обе с меня взяли плату за хранение, хотя в СМС, которое прислала Укрпочта по Вайберу указано, что Хранение платное с 6.03. СМС меня ввело в заблуждение. Я бы пришла раньше. Из-за дополнительных расходов, я не смогла забрать третью посылку. На почте сказали оплатить и обратиться на горячую линию с требованием возврата.
Зберігання міжнародної посилки понад п’яти робочих днів об’єкта поштового зв’язку після надходження (за кожен наступний день після надходження), але не більше ніж 37,50 грн (без ПДВ). При цьому, день надходження відправлення до об’єкта поштового зв’язку та день вручення не враховується
Посылка полтора месяца была на таможенных формальностях и никто даже не соизволил позвонить сказать что задержана, по причине какой то ихней экспертизы. Сказали что мне как получателю не будут предоставляться никакие документы, акты, высновки…Очень прошу подскажите куда обращаться!!!!!!
Добрый день! Помогите отследить посылку. Отправила с России по РФ отслеживала, после Шереметьево тишина 9 дней. Посылку отправляла в Кировоградскую область Емс. Трек ЕЕ004729й74RU.
Здравствуйте – потеря посылки + почтальен не выполняет свои обязаности: г. Днепропетровск 101 отделение ул. Карла Либкнехта 14 (кв. и телефон дам по запросу дабы не светить в открытом доступе свои данные – их можно увидеть по трек номеру).
Почтальон не уведомляет что пришла МЖД бандероль, причем это далеко не
первый раз.
Для примера трек номер LM601456583CN. Мало того что груз лежит еще с
27 числа на почте и почтальон и не кто не сообщал о его приходе (что
входит в прямые обязаности почтальона).
Так еще и отслеживается КАК УЖЕ ВЫДАННЫЙ, причем в 19:59 в день
прихода на отделение т. е. уже после закрытия отделения (груз я не получал и не кто не уведомлял о его поступлении)!!!
Прошу принять меры:
1. По розыску данной посылки которую я “якобы получил” (если верить
трек номеру LM601456583CN…. хотя груз не получал и о его приходе не кто не сообщал).
2. Посодействовать чтобы почтальон своевременно уведомлял о
поступлении груза (что входить в ее прямые обязанности)!
3. Ответить почему груз отслеживается как уже выданный и кто в этом
виноват и что сделано чтобы данная ситуация не повторилась
Прошу дать письменный ответ зарегестрированным заказным письмом по
данной ситуации и сообщить мне его трекинг номер – а то почтальон снова
забудет принести.
Андрей. Вам нужно обратиться к начальнику почтового отделения по поводу работы почтальона. А так же обратиться к руководству Укрпочты контакты на странице https://ukrposhta.ua/dnp/ Дніпропетровська дирекція или на телефон горячей линии
К начальнику отделения уже обращался неоднократно – что об стенку горохом, хватает максимум на 1-2 уведомления а дальше опять забивают! На гарачей линии обычно ответ один – усилим контроль…. результат тот же что и с нач. отделения + если хочешь получить письменный ответ то мол пиши заявление на имя дирекции в Киев. На Днепропетровскую дирекцию уже писал пару раз с год назад – ответ меня вообще удивил – опуская уйму бесмысланного текста ответ был “Ваша заявка обработана” и не какой конкретики.
Одним словом Укрпочта (без обид)…. НОВАЯ почта уже давно бы решила все вопросы (было несколько раз – разыскали груз в течении часа на другом складе в другом городе, даже бумагу искать не нужно было… о том чтобы выдать груз другому так там это нонсенс т. к. каждый материально ответсвенный и отсутствует круговая порука).
Прийдется видать написать еще заказным письмом на Киевскую дирекцию… может там хоть дадут “волшебного пендиля”.
Помогите разобраться. Может кто сталкивался. Пункт назначения посылки с треком RB698708075SG при отслеживании на сайте Укрпочты был с.Олександровка, хотя мой адрес доставки г.Покровск. После звонка на горячую линию оператор сказала что посылка имеет пункт назначения г.Краматорск и указала индекс отделения , после этого на сайте отслеживания изменился пункт назначения на Краматорск. Опять же не мой адрес. На вопрос как узнать фамилию получателя или номер телефона на посылке, ответили что почта не работает в телефонном режиме. Висит неделю в сортировочнм центре Краматорска. Может подождать когда придет хоть в какое то отделение???
Посылка с алиэкспресс, на которой указан адрес доставки, почему то доставляется на отделения а не по адресу. За услуги укр.почты доставки по адресу указано на посылке снимается дополнительная плата, почему так?
Посылка с Китая RY428516753CN,с 22 числа на ДОПП в Киеве,сегодня 29 число и я тоже живу в Киеве.Сколько ждать???
RY391482714CN посылка из китая. с 20.01 числится на допп 03909. сегодня уже 25.01. дозвонится не могу. как долго она там будет?
04.02.2019 19:37:00 03127 м.Київ Україна Відправлення вручено: особисто
Мне пришла посылка из китая,но мне ее отказываются выдавать,ссылаясь на то ,что буква щ в моей фамилии пишется не так.На мой вопрос а как она пишется отвечают не знаем,ваши проблемы.До этого выдавали нормально и без проблем.При этом на посылке указан мой номер мобильного и адрес прописки моего мужа.Как мне получить мою посылку?
Посылка из Китая LM308754844CN в отделении №14 г.Кривого Рога на сайте укрпочты с 27.02.2019 отмечена, как врученная, по факту никто в отделении о ней не знает. Где посылка?
Интересно, такого я не видела. Сначала вручили особисто, а потом отправили еще раз в то же отделение!
08.03.2019 11:29:34 50014 м.Кривий Ріг Україна Відправлено до точки видачі/доставки
Помогите пожалуйста найти посылку из Китая, номер JNTCU3000146609YQ. Написано : Украина , полученная в местном поставке (Запорожья)11.01.2019г. а уже 22.01.19г, открыли спор, покупатель отказывается возращать деньги , что это означает? я из Запорожья.
Наверно продавец отказывается возвращать деньги. Не покупатель. Телефон отримувача:
******2161 Посылка в Миист еспресс meest-express.com.ua Пойдите получите посылку.
Очень хочется добиться справедливости! Круглый год получала посылки с алиэкспресс, и вдруг мои посылки отправляют обратно! Начальница приказала якобы там не указанна моя фамилия
, но по какому такому праву , издеваются па почте гоняют в центр города в наглую заносят в черный список на горячей линии ! очень хочу наказать юридически!чтобы эту начальницу выгнали! если работать не может с людьми! такое впечатление что мои посылки украденны а мне морочат голову!
Подскажите пож-та, можно ли отправить венчальные иконки в Штаты?
А почему бы нет? Отправляйте, если иконки не представляют историческую ценность.
Наталья! Отправляйте хоть как,только не связывайтесь с укрпочтой! Себе дороже.
Посылка RP149961987CN должна быть доставлена в Киев. Но почему то ее отправили из Киева во Львов. Связаться с оператором на горячей линии не представляется возможным. И куда звонить или писать?
Заказывала две посылки на Joom в Одессу.Выслали одновременно,одну получила, вторая RG000138959HK пропала или зависла. На Joom пишут 09.01
15:10ОДЕССА 101
Окончательная поставка: в персоне
09.01
13:42ОДЕССА 101
Прибытие в офис доставки
на сайте Укрпошты -10.01.2019 18:57:00 65101 м.Одеса Україна Відправлення перенаправлено до іншого відділення: за місцем обслуговування
11.01.2019 10:36:12 м.Одеса Україна Надходження на сортувальний центр
Посилка із Китаю ( дивлюсь відслідковування) 11січня із Черкас (Обласного цетру ) відправлена у Звенигородку мій районний центр ,а потім 12січня знову направлена у Черкаси і там зависла вже 2 дні ,а другий заказ із 10 січня у Черкасах без руху , чому знову повернуто в Черкаси а не доставляється по адресу ???? і до гарячої лінії не додзвониться!!!!
Посылка из Китая SA 009661275HK была ошибочно отправлена обратно. Сейчас находится в Киеве.03909 индекс ДОПП.Как возвратить неполученную посылку? Заявление об ошибочной отправке на Укрпочте написано . Как долго посылка будет находиться в Киеве?
Добрый день. Уже больше месяца жду письмо из Будапешта (хотя второе такое же письмо получили ещё до нового года). На отделении 72 г. Одессы никто ничего не знает! Где мне искать мое письмо?! Письмо не заказное, отправлено на адрес: Одесса, ул. Терешковой (Героев Крут), д.43, кв.117